商务谈判

　　第1章 商务谈判概述1.1 谈判的概念1.2 商务谈判的概念、特征和功能1.3 商务谈判的分类第2章 商务谈判基本理论2.1 原则性谈判法2.2 商务谈判的基础理论第3章 商务谈判的影响因素3.1 心理因素3.2 礼仪行为因素3.3 文化因素3.4 谈判者的素质及能力3.5 谈判的其他影响因素第4章 商务谈判准备4.1 商务谈判限度与计划的拟订4.2 商务谈判前的信息准备4.3 商务谈判前的组织准备4.4 商务谈判准备阶段的禁忌第5章 商务谈判过程5.1 商务谈判的开局5.2 商务谈判的磋商5.3 商务谈判的签约第6章 商务谈判中的沟通艺术6.1 商务谈判中的有声语言6.2 商务谈判中的身体语言第7章 商务谈判策略7.1 商务谈判策略的特征与类型7.2 商务谈判的应对策略第8章 商务谈判技巧8.1 讨价还价的技巧8.2 让步技巧8.3 制造与突破僵局的技巧第9章 国际商务谈判 9.1 国际商务谈判概述9.2 国际商务谈判中的文化差异9.3 商务谈判中的道德问题9.4 世界各国商人的不同谈判风格第10章 商务谈判精彩案例10.1 进口汽车索赔谈判10.2 专利使用费谈判10.3 跨国权收购谈判10.4 项目引资谈判10.5 挽留经销商谈判10.6 “俄乌”天然气价格谈判10.7 中海油收购优尼科铩羽而归参考文献

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第1章 商务谈判概述
1.1 谈判的概念
1.2 商务谈判的概念、特征和功能
1.3 商务谈判的分类
第2章 商务谈判基本理论
2.1 原则性谈判法
2.2 商务谈判的基础理论
第3章 商务谈判的影响因素
3.1 心理因素
3.2 礼仪行为因素
3.3 文化因素
3.4 谈判者的素质及能力
3.5 谈判的其他影响因素
第4章 商务谈判准备
4.1 商务谈判限度与计划的拟订
4.2 商务谈判前的信息准备
4.3 商务谈判前的组织准备
4.4 商务谈判准备阶段的禁忌
第5章 商务谈判过程
5.1 商务谈判的开局
5.2 商务谈判的磋商
5.3 商务谈判的签约
第6章 商务谈判中的沟通艺术
6.1 商务谈判中的有声语言
6.2 商务谈判中的身体语言
第7章 商务谈判策略
7.1 商务谈判策略的特征与类型
7.2 商务谈判的应对策略
第8章 商务谈判技巧
8.1 讨价还价的技巧
8.2 让步技巧
8.3 制造与突破僵局的技巧
第9章 国际商务谈判
9.1 国际商务谈判概述
9.2 国际商务谈判中的文化差异
9.3 商务谈判中的道德问题
9.4 世界各国商人的不同谈判风格
第10章 商务谈判精彩案例
10.1 进口汽车索赔谈判
10.2 专利使用费谈判
10.3 跨国权收购谈判
10.4 项目引资谈判
10.5 挽留经销商谈判
10.6 “俄乌”天然气价格谈判
10.7 中海油收购优尼科铩羽而归
参考文献