信息资源管理教程

　　《高等院校信息管理与信息系统专业系列教材：信息资源管理教程》通过作者的不断探索、积累、反思、修正，并参考借鉴国内外的研究成果，《高等院校信息管理与信息系统专业系列教材：信息资源管理教程》形成了一个比较完整的信息资源管理知识体系，内容由三大部分共12章组成：第一部分是信息资源管理的概述和基本理论；第二部分是信息资源管理的四个主要领域，阐述政府、企业、公益性机构和网络环境下的信息资源管理的原理和方法；第三部分是信息资源管理的三大管理手段：政策法律、技术方法和经济，阐述如何利用政策法规、信息技术和方法、经济等手段来实现和加强信息资源管理。《高等院校信息管理与信息系统专业系列教材：信息资源管理教程》主要是供学生系统了解和掌握信息资源管理的基本理论、原则、技术方法和手段，掌握信息内容、信息技术和信息系统的管理，掌握企业、政府机构等不同组织机构的信息资源管理的任务、内容和模式以及信息资源管理的发展趋势，可以作为信息管理与信息系统专业、管理学科门类下的有关专业以及其他相关专业的本科生、研究生的核心基础课教材或主要参考书，也可以作为各种信息化人才培训计划和有关的职业资格认证考试的参考教材。

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第1章 信息资源管理概述1
1.1信息、信息源和信息资源1
1.1.1信息的定义1
1.1.2信息资源的定义和条件3
1.1.3信息源与信息资源的关系4
1.2信息资源的特性、功能和价值5
1.2.1信息资源的特性5
1.2.2信息资源的分类6
1.2.3信息资源的社会功能和价值7
1.3信息资源管理发展沿革9
1.3.1信息资源管理的出现背景9
1.3.2信息资源管理的产生和发展过程11
1.3.3信息资源管理的发展阶段16
1.4信息资源管理的学科性质和内容范围19
1.4.1信息资源管理的含义和性质19
1.4.2信息资源管理的研究范围、对象和目标20
1.4.3信息资源管理的定位、责任和基本方法24
思考题27

第2章 信息资源管理的理论基础28
2.1信息科学理论28
2.1.1信息论28
2.1.2控制论29
2.1.3系统论30
2.2组织对信息技术的学习理论31
2.2.1诺兰的阶段理论31
2.2.2史密斯和梅德利模型33
2.2.3米歇模型34
2.3信息资源管理的发展模型35
2.3.1霍顿的信息资源管理理论35
2.3.2马钱德和霍顿的五阶段模型36
2.3.3马钱德和克雷斯兰的四阶段模型36
2.4信息生命周期理论37
2.4.1信息生命周期理论的起源37
2.4.2信息生命周期理论的基本思想38
2.4.3信息生命周期理论的价值、局限性和应用扩展39
2.5信息生态理论40
2.5.1信息生态学的模型和主要特征40
2.5.2信息生态理论的意义41
2.5.3创建一种良好的信息生态环境42
2.6信息构建理论42
2.6.1信息构建的定义42
2.6.2信息构建研究和应用的目的43
2.6.3信息构建理论的内涵44
2.7管理学理论46
2.7.1古典管理理论和近代管理理论中的信息要素46
2.7.2现代管理理论对信息问题的阐述47
2.7.3战略管理理论和流程再造理论48
2.7.4全球化和知识经济时代的组织管理理论49
思考题50

第3章 信息资源管理的政策和法律51
3.1信息政策和法律概述51
3.1.1社会信息化的特征和影响51
3.1.2信息政策概述52
3.1.3信息法概述54
3.1.4信息政策与信息法的关系56
3.1.5信息政策法规研究的对象和范围56
3.2有关信息采集的政策和法律57
3.2.1对政府机构信息采集活动的法律规范57
3.2.2对大众媒介信息采集活动的法律规范59
3.2.3对商业机构信息采集活动的法律规范61
3.2.4对公益性机构信息采集活动的法律规范62
3.2.5有关公民个人信息采集权利的法律研究63
3.3信息公开方面的法律规范64
3.3.1政府信息公开的法律规范64
3.3.2商业机构信息公开的法律规范68
3.4有关信息传播方面的政策法律73
3.4.1国外新闻传播方面的法律规范74
3.4.2我国新闻传播方面的法律规范76
3.4.3网络传播的法律规范77
3.4.4企业广告宣传方面的法律规范79
3.4.5图书情报流通和传播方面的法规79
3.5信息市场管理方面的政策和法律79
3.5.1信息市场的产生和特征80
3.5.2对信息市场主体和中介的法律规范80
3.5.3对信息市场客体的法律规范81
3.5.4信息市场秩序的法律规范82
3.6信息资源利用的法律规范83
3.6.1政府信息的利用的法律规范83
3.6.2受知识产权法律保护的信息资源的利用84
3.6.3私有信息和个人信息的利用86
3.7信息安全的法律规范86
3.7.1保障计算机信息系统和网络设施安全的法律法规87
3.7.2信息保密方面的法律法规88
思考题89

