第一次就把事情做到位（升级版）

　　第一次就把事情做到位（书名使用） DIRFT升级版著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一第一次就把事情做到位是最便宜最有效的商业经营和职场晋级之道是解决中国式企业问题的灵丹妙药，也是做好中国式企业的当务之急是每个人在激烈职场竞争中脱颖而出——从优秀到卓越的最有力武器。成败之间，往往就差那么一点点失败，常常是因为我们不能把事情第一次就做到位成功，往往从拒绝为不断纠错而付出昂贵代价开始我们没有时间去为昨天的错误而悲伤，我们更需要将昨天的错误降到最低；我们也没有时间整天观望明天，因为未来充满着太多的不确定性。所以，我们惟一需要做的就是：掌控今天！立即行动起来！第一次就把事情做到位！

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序 言 再也不要“总结教训”了

第1章 做事不到位，后果很严重
——第一次就强化内心的意识
引言：轻率与疏忽的本质区别
引文：400亿英磅打了水漂
差之毫厘，谬之千里
损失惨重的不到位
到不到位，只差一点
99分都是“不及格”
因为拖延，夜长梦多
那些后果严重的“不到位”

第2章 这样做，肯定赢
——第一次就把事情做到位
引言：质量领先的“秘密武器”
引文：肯德基能否打入中国市场？
不喝中国水的日本人
第一次就把事情“做对”
做对，更要做到位
有始有终，一次搞定
这样做，肯定赢


第3章 做个“问题免疫专家”
——第一次就把祸根及时清除
引言：预防重于治疗
引文：该如何打跑野狗?
最高明的医术是预防
最好的管理是事前管理
从源头上清除祸害
最好的服务是“售后没有服务”

第4章 成为“小李飞刀”
——第一次就击中问题要害
引言：小李飞刀，一击即中
引文：咬住眼镜蛇的“死穴”
“这是不是问题的关键”
……