职业指导操作实录

　　本书收录了大量的职业指导成功案例，积累了高级职业指导师、全国十佳职业指导员卫保龄同志长期以来从事职业指导工作的成功经验和切身体会，既有实践经验，又有理论总结，极具实用性和指导性，是一本不可多得的好书。在这本书中，我们可以从一个个生动的案例，特别是街道社区基层工作者的工作表述和感想体会中，看到职业指导工作者的工作轨迹，从中了解他们的工作思路，观察他们的指导方法，学习他们的实践经验。我们在赞赏他们努力工作取得成绩的同时，也为他们能够注意积累、勤于思考、善于总结、不断提高的精神所感动。相信读了这本书，会给更多从事职业指导工作的同行、同事们以启迪，给街道社区基层工作同志以实务的借鉴。

　　卫保龄，出生于1949年，曾是内蒙插队知青，回京后，经组织安排到劳动部门工作。1988年，她开始从事职业介绍工作。1994年，涉足职业指导领域，组建了职业指导部，在北京市率先推出了职业指导服务，创办了全市第一个职业指导面谈室。1999年，她与中国科学院心理研究所、北京市劳动和社会保障局联手在西域区职业介绍服务中心建立了职业指导实验基地。2000年，推出了“职业指导”三·五结构运作模式。2002年，她组建了一支由274名专职职业指导员组成的职业指导员队伍。几年来，她先后参与了国家劳动和社会保障部《职业指导人员职业标准》、《职业指导的操作与实践》等书的编写工作，并多次应邀到宁夏、山东、新疆等地讲学。同时，与美国、英国、联邦德国、瑞典、日本等国的专家、学者进行学术交流，为我国的职业指导理论体系建设做出了突出的贡献。

序
前言
第一编 职业指导成功案例及评析
利用优惠的政策帮助失业人员就业
授之以渔
鼓励失业人员自食其力
积极寻找岗位信息，推荐大龄失业人员
用真情触动心灵
教求职者换位思考
做无助者的支撑
传授求职技巧
启发求职者认识自我
帮求职者转变观念做家政
帮助求职者了解市场、转变观念
消除求职者“爱面子”的心理
及时关注，积极鼓励
因势利导
细心帮助，耐心推荐
通过调查了解找准“帮助点”
鼓励求职者树立自信心
引导她选择弹性就业
职业指导把“特困户”变成了“再就业模范”
鼓励他学习新技能
安置就业也要“对路”
“形象设计”不可忽视
创业指导要有的放夭
推荐就业，使他们走出困境
立足社区，开发岗位
精诚所至，金石为开
社区安置就业
助残扶困，柳暗花明
帮弱智者自食其力
站在对方的角度实施帮助过程
设身处地，帮助到位
尽职尽责帮困难求职者
“共情”帮助过程让他找回自信
真情，为求职者撑起人生风帆
为劳教人员争取再就业机会
第二编 卫保玲职业指导手记
下岗职工不是“包袱”
职业指导是实施“再就业工程”的“金钥匙”
帮助下岗职业实现“自助”
企业领导要为下岗职工再就业“开绿灯”
让下岗职工自己找“感觉”
下岗当自强
工作在职介中心洽谈会上的下岗职工
职业指导给她带来好心情
让下岗职工感到暖意
抓实情，办实事
“再就业工程”的核心是发挥下岗职工的自身优势
抓主要矛盾，走自己的路
多动脑筋，少提要求
帮助与被帮助
难怪他们“有岗不上”
说什么，怎么说
千方百计帮助下岗职工再就业
……
后记