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双赢谈判
作者:黎滔
出版社:中国纺织
出版时间:2007-01-01
ISBN:9787506441391
定价:¥24.00
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内容简介
现代社会,不管是商业活动,还是日常生活,谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈,而是双方不断寻求共同点,直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段,调整沟通风格,并尽可能照顾双方利益。本书将告诉您,如何才能在谈判中浑洒自如、获得双嬴,达成双方最理想的结果。本书具有丰富的实战案例,幽默的语言,相信在谈判过程中能给你一定启示的同时,也会给你带去不少阅读乐趣。目录一 谈判的最高境界——双赢 1 谈判无处不在 2 单赢谈判的局限 3 双赢谈判的终局——皆大欢喜(1)思想为先——抱有达成双赢协议的心理(2)过程切记——有效的谈判始为双赢谈判(3)目标收尾——达到帕累托最优二 双赢谈判实现的先决条件——协商 1 协商促成双赢谈判 2 协商态度三要素(1)涵养(2)诚意(3)聆听 3 化干戈为玉帛的协商术(1)浇灭怒气的妙法——耐心(2)取得双方信赖的策略——关注对方的利益(3)寻找双赢谈判的契合点——双方利益的共同点 4 协商五大技巧(1)“堆积木”(2)“导管”(3)“换档”(4)“脱口秀”(5)“那不就太可惜了吗?”三 双赢谈判的准备工作——知己 1 参与谈判应该具备的七个素养(1)自信(2)睿智(3)机动的应变力(4)锐意进取的精神力(5)轻松诙谐的自嘲力(6)灵活的现场调控力(7)敏锐的观察力 2 了解谈判背景可定成败 3 正确分析自身实力是基础 4 确定谈判目标是关键……四 双赢谈判的准备工作——知彼五 双赢谈判的情感基础——调控已方情绪六 双赢谈判的情感基础——调控对方情绪七 智取双赢谈判——语言的魅力八 实战双赢谈判——风云谈判桌参考文献
作者简介
暂缺《双赢谈判》作者简介
目录
一 谈判的最高境界??双赢
1 谈判无处不在
2 单赢谈判的局限
3 双赢谈判的终局??皆大欢喜
(1)思想为先??抱有达成双赢协议的心理
(2)过程切记??有效的谈判始为双赢谈判
(3)目标收尾??达到帕累托最优
二 双赢谈判实现的先决条件??协商
1 协商促成双赢谈判
2 协商态度三要素
(1)涵养
(2)诚意
(3)聆听
3 化干戈为玉帛的协商术
(1)浇灭怒气的妙法??耐心
(2)取得双方信赖的策略??关注对方的利益
(3)寻找双赢谈判的契合点??双方利益的共同点
4 协商五大技巧
(1)“堆积木”
(2)“导管”
(3)“换档”
(4)“脱口秀”
(5)“那不就太可惜了吗?”
三 双赢谈判的准备工作??知己
1 参与谈判应该具备的七个素养
(1)自信
(2)睿智
(3)机动的应变力
(4)锐意进取的精神力
(5)轻松诙谐的自嘲力
(6)灵活的现场调控力
(7)敏锐的观察力
2 了解谈判背景可定成败
3 正确分析自身实力是基础
4 确定谈判目标是关键
……
四 双赢谈判的准备工作??知彼
五 双赢谈判的情感基础??调控已方情绪
六 双赢谈判的情感基础??调控对方情绪
七 智取双赢谈判??语言的魅力
八 实战双赢谈判??风云谈判桌
参考文献
1 谈判无处不在
2 单赢谈判的局限
3 双赢谈判的终局??皆大欢喜
(1)思想为先??抱有达成双赢协议的心理
(2)过程切记??有效的谈判始为双赢谈判
(3)目标收尾??达到帕累托最优
二 双赢谈判实现的先决条件??协商
1 协商促成双赢谈判
2 协商态度三要素
(1)涵养
(2)诚意
(3)聆听
3 化干戈为玉帛的协商术
(1)浇灭怒气的妙法??耐心
(2)取得双方信赖的策略??关注对方的利益
(3)寻找双赢谈判的契合点??双方利益的共同点
4 协商五大技巧
(1)“堆积木”
(2)“导管”
(3)“换档”
(4)“脱口秀”
(5)“那不就太可惜了吗?”
三 双赢谈判的准备工作??知己
1 参与谈判应该具备的七个素养
(1)自信
(2)睿智
(3)机动的应变力
(4)锐意进取的精神力
(5)轻松诙谐的自嘲力
(6)灵活的现场调控力
(7)敏锐的观察力
2 了解谈判背景可定成败
3 正确分析自身实力是基础
4 确定谈判目标是关键
……
四 双赢谈判的准备工作??知彼
五 双赢谈判的情感基础??调控已方情绪
六 双赢谈判的情感基础??调控对方情绪
七 智取双赢谈判??语言的魅力
八 实战双赢谈判??风云谈判桌
参考文献
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