知识管理：完全傻瓜IDIOT

　　《知识管理》的目的就是探知在一个组织内管理知识所需的各种要素。做知识管理工作就像玩杂耍，把许多球同时抛向空中。这需要相当好的技术，更不用说镇定自若了。但这完全可以做得到，那些做得很好的人，在他们开始利用雇员所拥有的大量知识过程中已看到了丰厚的回报。这本书将帮助你学习这些方法。第一部分“探索无知领域”：给你了解知识管理所需的坚实基础，以及让你了解该领域人们正在从事的研究。该部分将解释为什么要进行知识管理，概述一些流行的理论模型，提供一些基本概念以及详细分析两个成功的知识管理的具体实例。还要介绍说明在许多公司中进行知识管理的新角色——首席知识官。第二部分“开始实施”：探讨如何开始实行知识管理。这一过程包括战略选择、样品实验方案以及如何建立基础设施来确保知识管理的实践。其中几篇文章还探讨了一些具体方法，包括我称之为“杀手方案”的实践社区。第三部分“有IT不能生存；没有IT不能生存”：探讨知识管理取得成功的另外一个关键因素——信息技术。第十一章讨论一个重要合作伙伴——首席信息官。其他章节主要讲解诸如内部网络、合作技术及网络服务的基本概念。第四部分“文化精髓”：探讨知识管理试图改变的东西——我们在此环境中的做事方式。该部分还包括数篇有关变革管理——一个能够成功带来组织变化原则的内容。第五部分“记分”：重点分析知识管理中存在的致命弱点。该部分以着眼一些测评的总的指导原则开篇，转而用三章篇幅介绍一些具体方法。第六部分“开始长期工程”：探讨一些在你前进道路上可能遇见的潜在危险以及解决方案。最后一章着重分析个人知识管理——你自己为自己而进行的知识管理。

　　麦丽塞·克莱蒙肆·卢米赞博士是巴克曼实验室协会的知识管理战略家.她于1997年加入巴克曼实验室协会.她曾经作为语言学家，标准制定者和知识管理专家在美国部队和国家安全局工作长达20年.她被认为是在美国推行知识管理的最优秀的典范之一，还开发并维护着关于知识管理的巴克曼实验室协会的网站（www.knowledge-nurture.com）

第一部分　　探索无知领域
第一章　　命其何名
第二章　　比车展还多的模型
第三章　　什么是首席知识官(CKO)
第四章　　知识管理成功的故事
第二部分　　开始实施
第五章　　制定战略
第六章　　从小处着手
第七章　　建立基础设施
第八章　　实践社区－－杀手方案
第九章　　人与人之间联络的战略选择
第十章　　更多的联系方式
第三部分　　有IT不能生存;没有IT不能生存
第十一章　　为什么你的首席信息官(CIO)头发花白
第十二章　　网络，网络，网络
第十三章　　你我之间的合作工具
第十四章　　寻找你需要的信息
第四部分　　文化精髓
第十五章　　文化涉及你，我以及任何人
第十六章　　工作离不开组织文化
第十七章　　变革管理
第十八章　　广泛宣传
第五部分　　记分
第十九章　　获得你测评的东西
第二十章　　研究措施
第二十一章　　测评方法中的一个样本
第二十二章　　测评智力资本
第六部分　　开始长期工程
第二十三章　　我们错在了什么地方
第二十四章　　进入关键时刻
第二十五章　　赠品：第十三个炸面圈