倾听技能（第二版）

　　《倾听技能》一书叙了提高的能力的技能和活，并且阐明了什么有效的倾听这样的一种关技能却经常遭到忽视。中清晰的阐述有助于你：了解阻碍倾听的因素；提高你的身体参与，以让你看起来在倾听；通过分析评估所获取的信息学会聆听话语中的真实内涵；提出正确的问题，让你理解没有被说出的话；解释语气语调及非语言符号。

暂缺《倾听技能（第二版）》作者简介

导言
1 为什么倾听如此重要
2 我们为什么不会倾听
3 教你学会倾听
4 总结
5 练习与活动
拓展阅读
专业词汇表
译后记