中国教育服务产业案例点评

　　虽然本书案例的选择范围相对比较集中，但其涉及的方面仍然十分繁杂，内容也相当丰富。为便于读者阅读、参考、借鉴，我们在案例编排上按案例表达的重点分为八类，在每类前面有简要介绍。但这也只是大概的分类，实际上正如前述特点所描述的，许多案例都反映了改革、发展和管理的内容，很难将之归为一类，只是我们在选材和点评方面相对有所侧重。既然案例不是典型经验，在编辑本书时我们也力求避免像常见的那样成为一本经验汇编，我们主要从两方面着手：一方面在案例的文字表达上，力求简明扼要地把一件事情的来龙去脉讲清楚，并着重于将案例的可操作性作出具体表述，尽量减少一些程式化的空话套话；另一方面请专家对每一案例作出画龙点晴的点评。我们邀请的专家共30人（名单附在书后），其中约有半数是高校以外的社会企业、研究机构、政府政策研究部门的负责人，每位专家点评3篇左右。对专家的评析稿，除在技术上稍作处理外，原则上保留原貌。专家点评大多短小精悍，切中要害，评论实事求是，既有所肯定、赞誉，也指出不足或提出应该注意的问题。这种点评，对读者阅读评价案例，可能会起到路标的作用。我们希望，奉献给读者的这本《案例》能在以下几方面发挥一点作用：第一，为我国高校后勤社会化改革的成效提供实例性的佐证，坚定改革的方向和信心，继续促进改革的深入发展。有些人对社会化改革有些议论，有一些疑虑，有的甚至提出“红旗还能打多久？”“乙方”想回来，要走回头路。这无非是由于在改革中碰到了许多困难。读了这里提供的成功的或者有成效的《案例》，会增强信心，坚持改革。第二，为高校后勤社会化改革总体要求“目标一致、形式多样”提供比较丰富的例证。《案例》力求多侧面、多样化地反映教育服务产业在实施改革和科学管理方面的生动内容。改革既然不可能用一种模式去套，要让入选择，就要使大家看到实效。《案例》以其具体的实在的事例，启发思考、激发探索、促进创新，起到相互激励和交流的作用。第三，社会化过程中的后勤实体（企业）具有自己的特殊性。既像企业，又必须适应教育特点。在这种情况下，后勤实体（企业）的经营管理就不能完全沿用市场经济规则和企业管理方法，要有体现中国特色和教育特点的经营理念和方法，《案例》所选择的是在这方面进行探索并获得一定成果的实例。它的出版将会促进这种探索，为形成和发展教育服务产业的特色管理作一个铺垫。第四，为经济学、管理学的教学研究提供基础资料，为教育行政干部和后勤管理人员培训提供辅助材料。本书的出版或许可以起到填补教育服务产业案例空白的作用，为进行实证研究的专家、研究人员、教育行政管理人员、后勤实体（企业）员工提供一些有用的材料。

　　盛裕良：男，1950年10月生，江苏江阴人。1975年7月毕业于上海外国语学院英语系英语专业，历任校团委书记、法语系党总支代理书记，学生处处长、总务基建处处长、国际文化交流中心总经理．校长助理，1993年起任上海外国语大学副校长。副研究员。先后于1990——1991年、1997年赴美国作访问学者，并多次赴英、德、法、澳地利、意大利、加拿大，日本、俄罗斯等国家进行中外文化交流，学习考察教育财政和高校行政管理。曾发表《社会化：高校后勤改革的方向》、《在后勤社会化改革中坚持市场性、开放性、原则性和效益性》等论文十余篇，参加编写联合国开发计划署、联合国教科文组织研究项目《高等学校后勤管理》等著作，2002年主编出版了《中国高校后勤社会化战略研究》一书。

序言
教育服务产业发展的见证——代前言
第一编 多元筹资打破“瓶颈”
　浙江省统筹安排高教园区建设
　松江大学城建设的社会化运作
　企业建设和管理的廊坊大学城
　南汇科教园区建设的组织和运作
　用明天的钱　办今天的事
　用新思路建设奉贤校区
　转变办学模式的尝试
　依靠社会力量建设和管理学生公寓
　企业投资建设学生公寓
　办学理念变　校园面貌新
　调查学生需求　加快公寓建设
　以社会化办法建设高校变电站
　教工宿舍区供电社会化
第二编资源整合集约经营
　以市场为纽带 以合作促联合
　医教研后勤一体化
　集中配送的高校后勤配货中心
　贴近学生生活的教育超市
　保证团体采购学生床上用品质量
　让师生快乐的物业服务企业
　营造环境　转换机制 开拓市场　
　成建制分离　企业化运作
第三编　激活机制 释放潜能
　经营者持股新探索
　员工持股的股份制后勤企业
　师生欢迎的小吃广场
　十年伙食改革成功路
　职工带资承包食堂
　个人承包与严格调控结合的食堂改革
　一家学生餐厅的曲折经历
　单车承包的车队改革
　洗衣房扭亏为盈的启示
　专家楼从混合承包向收费服务演变
　五个人顶十七个人
　干群心贴心　“垃圾”变黄金
　按分担分享原则设计奖金分配
　薪随岗变酬效结合
　改革分配制度激发企业活力
　一次准货币化分房的风波
　深化人事制度改革新举措
第四编　跨出校门　面向市场
第五编　引进企业　注入活力
第六编　更新观念　做实做强
第七编　规范管理　优化服务
第八编　以人为本　文明修身
《案例》点评专家名单
编后记