办事的艺术

　　办事的艺术之一：因人而变办事时应注意因人而异、视人而变，切不可不分场合，不顾人物性格，没有分寸地为所欲为；也不可在任何情况下总以同一方式“以不变应万变”。用固定招式对待每一个人，这样吃亏的是你，失败的是你，不得人心的还是你。办事的艺术之二：因而事变事情有难易之分，有大小之别。如果你觉得自己即将要办的事情无法办到，就不要打肿脸充胖子；如果你觉得自己即将要办的事情把握不大，就要小心谨慎，亦步亦趋；如果你觉得自己即将要办的事情可以办到，就要义无返顾地去办。因事而变，才能把事情办好。办事的艺术之三：因时而变时机的选择与把握是成功的灵魂。在许多情况的处理与运作过程中，如果你想让你的意见或决策起到更大更有力的作用或影响，你就必须选择恰当的时机，因时而为。否则，说早了没用，说迟了徒然自误；说的场合不佳，效果不大，甚至带来负面影响。这就是“时”的作用。

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第一章 增添个人魅力
人靠衣装马靠鞍
保持精力充沛
姿态举止的行为美
以气夺人显精神
注意日常生活中的细节
戒除不受欢迎的坏习惯
展现微笑的魅力
不要在形象上输给对手
第二章 提高心理素质
学会控制情绪
跳出自卑的泥潭
在恐惧中奋起
培养自信心
成大事者尤其要忍
心急吃不了热豆腐
不要轻易发怒
嫌妒别人会阻碍自己成功
心理健康的成功秘诀
第三章 挖掘思维潜能
认识到你的潜能
把不可能变成可能
别让你的天分睡得太久
发散思维，天堑变通途
想人之所不也想
成功办事离不开换位思考
趋害避利，将错就错
打破思维的定势
知足常乐是创意思考的敌人
不断学习，不断创造
第四章 修炼说话能力
顺情说好话
得意人面前，不要说失意话
措辞得体，事半功倍
会说“不”字
幽默促使事业的成功
以硬治硬，毫不妥协
不到时候不说
避免自己的话被误解
地截了当说明白
看人的脾气说话
兜圈子，找路子
不质问，不戏谑
避免争论
第五章 探求办事方法
做个可怜人又何妨
软磨硬泡最有效
借“风”上青天
放低你的姿态
给他一个强烈的反刺激
知彼知已，百求百应
先发制人，抑或后发制人
欲擒放纵，虚虚实实
第六章 讲究礼仪艺术
握手礼有讲究
介绍时的礼貌
学会交换名片
接打电话有讲究
交谈的礼节
见面时的5种礼节
国外送礼的礼节
怎样作客与待客
宴请要注意的问题
第七章 赢得广泛人缘
有水平不如有人缘
记住别人的名字
编织人情结
善待身边的每一个人
让自己成为具有吸引力的人
多给别人留面子
消除误会的8种妙方
搭建人际关系网
巧借老乡关系好办事
协调好各方面的人际关系
第八章 遵守办事准则
不办自己不该办的事
以一颗真诚的心待人
说到就要做到
诚信是形成持久关系的基础
人与人相处，全靠相互信任
切忌见佛就拜
顺应客观规律办事
成事在公平，失事在偏私
君子爱财，取之有道
水至清则无鱼
第九章 发挥聪明才智
智欲圆而行欲方
与人办事要因人而异，视人而变
因事制宜，才能把事情办好
办事要因地制宜
因势制宜，随机应变
出奇制胜好办事
把自己的长处大胆地说出来
机智巧妙地应付尴尬
学会应变的技巧
第十章 有效管理时间
重视时间的价值
成为一个有时间观的人
改掉拖延的恶习
先做最重要的事
掌握制定时间计划的6个要诀
重视每一个零碎时间
机不可失，失不再来
机会是一种财富
现代休闲时间新理念
第十一章 办好与领导有关的事
学会与各种上司打交道
与领导建立良好的友谊关系
保持对领导的尊重
受到上级批评该怎么办
工作上如何获得上司的器重
摆正位置，谨防越位
妥善处理领导的误解
把握求领导办私事的分寸
第十二章 办好与下属有关的事
鼓励下属发表个人想法
把部下当作知己朋友
利用情感联络人心
成功的授权法则
批评下属要掌握尺度
对下属要宽严相济
放下你的臭架子
一分钟经理
你手下有多少人才
权力不能滥用
第十三章 办好与同事合作者有关的事
把握好与同事办事的基点
在应酬中学会应酬
怎样避免同事间的冲突
如何与旧同事相处
正确面对自己的错误
学会与同事竞争
和同事保持合适距离
在工作中学会拒绝
提高自我保护意识
看不见的危险
道不同则不相为谋
合作需要双方共享利益
在合作中获得双赢
合伙事业要慎重
第十四章 办好与朋友有关的事
交友必须注意择友
注意朋友的自尊
不要总是依赖朋友
如何消除朋友间的误会
人情要做足，好人要做到底
朋友托你的事办不了怎么办
修补破碎的友谊
哥们义气要不得
用时间来认识朋友
君子之交淡如水
友谊与爱情谁更重要
第十五章 办好与爱人有关的事
美满夫妻关系的定则
怎样适应婚前婚后的落差
夫妻之间如何进行沟通
怎样才能做一个好妻子，好丈夫
爱的思想笔记
当丈夫有了外遇怎么办
夫妻争吵的调适
缓和夫妻矛盾的五大策略
如何消除夫妻间的猜疑
发现丈夫有坏习惯怎么办
第十六章 办好与家人有关的事
消除两代人之间的代沟
力求做到将心比心
怎样关怀与疼爱子女
给孩子一个空间
兄弟姐妹应怎样面对财产分配问题
如何在现代家庭中理好财
怎样对待自己的父母才算尽了孝道
第十七章 办好与恋人有关的事
怎样向你喜欢的异性求爱
了解女人需要什么样的爱
恋爱中的男人如何打动女人
到女友家作客时该怎么办
失恋后该怎么办
当女孩爱上男孩时怎么办
为自己留一份清醒