营销：美国故事+中国启示

　　本书通过对美国企业在市场营销方面的成败故事及其经验教训的生动描述和犀利分析，以及对中国企业在市场营销过程中遇到的重点、疑点和难点问题的深刻洞察和精确把握，一举打破了传统市场营销教科书的刻板、教条、沉闷和乏味，给从事市场营销的不论是初学者还是资深人士，带来了一股清新之风。本书作者有着多年海内外学习、工作和生活经验，在此基础上厚积薄发，从营销趋势、营销绩效、营销策略、顾客需求把握、市场定位、产品创新、营销渠道、营销传播、新生代营销、精确营销和品牌经营等方面，向读者展示了卓越营销的内在要求和核心规律。所有关心营销及其绩效的企业和个人，都将从本书引人入胜的故事和发人深省的启示中获益。.读者对象：本书的主要读者对象是各行各业的中高级管理人士，市场营销、销售和客户服务等方面的从业人员。另外，本书可以作为企业管理和市场营销等方面的培训教材和实践参考书，也适合作为高等院校企业管理、市场营销、广告、公关等相关专业的研究生和本科生辅助教材。...

　　本书提供作译者介绍王茁，管理与营销战略专家，目前在上海家化联合股份有限公司担任主管战略规划、市场营销和信息系统的副总经理职务。荣获《IT经理世界》杂志2005年“Top CIO”称号和2005年中国香精香料化妆品工业协会“风云人物奖”。曾任上海家化品牌经理及品牌管理部经理、美国Gartner公司咨询师和美国MDY高级技术公司市场主管。既有包装消费品行业的经验，又有信息技术行业的经验；既有客户方面的经验，又有代理公司方面的经验；既有中国市场的经验，又有美国市场的经验。曾为IBM、惠昔、康柏和微...

绪论 把握营销大趋势，打造高绩效营销
感受营销的“艰难时世”
把握营销的未来趋势
打造营销的绩效板块 第一辑 营销策略的故事与启示
澳洲黄藤酒靠颠覆式营销占领美国葡萄酒市场
一家小银行散发大魅力
分享美国甜蜜素品牌splenda成功的甜蜜
美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛
美国箱包巨头samsonite经不起策略失误的颠簸
开大店如烹小鲜—— 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩
规律决定成败
战略是三位一体
抓住企业战略的根源
“中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向
警惕你的竞争优势发生变化
一味地创新就是轻易地放弃
市场人员，你不妨先伸出橄榄枝
相信理论的力量
学习科特勒先生的三点精神 第二辑 顾客需求把握的故事与启示
美国食盐名牌morton的差异化营销之路
美国地产巨头不靠拍脑袋造房子
名牌prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训
从麻烦到快乐—— 售后服务的境界
接近非顾客，创造新增长 第三辑 市场定位的故事与启示
永永远远走自己的路—— 美国“in-n-out”（进进出出）快餐店世代相传的成功秘诀
美国西联咬定移民不放松
美国网上股票交易商ameritrade坚信“定力也是竞争力”
盯住老百姓，生意有保证—— 美国bally健身俱乐部的再定位策略
品牌本质不可背离—— 美国gap服装的营销教训
从核心竞争力到核心本质第四辑 产品创新的故事与启示
美国method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大
克莱斯勒300c汽车的成功再次证明“设计是硬道理”
且听美国耳机厂商plantronics如何进行“悦耳”的创新
产品创新流程中的“缺一少十”现象
通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新 第五辑 营销渠道的故事与启示
美国豆奶大王通过站在巨人的肩膀上获得成功
固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎”
都市型企业的“二农问题”
企业高管一定要亲自跑市场第六辑 营销传播的故事与启示
姚明成为美国商家眼中势不可挡的新营销旋风
美国名人代言的成败启示录
珠联璧合的婚姻—— 金龟车和ipod在美国市场上共同促销
美国的植入式广告
电脑游戏中的植入式广告
美国名牌“病毒营销”
美伊战争让广告（短暂）走开
把握生命周期，实现综合价值—— 新媒体的广告主视角第七辑 新生代营销的故事与启示
virgin和boost mobile两家无线通讯公司巧妙拨动美国年轻人的心弦
“红牛”饮料风靡美国市场的“小”秘密
丰田公司的scion车尝试开进美国y一代的生活圈
年轻、男性消费者与美国新型媒介公司之间“道高一尺，魔高一丈”第八辑 精确营销的故事与启示
美国capital one公司坚持科学营销观
美国allstate保险公司靠精确营销给业绩增长上了保险
百威啤酒公司建设强大的智能化分销网络
美国亚瑟王面粉将忠诚顾客“团团”围住
建立营销问责制第九辑 品牌经营的故事与启示
名不正，“烟”不顺—— 菲利普?莫里斯集团改名所带来的思考
“宝剑锋从磨砺出”—— 美国sharper image零售店的成功转型
美国new balance运动鞋坚持走自己的品牌营销之路
纽约莱茵金啤追寻昔日的光荣与梦想
掌握品牌复兴的步骤和方法
品牌竞争力元素的配置智慧
真正把握品牌建设和管理的三大基本策略
品牌之剑
创造体验打品牌—— 从美国到中国的营销大趋势
文化的崛起是一个前提—— 实现从“中国制造”到“中国创造”的升级