质量：环境一体化管理体系-策划、案例和疑难解析

　　为解决如何建立质量/环境一体化管理体系，本书针对目前国内推行ISO 9000、ISO 14000和其他管理体系标准中存在的问题，以问题分析为主线，给出有了效的解决方案。全书共分4章。第一章是关于如何进行体系策划的。第二章提供了ISO 9001：2000与ISO14001：2004以及ISO/TS 16949：2002与ISO 14001：2004两个一体化的质量/环境管理体系的手册案例，并对整合方法进行了详细说明。第三章提供了制作企业质量管理体系和环境管理体系所用的大部分实用的文件化程序。附录则是根据ISO 9001：2000和ISO 14001：2004而编写的《质量/环境管理体系 要求》文件，以供读者建立质量/环境管理一体化体系时参考。

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前言
第一章　质量/环境管理体系的策划
　第一节　质量管理体系的策划
　第二节　ISO 9001与ISO 14001一体化体系的策划
　第三节　ISO/TS 16949与ISO 14001一体化体系的策划
第二章　质量/环境手册案例及其解析
　第一节　ISO 9001与ISO 14001一体化手册案例
　第二节　ISO/TS 16949与ISO 14001一体化手册案例
第三章　程序文件案例
　文件和资料的控制程序（QMP-01）
　员工培训程序（QMP-02）
　进料的检验和试验程序（QMP-03）
　检测和试验设备的控制程序（QMP-04）
　顾客反馈信息的处理程序（QMP-05）
　订单评审流程图（QMP-06）
　物料管理流程图（QMP-07）
　环境信息交流程序（EMP-01）
　环境因素识别和评价程序（EMP-02）
　目标、指标和管理方案的制定程序（EMP-03）
　固体废弃物控制程序（EMP-04）
　对环境相关方施加影响程序（EMP-05）
　应急准备与响应程序（EMP-06）
　环境监测与测量控制程序（EMP-07）
　环境不符合的控制程序（EMP-08）
　先期产品质量策划的控制程序（TSP-01）
　过程失效分析程序（TSP-02）
　生产件批准程序（TSP-03）
　实验室控制程序（TSP-04）
　测量系统分析程序（TSP-05）
　产品审核程序（TSP-06）
　过程审核程序（TSP-07）
　员工意识和满意度测量程序（TSP-08）
　员工培训程序（QEP—01）
　记录控制程序（QEP—02）
　内部审核的控制程序（QEP—03）
　法律与其他要求的识别和获取程序（QEP—04）
　供应商选择和评价程序（QEP—05）
　不合格品的控制程序（QEP—06）
　资料统计和分析程序（QEP—07）
　纠正和预防措施的实施程序（QEP—08）
附录　ISO 9001/IS014001质量/环境管理体系要求
参考文献