第4章 政府信息资源管理90
4.1政府信息资源管理的起源90
4.1.1政府的记录管理制度90
4.1.2政府信息资源管理出现的背景92
4.2政府信息资源管理的基本职能、目标和任务95
4.2.1政府信息资源管理的基本职能95
4.2.2政府信息资源管理的目标98
4.2.3政府信息资源管理的主要任务99
4.3政府信息资源管理的技术工具102
4.3.1GILS的起源102
4.3.2GILS的含义和构成103
4.3.3GILS的目标和实施104
4.3.4实例： 得克萨斯州政府的GILS106
4.4政府信息化与电子政务109
4.4.1政府信息化的发展历程109
4.4.2政府信息化的目标、任务和作用110
4.4.3电子政务建设111
4.4.4国外电子政务发展经验总结114
4.4.5中国电子政务发展状况116
思考题119

第5章 企业信息资源管理120
5.1企业信息资源管理的发展和企业信息结构120
5.1.1企业信息资源管理的产生和发展120
5.1.2企业信息资源配置与企业信息结构122
5.2企业信息资源管理的内容和模式127
5.2.1企业信息资源的构成127
5.2.2企业信息资源管理的目标129
5.2.3企业信息资源管理的任务130
5.3信息资源管理的方法和模式131
5.3.1企业信息审计131
5.3.2企业信息资源规划134
5.3.3企业信息资源管理的模式134
5.4企业信息化建设与管理136
5.4.1企业信息化建设的内容和任务136
5.4.2企业信息化的发展过程138
5.4.3企业信息化建设规划与实施143
5.5企业信息化的发展和深入146
5.5.1客户关系管理147
5.5.2供应链管理148
5.5.3协同产品商务150
5.5.4产品数据管理和产品生命周期管理151
5.5.5制造执行管理系统152
5.5.6企业电子商务153
思考题155

第6章 公益性机构信息资源管理156
6.1公益性机构概述156
6.1.1公益性机构的定义156
6.1.2公益性机构出现的背景156
6.1.3公益性机构的性质和治理问题158
6.1.4中国的非营利性机构159
6.1.5公益性信息资源管理和公益性信息机构161
6.2公益性科技信息机构的信息资源管理164
6.2.1科技信息机构的性质、职能164
6.2.2科技信息机构的管理体制、资源和服务165
6.2.3我国公益性科技信息资源管理166
6.2.4美国的科技信息资源管理169
6.2.5其他一些国家的科技信息机构171
6.3公共图书馆的信息资源管理173
6.3.1公共图书馆的性质和职能173
6.3.2公共图书馆的管理原则174
6.3.3中国公共图书馆事业175
6.3.4美国公共图书馆事业177
6.3.5欧盟公共图书馆事业179
6.4其他公益性机构的信息资源管理181
6.4.1博物馆181
6.4.2气象服务186
思考题187

第7章 网络信息资源管理188
7.1因特网和因特网信息资源188
7.1.1因特网的一般特性188
7.1.2因特网的信息资源190
7.2网络信息资源的宏观管理192
7.2.1网络信息资源宏观管理的主要问题192
7.2.2网络信息资源宏观管理的对策194
7.3网络信息资源的微观管理197
7.3.1网络信息资源系统的建设197
7.3.2网络信息资源系统的日常管理和服务199
7.3.3学科信息门户200
7.3.4网络信息资源评价202
7.4网络信息资源管理的实现技术204
7.4.1网络信息过滤技术204
7.4.2网络信息资源的组织技术205
7.4.3网络信息资源的推送技术206
7.4.4网络信息空间和语义Web207
7.4.5网络信息资源管理的安全技术209
思考题211

