律师执业基本技能：会见、咨询服务、谈判、有说服力的事实分析

　　做律师多年，一直把大局观作为执业的核心要求之一。律师有了良好的大局观，才能准确地设定符合自身特点的执业发展方向，才能帮助客户把真正需要解决的问题从事实的迷雾中抽离出来，才能准确预测谈判过程中双方力量对比的变化，才能在案件结束后做出对得失做出恰当的总结和归纳。总之，大局观的重要性，再怎么强调都不为过。但是，在多年执业过程中，也见过太多“大而化之”的律师，工作了一些年头以后，往缺少继续学习，对最新的法律政策掌握不透，于是就把很多本应落实到细节的问题，一概都“大局观化”了。这样的律师，一旦遇到具体的问题，对客户追问的细节答不上来，对面临的复杂局面解决不好。客户对这样的律师，当然缺少信心。久而久之，很多客户都对律师的工作形成了错误甚至负面的印象。这种被过度滥用的“大局观”，对整个律师行业，会造成重大的伤害。于是，我们需要找寻那些藏在细节中的魔鬼。套用一句最流行的管理用语，“细节决定成败”。对于律师这种特别强调细节的工作来说，更是如此。但是，细节从何处学起？坦白地讲，我们的法学院教育，对细节的重视还远远不够。因此，直到法学院学生进了律师事务所工作，才发现自己首先面临的问题就是：对细节不敏感。比如，指导律师安排阅读材料，其中有很多重要的细节，实习律师根本视而不见；再如，与客户开会时，客户的一些重要指示和意见，往往夹杂在客户的笑谈之中，一闪即过，而律师助理所做的会议纪要，对这些要点毫无反映。而且，指导律师和合伙律师往往也是很忙的，没有时间条分缕析地指导律师助理去修改一份会议纪要，大概也就对实习律师的粗疏工作发发脾气罢了。这些情景，每天都发生在律师事务所里。

