店铺销售

　　技巧来源于特定的销售场景，业绩来自于您的销售过程。见什么人说什么话，这是一个成功的销售人员控制业绩的必备武器。美国汽车销售大王乔·吉拉德惠普正计划在商用电脑业条方面开展大规模的直销活动，并将销售目标直接指向“公司和企业”；惠普正准备进行一个面向中小企业领域的直接邮购促销活动，并在中国组建一个电话销售事业部。惠普公司总裁兼CEO卡莉·菲奥里纳成功者找方法突破，失败者找借口抱怨。不论是多么困难的推销，只要以诚意和热枕相待，就必定会成功。全球第一销售训练大师汤姆·霍普金斯一项成功的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起一定的信心。美国销售天王金克拉企业基层销售人员营销指南，公司一线营销人员培训教程。《一分钟情景销售技巧》系列丛书旨在为销售人员在行销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助销售人员在繁忙的工作中，轻松掌握销售技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透销售秘诀，大力提升行销效率。全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、怎么做。配有情景案例和实战练习，着重　

暂缺《店铺销售》作者简介

前言
第一章　如何引导顾客购买
　情景问题1：如何彻底了解你所出售的商品
　情景问题2：如何向顾客推荐商品
　情景问题3：如何向顾客介绍商品
　情景问题4：如何向顾客展示商品
　情景问题5：如何引起顾客对商品的注意力
　情景问题6：如何唤起顾客对商品的兴趣
　情景问题7：如何激发顾客对商品的购买欲望
　情景问题8：如何以有效的报价策略引导顾客购买
　情景问题9：如何以因时制宜的价格策略引导顾客购买
　情景问题10：如何以因人制宜的价格策略引导顾客购买
第二章　如何处理与顾客的关系
　情景问题1：如何立即赢得顾客的好感
　情景问题2：如何有效把握接近顾客的时机
　情景问题3：如何建立顾客对你和你的商品的信心
　情景问题4：如何处理与顾客的冲突
　情景问题5：如何处理销售人员与顾客目光相对的尴尬
　情景问题6：如何与顾客保持良好的关系
第三章　如何使用促销技巧
　情景问题1：如何做好对顾客的推广
　情景问题2：如何抓住主动或被动时机促销
　情景问题3：如何通过强调相对价格促使顾客购买
　情景问题4：如何通过制造紧迫感促使顾客购买
　情景问题5：怎样怎样利用节日促销
　情景问题6：怎样在店铺开张时促销
　情景问题7：怎样抓住重大事件进行促销
　情景问题8：怎样进行换季促销与迎季促销
　情景问题9：如何通过赠送样品促使顾客购买商品
　情景问题10：如何以与顾客结成长期同盟的方式促成交易
第四章　如何面对各种类型的顾客
　情景问题1：如何面对挑剔型的顾客
　情景问题2：如何促使犹豫不决的顾客做了购买决定
　情景问题3：怎样接近匆匆走进商店的顾客
　情景问题4：怎样接近驻足观看的顾客
第五章　如何处理顾客的各种异议
　情景问题1：怎样处理顾客提出的异议
　情景问题2：如何把握处理顾客异议的时机
　情景问题3：如何应对顾客对商品的价格异议
　情景问题4：如何处理顾客的需求异议
　情景问题5：如何处理顾客的购买财力异议
　情景问题6：如何处理顾客的购买权力异议
第六章　处理顾客异议的不同方法和技巧
　情景问题1：如何活用不同的讨价还价技巧
　情景问题2：如何活用讨价还价的形式
　情景问题3：如何运用但是法处理顾客异议
　情景问题4：如何运用反驳法处理顾客异议
　情景问题5：如何运用转化法处理顾客异议
　情景问题6：如何运用询问法处理顾客异议
　情景问题7：如何运用补偿法处理顾客异议