好员工不是天生的：塑优秀员工的9堂课

　　事实上，优秀不是与生俱来的，而是后天塑造出来的。本书详细地阐释了成为优秀员工必须具备的各种能力和品质，希望那些想成为精英员工的人们，在阅读本书之后，能够找到适合自己摆脱“平庸”的方法，并且能灵活运用这些方法，使自己早日成为公司的中流砥柱。　在市场竞争越来越激烈的今天，管理者从公司的整体利益出发，不再按过去用人的标准来聘用和调整员工的岗位，他们需要的是那些能像大象一样脚踏实地的员工；是那些能运用正确的策略做事的员工；是那些能克服一切障碍、100完成任务的员工：是那些像狼一样结成整体的员工；是那些能主动去做公司非常需要做的事的员工；是那些能“跳出盒子”思考问题的员工；是那些让每一天都成为杰作的员工；是那些欣赏并且尊重上司的员工；是那些能把工作中的压力转化为动力的员工。

　　苏伟伦，1970年生于神农故里——湖北随州。管理学硕士，现任职于国有大企业，有10年的管理经验。主要著作有《有效的目标管理》、《现代管理“五常法则”》、《军事化管理的40个细节》、《戴明管理思想核心读本》、《高效会议》、《杜拉克管理思想全书》、《卓越背后的发现：柯林斯管理思想核心读本》、《百分百谈判大师》、《百分百现场管理》等。

1 必须具备的职业素养与礼仪：素质决定一切
像大象一样脚踏实地
永远忠诚于使命
敬业、勤业、爱业
掌握不同场合的基本礼仪
衣着要符合公司的文化价值理念
培养正直的品德
2 胜任自己的工作：不断提升工作力
运用正确的策略做事
将工作效率提高一倍
学会写商业信函
不断掌握新的工作技能
善于发现问题，解决问题
3 精英是打造出来的，优秀不是天生的
克服一切障碍，100％完成任务
面对高难度的工作，大声说“交给我吧”
对自己所说的和所做的负一切责任
坚持，绝不轻言放弃
机会就在每一份工作中
控制公司发生的紧急事件
4 追求共同的精神和目标：赢自团队
像狼一样结成整体
与不同性格的同事配合默契
永远将团队利益置于个人追求之上
顾全大局，甘当配角
无私无我，乐于助人
精诚团结，风雨共舟
5 不要只做公司交代的事：发挥主动性
做公司非常需要做的事
第一时间去做
摆脱时间“借口症”，永远不要说“为时已晚”
积极行动，不要只想不做
始终比他人领先一步
6 创造性思维：有思路才有出路
别让自己的潜能酣睡
跳出“盒子”思考问题
把“不可能”变成“可能”
打破常规，开辟新路
把复杂的工作简单化
突破思维，不做经验的奴隶
7 没有最好。只有更好：凡事全力以赴
让每一天都成为杰作
第一次就把事情做对
拼尽全力，无所畏惧地去争取胜利
用心和集中精力做最重要的事
反应敏捷，速度决定成败
8 建立良好的人际关系：人脉影响成功
欣赏并尊重上司
做办公室的欢乐使者
面对不喜欢的人时，也要表示尊敬
做一个受欢迎的人
敞开心扉，零距离沟通
广结善缘，与人和睦相处
9 我是最棒的员工：相信自己
让自己激情飞飚
信心如同高贵的荣誉一样重要
告诉自己“我能行”
将压力转化为工作中的动力
坦然地面对工作中的困难和挫折