暂缺《律师执业基本技能：会见、咨询服务、谈判、有说服力的事实分析》作者简介

第一部分　成为一名律师
第1章　本书讲什么?
第2章　职业化
2．1　反思性的法律执业者
2．2　高效的律师懂得的一些东西
2．3　你到底发生了什么事
第3章　为客户提供服务及与客户共同工作的律师执业技能
3．1　以客户为中心的律师执业技能
3．2　作为同事及合作者的客户
3．3　应该由谁来做决定?应该决定什么内容?
3．4　客户不喜欢律师的哪些方面
3．5　如何更好地与客户一起工作
3．6　为客户保密
第4章　解决问题中的律师执业技巧
4．1　解决专业问题
4．1．1　诊断、预测及战略在法律执业中是如何交织在一起的
4．1．2　律师如何诊断、预测和制定战略
4．2　战略风格
4．2．1　什么是有缺欠的战略
4．2．2　如何形成自己的战略风格
4．3　包容各方的解决方案
第5章　沟通技巧
5．1　为什么口头语言沟通是核心的执业技巧
5．2　七种口头沟通技巧
第6章　多元文化背景下的律师执业技能
6．1　文化对律师执业技能的影Ⅱ向
6．2　文化差异在律师执业中的重要性
6．3　为什么应该重视多元文化背景下的律师执业技毹
6．4　公式化(stereotypeing)的风险
6．5　多元文化背景下的律师执业技巧
6．6　男人和女人执业方式不同吗?
第二部分会　见
第7章　观察、记忆、事实、证据
7．1　事实、推论、证据的区别
7．2　荒诞的说法
7．3　观察与记忆的科学
7．3．1　影响观察的因素
7．3．2　影响记忆力的因素
7．3．3　影响记忆提取的因素
7．4　观察与记忆在庭审中是如何被对待的
7．5　主观方面的问题
7．6　如何在会见中精确地挖掘记忆
第8章　会见客户
8．1　作为问题解决方式的客户会见
8．1．1　律师会见客户的目的
8．1．2　会见的动力
8．2　组织会见
8．2．1　准备
8．2．2　开始会见
8．2．3　信息收集
8．2．4　探知客户的目标
8．2．5　在会见中考量策略
8．2．6　结束部分
8．3　提问
8．3．1 该询问哪些问题
8．3．2　组织并表述问题
8．4　客户会见中的特殊问题
8．4．1　客户会见中的道德问题
8．4．2　对私密材料或尴尬材料的处理
8．4．3　当客户失去理智时
8．4．4　对客户可能存在编造行为的处理
8．4．5　当客户希望现场得到预测时
8．4．6　就律师费协议进行协商
第9章　会见证人
9．1　会见证人与会见客户的差异
9．2　把持律师的道德标准
9．3　获得中立证人和敌对证人的协助
9．4　查明证人所知悉的一切信息
9．5　把持律师的道德标准(重述)——应当由谁会见证人?
第三部分　有说服力的事实分析
第10章　如何组织和考虑事实
10．1　律师执业过程中的事实
10．2　图示(schemas)和信息处理
10．3　考虑事实的不同模式
第11章　组织事实的法律要素模式
第12章　组织事实的时间模式
第13章　组织事实的故事模式
13．1　引言
13．2　鉴别无争议的事实
13．3　鉴别听众
13．4　提出统一的主题
13．5　选择有说服力的描述
13．6　选择故事体裁
13．7　在事实中发现故事
13．8　故事中的道德问题
第14章　对于案件陈述方式的选择
第15章　加强事实的说服力
15．1　评价事实的法律充分性
15．2　对证据来源进行评估
15．2．1　事实的实物来源与口头来源
15．2．2　口头事实来源的可信度
15．3　对事实背景进行评估
15．3．1　关注事实，而非结论
15．3．2　设定场景
15．3．3　鉴别舞台指示
15．3．4　解释性事实
15．3．5　个人事实
15．3．6　找出附加的关联事实
15．4　评估间接证据
15．5　评定故事的结构完整性
第16章　事实调查
16．1　关于事实调查的一个案例研究
16．2　挖掘其他的证据来源
16．3　深究其他的证据来源
16．3．1　追寻人的线索
16．3．2　追寻文件、电子文档的线索
16．3．3　搜索机构背景
16．3．4　探寻组织关系
16．3．5　了解组织运行机构
16．3．6　追寻其他事实的方法
16．4　事实调查中的道德问题
第17章　回应对方提出的事实
17．1　揣测对方可能提出的事实
17．2　攻击对方的事实来源
17．3　驳斥对方的推论
17．4　驳斥对方的背景事实
17．5　反驳对方的故事
第四部分　咨询服务
第18章　律师向客户提供咨询服务的过程
18．1　法律工作中的咨询服务和建议
18．2　针对交易的咨询服务
18．3　针对纠纷解决的咨询服务
18．4　“决策是一门艺术”
18．5　帮助他人作决定的过程
18．6　提供咨询服务的四大挑战
第19章　咨询案例：工厂倒闭案
19．1　向员工提供咨询建议的准备过程
19．2　会见指导委员会
第20章　咨询建议的准备工作：创建方案
20．1　关注客户的目标和偏好
20．2　制定解决方案
20．3　预测各个方案的效果
20．3．1　解决方案实现客户目标的几率
20．3．2　受欢迎的和不受欢迎的附带后果
20．4　根据客户的风险承受力调整方案
20．5　客户不让律师参与重要决策过程的原因
第21章　会见客户的咨询会议
21．1　情绪、情境及律师的情感
21．2　开始会见
21．3　讨论方案的内容和效果
21．4　如果客户要求推荐方案
21．5　要求客户做决定
第22章　解决咨询中的特殊问题
22．1　如果客户的目标无从实现
22．2　如果律师怀疑客户所陈述的目标未能表达出客户的真实目的
22．3　当律师认为客户的决定非常不明智的时候
22．4　咨询中的道德问题
第五部分　谈　判
第23章　谈判是怎么进行的
23．1　谈判的目标
23．2　谈判的内容：利益、权利和权力
23．2．1　各方的利益
23．2．2　各方的权利
23．2．3　各方当事人的权力
23．3　谈判的方法
23．3．1　谈判中的对抗式方法
23．3．2　谈判中的解决问题的方法
23．3．3　不同方法的运用
23．4　律师在谈判中的角色
23．5　免除你的道德责任
第24章　谈判的准备：评估各方
24．1　利益、权利及权力
24．2　评估各方的利益
24．2．1　利益的类型
24．2．2　确认各方的利益
24．2．3　分清利益的先后顺序
24．3　评估各方权利
24．4　评估各方的权力
24．4．1　权力的种类
24．4．2　权力关系的转移
24．5　获得客户的授权
第25章　制定谈判策略
25．1　确定客户的BATNA
25．2　确定对方的BATNA
25．3　选择谈判中采用的方法
25．4　制定一个计划：对抗式方法
25．5　制定一个计划：解决问题式方法
25．5．1　集体讨论过程
25．5．2　集体讨论的一个案例分析
25．6　信息收集、披露与隐瞒
25．7　计划日程
25．7．1　议事顺序安排
25．7．2　谈判地点的安排
25．7．3　时间安排
25．8　变动策略
第26章　风格与程式
26．1　选择谈判风格
26．1．1　为谈判选择风格
26．1．2　识别跨文化差异
26．2　谈判程式
第27章　执行你的计划
27．1　对抗式方法
27．1．1　初次开价
27．1．2　决定开价多少
27．1．3　提出你的初次开价
27．1．4　做出后续要求和让步
27．2　解决问题式的方法
27．2．1　做出初次开价
27．2．2　如何应对对方拒绝采用解决问题式方法的情形
27．2．3　与对方解决问题
第28章　谈判策略
28．1　信息交易
28．1．1　搜集信息
28．1．2　隐瞒信息
28．2　就权利和权力进行交流
28．2．1　关于权利的辩论
28．2．2　做出威胁及应对威胁
28．3　特殊问题的处理
28．3．1　表达愤怒
28．3．2　对付难以应付的对手
28．4　结束交易