第一次做总经理：一个珠三角私企职业经理人的变革历程

　　这不仅仅是一部职场小说，其中融合着各种大大小小的案例，包括高、中、基层各个层面的案例，涉及各个部门的改革，以及企业文化的改造案例；这也不是一部纯案例的管理专著，本书基本是按时间顺序进行描述的。这是一锅鸳鸯火锅，笔者自己从实践中总结提炼出来的经验以及职场感悟是其中丰富的调料。 本书描述了当前中国典型的中小私营企业的特点，并针对很多现象进行了深入的剖析，本书十多个大大小小的案例，以及笔者从经验中总结提炼出来的经验加上良多的职场感悟，无论您在大企业还是中小企业，无论您是在外企还是私企或是国企，无论您是董事长、总经理，还是中层经理、基层主管、文员以及应届大中专毕业生，都可以从中汲取经验和智慧，里面很多案例可操作性、可借鉴性强，一些见解视角独特，思想深刻新颖，能不断启迪读者智慧的火花。 本书很多地方源自于笔者工作中的感悟以及近10年管理思想的提炼，读者慢慢细品后加以思考亦会感悟良多，您甚至可以把她当成一本工具书，当您为工作烦恼的时候，随时可以翻翻，或许从中可以找出灵感。 希望这本书对您有所帮助！

　　郭继伟，1974年出生，曾就职于珠三角大型台资、港资企业，以及中小国有、私营企业，历任基层主管、生产计划与物料控制（PMC）经理、人力资源经理、总经理助理和总经理等职，有近十年的管理经验，主导过企业局部性与全盘性的管理变革，均取得良好的效果。在2005年担任总经理期间，遇上原材料价格飙升40％，全行业经历20年未遇的萧条恶劣环境，在同行多家中小企业倒闭的情况下，依然凭着一股韧劲带领团队奋力进取，使公司的营业额逆市攀升了：35％，且获得了相当的利润，把一家亏损的企业强力扭转过来。作者知识面广，具备一定的人文底蕴，理论与实战经验皆备，是从一线战场上磨炼出来的实战派管理专业人才。作者通过对企业局部和全盘管理变革的经验总结和案例研究，摸索出企业变革的基本内在规律，提炼出一套适合中国中小企业管理变革的方法。现任某管理咨询公司顾问，专门从事中小企业变革咨询与研究。

第一章 在利风的最后一天
第二章 加入利风
　一、无心插柳柳成荫
　二、面试——相见恨晚
第三章 利风的现状
　一、初步摸底
　二、应付认证的IS09000体系
　三、两头受气的业务部门
　四、薄弱的技术基础
　五、混乱无序的生产
　六、臃肿的品质部门
　七、不良的财务状况
　八、糟糕的人事管理
　九、诟病的企业文化
第四章 启动改革
　一、拟订改革计划
　二、改革组织结构
　三、建立改革队伍
　四、实施改革
　五、改革乱扯的会议
　六、杀一做百
第五章 天有不测之风云
　一、投影仪被盗
　二、员工意外死亡
　三、面包车被盗
　四、处理回扣事件
　五、流言蜚语
第六章 改革初显成果
　一、客户分类管理
　二、继续改善
　三、换人不如换思想
　四、产值破纪录
第七章 冲突、阻力无处不在
　一、与副总的冲突
　二、与老板娘的冲突
　三、与老板的冲突
　四、与其他人的冲突
第八章 形势一片大好
　一、产值稳定上升
　二、组织结构再次更改
　三、第二次人才引进
　四、购买设备、扩大厂房
　五、去赣州考察投资事宜
第九章 改善员工福利
　一、改善员工福利
　二、丰富员工业余文化生活
　三、工资改革
第十章 打开门来做生意
　一、了解客户需求
　二、制作公司资料
第十一章 企业文化的冲突与员工磨合
　一、老员工VS新员工
　二、新员工VS新员工
第十二章 建立管理体系
　一、推倒重建
　二、沉淀、沉淀再沉淀
第十三章 第二次人才引进的失败
　一、全军覆没
　二、第三次人才引进
　三、目标绩效考核
第十四章 引进大客户
　一、获得新客户信息
　二、客户严格的审核
　三、获得巨额订单
第十五章 改革阵痛
　一、外部环境的严峻
　二、奇怪的萧条逆市
　三、局部改革的失利
　四、工模与铸造的矛盾
　五、治理扯皮风气
　六、管理成本的增加
第十六章 迎来黎明，却不能风雨同舟
　一、信任度下降
　二、产生成见
　三、老板的性格
　四、迎来黎明，却不能风雨同舟
　五、改革回顾
　六、离职之后
第十七章 自我反思
第十八章 第三只眼看私企变革
　一、想变也得变，不想变也得变
　二、外儒内法的致命缺陷及对老板的影响
　三、什么是职业经理人
　四、中国职业经理人的土壤还未形成
　五、给老板的10条建议
　六、给经理的10条建议
　七、如何变革，如何多赢
后记
附录一：“中小企业如何管理、变革”课程目录
附录二：职业经理人大腕搞笑版