第8章 内容管理和信息资源开发利用212
8.1内容管理的功能和系统212
8.1.1内容管理的含义与信息孤岛问题212
8.1.2内容管理的目标和功能213
8.1.3内容管理系统的功能和实现技术214
8.1.4内容管理软件的市场状况216
8.2内容管理的基本方法和技术217
8.2.1信息采集217
8.2.2信息组织220
8.2.3信息检索230
8.2.4信息分析238
8.3信息资源开发利用241
8.3.1信息资源开发利用的意义241
8.3.2信息资源开发利用的原则242
8.3.3信息资源开发利用的战略244
8.3.4信息资源开发利用的模式247
8.3.5关键技术的选择248
思考题251

第9章 信息技术管理252
9.1技术管理理论252
9.1.1技术管理的产生背景252
9.1.2技术管理的研究内容和学派253
9.1.3信息技术管理的任务和作用254
9.2信息系统管理255
9.2.1信息系统的开发管理255
9.2.2软件质量及其管理259
9.2.3信息系统的运行管理261
9.3系统安全管理263
9.3.1信息系统的安全问题263
9.3.2信息系统的安全措施和策略264
9.3.3信息系统安全技术265
9.4网络管理269
9.4.1网络管理的功能269
9.4.2网络管理的模型270
9.4.3网络管理协议272
9.5企业网络信息系统建设274
9.5.1需求分析274
9.5.2总体规划与设计274
9.5.3软件系统规划279
9.5.4外部网络连接281
9.6信息技术标准化282
9.6.1标准、标准化及其意义282
9.6.2信息技术标准化的组织282
9.6.3信息技术标准283
思考题284

第10章 信息产业管理285
10.1信息产业285
10.1.1信息产业的发展与现状285
10.1.2信息产业的范围和结构287
10.1.3信息产业的特点和目前面临的挑战291
10.2信息服务业293
10.2.1信息服务业的内涵与结构294
10.2.2信息服务业的产生与发展297
10.2.3我国信息服务业现状299
10.3信息内容产业303
10.3.1信息内容产业的含义和构成303
10.3.2信息内容产业的特点和相关产业306
10.3.3国外信息内容产业发展状况307
10.3.4国外发展信息内容产业的法律环境和政策措施309
10.3.5我国信息内容产业发展的条件和水平311
10.4信息产业发展的管理314
10.4.1信息产业的管理体制和政策314
10.4.2加快发展我国信息内容产业的建议317
思考题319

第11章 信息资源管理的经济学320
11.1概述320
11.1.1资源经济学的产生和发展320
11.1.2信息资源经济学研究状况321
11.2信息资源配置问题321
11.2.1资源配置的一般理论322
11.2.2信息资源配置324
11.2.3国家信息资源配置326
11.2.4政府机构、企业和非营利性机构的信息资源配置332
11.3信息的价值测度问题335
11.3.1价值的一般特征335
11.3.2信息价值的研究335
11.3.3信息效用与信息价值337
11.3.4信息使用效果与信息价值338
11.3.5基于用户感知的价值测量338
11.4信息产品与服务的价值测度的应用339
11.4.1“支付意愿”测度法339
11.4.2成本收益分析法340
11.5信息产品和服务价值计量中的问题343
思考题345

第12章 从信息管理到知识管理346
12.1知识管理的起源与发展346
12.1.1知识经济与知识创新346
12.1.2知识管理的产生347
12.1.3有关知识管理的几个基本概念348
12.1.4知识管理与信息管理的关系351
12.2知识管理的理论355
12.2.1知识的分类355
12.2.2知识螺旋358
12.2.3知识的使用359
12.2.4知识管理的目标和原则359
12.3知识管理技术361
12.3.1网络技术361
12.3.2群件技术362
12.3.3知识地图技术363
12.3.4知识表示和推理技术364
12.3.5知识发现技术365
12.3.6其他相关技术365
12.4知识管理系统366
12.4.1知识管理系统的概念366
12.4.2知识管理系统的要求367
12.4.3知识管理系统的架构368
12.5知识管理的实施369
12.5.1知识审计369
12.5.2知识管理实施步骤370
12.5.3知识管理者的职能371
思考题373