银行实用英语口语（1-4）

　　当前，商业银行在个人金融业务上正着力推进优质客户服务战略。越来越多的来华外籍人士已经成为各家银行争夺的重要优质客户。以专业、标准的英语为来华外籍人士提供个人金融服务，必然对提升银行的行业形象、促进商业银行对外的优质服务产生积极的影响。银行实用英语口语系列丛书一套四册，每册都饱含相关业务的实际会话应用，旨在通过对银行英语口语标准化、规范化的训练，提高银行临柜人员办理涉外个人金融业务的英语会话水平。在编写上，编者们参照银行柜台业务流程，收录银行办理涉外业务的具体操作办法，让你仿佛身临其境。此外，每册书后还提供了相关业务的常用词汇和实用句型，即学即用。本系列丛书虽经认真核校，但仍难免有疏漏之处，敬请读者不吝指正。

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银行实用英语口语之一
日常接待
自我介绍
向客户打招呼
向客户询问
回答客户问题
向客户提建议或请求
向客户道歉
约会
向客户道别
打电话
实用句型
常用词汇与短语
银行实用英语口语之二
银行实用英语口语之三
银行实用英语口语之四