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收银台·前台

收银台·前台

作者:深圳市金版文化发展有限公司 主编

出版社:南海出版公司

出版时间:2006-06-01

ISBN:9787544229388

定价:¥19.80

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内容简介
  店堂是吸引顾客的第一视觉形象,特别的、不一样的店堂氛围,会让顾客产生一种对场地的认同从而加深对品牌认知。 随着生活水平的提高,人们的消费能力也相对提高了,所以作为卖场与消费者最终完成交易的平台——收银台的服务水平也越来越占到一个突出的位置。收银台工作是与顾客接触的第一线,担负着传递卖场的如商品打折、特价等服务信息,同时通过条码阅读器掌握消费者购买偏好,数量、消费金额等重要信息,进而了解卖场各种商品的销售情况以便及时作出调整。可以说收银台的服务水平既影响到卖场在消费者眼中的形象,又影响和制约着卖场的整个经营管理水平和绩效。
作者简介
暂缺《收银台·前台》作者简介
目录
一、收银台概述
 (一)收银台设计的演变
 (二)收银台设计的原则
  1.收银台的重要作用
  2.收银台的设置与布局
  3.收银台的陈列与功效
  4.收银台堆头位的设计
 (三)收银台的装修及风水
  1.收银台装修材料运用
  2.收银台风水
二、收银台实例赏析
 餐饮收银台实例赏析
 商业收银台实例赏析
三、前台概述
 (一)前台设计理念
  1.室内气氛
  2.心理感受
  3.室内意境
  4.形式美法则
 (二)前台设计构想
  1.主题构想
  2.设计程序中的构想
 (三)前台装饰及风水
  1.前台及LOGO墙装饰
  2.前台接待区的设置
  3.前台风水
四、前台实例赏析
 商业前台实例赏析
 餐饮前台实例赏析
 办公前台实例赏析
五、附录
 (一)材料介绍
 (二)吉祥物
 (三)吉方位
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