双赢谈判

　　现代社会，不管是商业活动，还是日常生活，谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。本书将告诉您，如何才能在谈判中浑洒自如、获得双嬴，达成双方最理想的结果。本书具有丰富的实战案例，幽默的语言，相信在谈判过程中能给你一定启示的同时，也会给你带去不少阅读乐趣。目录一 谈判的最高境界——双赢 1 谈判无处不在 2 单赢谈判的局限 3 双赢谈判的终局——皆大欢喜（1）思想为先——抱有达成双赢协议的心理（2）过程切记——有效的谈判始为双赢谈判（3）目标收尾——达到帕累托最优二 双赢谈判实现的先决条件——协商 1 协商促成双赢谈判 2 协商态度三要素（1）涵养（2）诚意（3）聆听 3 化干戈为玉帛的协商术（1）浇灭怒气的妙法——耐心（2）取得双方信赖的策略——关注对方的利益（3）寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点 4 协商五大技巧（1）“堆积木”（2）“导管”（3）“换档”（4）“脱口秀”（5）“那不就太可惜了吗？”三 双赢谈判的准备工作——知己 1 参与谈判应该具备的七个素养（1）自信（2）睿智（3）机动的应变力（4）锐意进取的精神力（5）轻松诙谐的自嘲力（6）灵活的现场调控力（7）敏锐的观察力 2 了解谈判背景可定成败 3 正确分析自身实力是基础 4 确定谈判目标是关键……四 双赢谈判的准备工作——知彼五 双赢谈判的情感基础——调控已方情绪六 双赢谈判的情感基础——调控对方情绪七 智取双赢谈判——语言的魅力八 实战双赢谈判——风云谈判桌参考文献

暂缺《双赢谈判》作者简介

一 谈判的最高境界??双赢
　1 谈判无处不在
　2 单赢谈判的局限
　3 双赢谈判的终局??皆大欢喜
　　（1）思想为先??抱有达成双赢协议的心理
　　（2）过程切记??有效的谈判始为双赢谈判
　　（3）目标收尾??达到帕累托最优
二 双赢谈判实现的先决条件??协商
　1 协商促成双赢谈判
　2 协商态度三要素
　　（1）涵养
　　（2）诚意
　　（3）聆听
　3 化干戈为玉帛的协商术
　　（1）浇灭怒气的妙法??耐心
　　（2）取得双方信赖的策略??关注对方的利益
　　（3）寻找双赢谈判的契合点??双方利益的共同点
　4 协商五大技巧
　　（1）“堆积木”
　　（2）“导管”
　　（3）“换档”
　　（4）“脱口秀”
　　（5）“那不就太可惜了吗？”
三 双赢谈判的准备工作??知己
　1 参与谈判应该具备的七个素养
　　（1）自信
　　（2）睿智
　　（3）机动的应变力
　　（4）锐意进取的精神力
　　（5）轻松诙谐的自嘲力
　　（6）灵活的现场调控力
　　（7）敏锐的观察力
　2 了解谈判背景可定成败
　3 正确分析自身实力是基础
　4 确定谈判目标是关键
……
四 双赢谈判的准备工作??知彼
五 双赢谈判的情感基础??调控已方情绪
六 双赢谈判的情感基础??调控对方情绪
七 智取双赢谈判??语言的魅力
八 实战双赢谈判??风云谈判桌
参考文献