公共关系理论与实务（21世纪经济管理类系列规划教材）

　　本书根据公共关系“以人为本”、“双向沟通”等特征，在阐述公共关系基本原理的基础上，以公共关系实务为主线，坚持理论的探索性、知识的综合性、实践的指导性和体系的完整性，着重介绍公共关系的对象、实务运作方式和公共活动技巧、公关礼仪等内容，并结合国内外经典案例分析及模拟训练题目，突出高等职业教育注重技能培养的特点，强调启发性和应用性，使学生能够学以致用，融会贯通。

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第1章 公共关系概述
第2章 公共关系的产生与发展
第3章 公共关系要素
第4章 公共关系的组织机构和从业人员
第5章 公共关系工作对象和工作类型
第6章 公共关系工作程序
第7章 公共关系专题活动
第8章 公共关系礼仪
第9章 公共关系中的人际交往
第10章 公共关系广告宣传
第11章 危机处理的公关技巧
第12章 CIS战略与组织形象塑造
参考文献