物业管理员必读

　　虽然物业管理在经济发展、城市管理、精神文明及社区建设等方面发挥着重要的作用，但是它又是一门新兴行业，很多法规政策还不健全，人们对物业管理的认识理念还有待进一步深化，物业管理的市场还有待进一步规范，先进的物业管理手段和方法也有待提高。据我了解，国外的物业管理公司，不仅在管理方法、动作模式、经营理念及高档次服务上冲击着我国物业管理业，而且还在服务范围上，如：二手房中介、物业测量、二手房价值评估以及相关的法律咨询方面优于我们。故而，只有提高我国的物业管理水平及从业人员素质，才能在竞争中立于不败之地。本书从物业管理员的务工常识、房屋维修、物业设施、保安、消防与车辆俯视和、物业绿化、卫生与租赁等方面，介绍物业管理的基本常识与操作技能，以供物业管理员参考。

暂缺《物业管理员必读》作者简介

第一章 物业管理员务工条件
第一节 物业管理员的职业道德
第二节 物业管理员须知的法律常识
第二章 房屋维修
第一节 房屋建筑与结构的基本知识
第二节 房屋土建维修及其标准
第三章 物业设备
第一节 供电与照明线路和设备的维修
第二节 给排水管道与设备维修
第三节 供暖及供气系统的管理与维修
第四章 社区安全保卫
第一节 防火规范和消防要求
第二节 处置突发事件的基本常识
第三节 车辆停放管理
第五章 物业绿化
第一节 绿化常识
第二节 绿化管理
第六章 物业清洁
第一节 清洁常识
第二节 室外公共卫生知识
第七章 物业租赁
第一节 物业租赁概念与形式
第二节 物业租赁合同
参考书目