市场调查与分析

　　市场调查与分析是企业市场营销活动的逻辑起点。现代企业的职能就是通过提供某种有价值的产品或服务满足顾客的需要，同时实现其自身的营利目标。显然，识别顾客需要、分析研究顾客的需要、把握顾客的需要是实现这个职能的前提。市场调查与分析就是识别顾客需要、研究顾客需要、把握顾客需要的基础性工作。在纷繁复杂、变化多端的现代营销环境下，离开了市场调查与分析，把握顾客的需要几乎AAT手。然而，对于顾客需要的准确把握又是如此的不容易，尽管现代调查技术和分析技术提供了众多的手段与方法，但是研究结果的准确性和可靠性却宛若一个脆弱的瓷器，一不小心就碎了。某个环节上的小小失误或疏忽就可能导致结果的缪误，从而误导管理者的营销决策。所以，特别要求调查研究人员处处小心，步步谨慎，如履薄冰。这也是作者在编写本书过程中感触颇深的体会之一。市场调查与分析犹似一把利器。正确使用能使营销者在眼花缭乱的种种变化中准确地把握市场需求的脉动，而不规范地使用，则会自误误人，为营销的失败埋下祸根。有许多营销失败的案例表明，问题的根源就出在错误的或者片面的市场分析上。

暂缺《市场调查与分析》作者简介

编审说明
前言
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的概念
第二节 市场调查的意义与作用-
第三节 市场调查的机构与组织
第二章 市场调查流程
第一节 市场调查的科学基础
第二IJ芎市场调查的流程
第三章 次级资料的收集
第一节 次级资料的特点
第二节 次级资料的收集
第四章 定性调研方法(上)
第一节 定性调研的本质
第二节 焦点小组访谈法
第五章 定性调研方法(下)
第一节 现场观察法
第二节 深度访问法
第三节 投射法
第六章 定量调查方法
第一节 定量调查的特点
第二节 访问调查法
第三节 自我管理式调查
第四节 固定样本连续调查
第五节 实验法
第七章 测量设计
第一节 测量的基本概念
第二节 测量的四种尺度
第三节 测量的基本技术
第四节 选择量表时需要考虑的因素
第八章 问卷设计
第一节 问卷的定义与作用
第二节 问卷的基本结构
第三节 问卷设计的过程
第九章 样本设计
第一节 样本设计概述
第二节 抽样技术
第三节 样本容量
第十章 调查控制与资料整理
第一节 调查过程中的质量控制
第二节 资料的确认、编码与录入
第十一章 数据分析基础：描述性统计
第一节 统汁分析的类型
第二节 资料的初步分析：列表
第三节 描述性统计分析
第十二章 统计分析技术
第一节 假设检验
第二节 方差分析
第三节 相关分析与回归分析
第十三章 市场调研报告
第一节 市场调研报告的写作要求
第二节 市场调研报告的基本结构和内容
第三节 调研报告撰写中常见的失误及其避免
第四节 如何正确使用研究报告
第十四章 营销调研应用与企业营销信息系统
第一节 营销调研应用
……
附录
主要参考书目