一生三通：通人情通世故通礼仪

　　有多大的胸怀之怀，就能容纳多少感情之酒世界上最宽阔的是海洋。最高远的是天空，但是。既宽广又高远的是人的胸怀。在社会上善处人情、深谙世故的人大都是具有这种胸怀的人。我们生活在社会群体中，人与人之间发生矛盾、产生误解是常有的事。如何处理好这方面的问题，我们的祖先留下了许多闪光的思想和可供借鉴的经验。明代朱衮在《观微子》中说过：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”以宽厚的态度待人，并非软弱无能，而是自信的表现，是正义的行为。尤其是“以德报怨”的高风亮节，可以使人反躬自问，心悦诚服。另一方面也可以使自己在行为上处于有利的一方，使舆论和群众都支持自己。林肯总统在这方面就是一个榜样。一次，某议员批评林肯总统对敌人的态度，“你为什么要试图跟他们做朋友呢？”他质问道，“你应当试图去消灭他们。”林肯温和地说：“当我把他们变成朋友的时候，我难道不是在消灭我的敌人吗？”这就是林肯总统的宽大胸怀和他以德报怨的政治策略。以德报怨不仅用在政治方面，也可以延伸到我们生活的每一个角落。有一个很普通的商业事件，一个顾客欠了迪特毛料公司十五元美金。一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生的办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子再也不花一分钱购买迪特公司的东西。迪特先生耐心地让他说了个痛快，然后对他说：“我要谢谢你到芝加哥告诉我这件事，你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门打扰了你，他们就可能也打扰了别的好顾客，那就太不幸了。相信我，我比你更想听到你所告诉我们的话。”这个顾客做梦也没有想到会听到这些话。迪特先生还要他放心，告诉他说：“我们会把这笔账一笔勾销的。你是一位非常细心的人，只有一份账目要管，而我们的职员则要照顾好几千个账目，比起他们来，你不太可能出错。既然你不能再向我们买毛料，我就向你推荐一些其他的毛料公司。”结果，这个顾客又签下了一笔比以往都大的订单。他的儿子出世后，他给起名为迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客，直到去世为止。在日常生活中，有时难免遭到伤害。有的人遇事想不开，甚至为芝麻那么大的事，也吃不好饭，睡不好觉，自己折磨自己。也有的人觉得谦让“吃亏”、“窝囊”，因而在非原则矛盾面前，总以强硬的态度出现，甚至大动干戈，结果非但不能缓解矛盾，而且丢了自己的人格，伤害了双方的感情。因而每一个人都应培养自己的豁达大度，让自己具有一种宽广的情怀。有一句话说：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。这说明在为人处世、人际交往之中，当以宽大为怀，忍己心之不快，宽他人之小过，是为君子风度，也是懂人情、明事理的具体体现。多一份宽容，就多一份快乐；多一份宽容，也就多一份真诚。在人际交往中，保持宽大的情怀，全面展现自身的宽容品质，这样你就会获得朋友，获得情谊。在人生事业上助你一臂之力。让我们都来做一个具有大度能容、和以处众的人吧！你让别人一步，别人让你十步；你给别人一份真诚，别人送你一颗真心；你对别人宽容点滴，别人还你一个宽阔的胸堂。做一个大度能容、和以处

暂缺《一生三通：通人情通世故通礼仪》作者简介

第一篇 通人情
通晓人情好处多
冷庙也要常烧香
先做人情，后做生意
地缘即人缘，近邻胜远亲
十年寒窗半生缘
别把人情当“包袱”
有多大的胸怀之杯，就能容纳多少感情之酒
学会用人情话拉动人性之弦
致谢是最简单易行的人情回报
人情要做足
千里送鹅毛，礼轻情义重
送人情一定要恰到好处
让自己能为别人所用
友情需要经常地维护
别太抠门，别太小气
设法制造些人情债
人情大，路子宽
助人即助己，情商即智商
老乡之情也需“礼尚往来”
情欲与物欲不在同一个天平上
面子有时也是人情
君子之交淡如水
人情多在亏上得
没有一次性人情
是亲三分向
萍水相逢亦有情
别让钱财问题横在朋友之间
世态有冷暖，人面逐高低
千里难得是老师
人情投资要从长计议
第二篇 通世故
控制自己的情绪，稳住自己的性子
要有“虎气”，也要有“鼠气”
藏巧于拙，用晦而明
善忍者事顺，善屈者福长
多言人所长，勿论人所短
不偏不倚乃中庸之道
盛时当作衰时想，进时应为退时忧
兜个圈子，绕个弯子
眼里能揉得沙子，心里能装得糊涂
善于取信于人，不可轻信于人
见人说人话，见鬼说鬼话
深藏不露，隐真示假
在人屋檐下，一定要低头
善待你的仇人
软硬兼施，巧借人力
广结人缘路好走
不可全抛一片心
以无厚入有间
施恩于人，必惠及己身
逢人藏一招，遇事留一手
揣着明白装糊涂
知人知面又知心
得福皆因藏后路，招祸只因强出头
打人不打脸，骂人不揭短
透过外表察人心
人怕恶鬼，鬼怕恶人
不动声色，韬光养晦
善搭顺风船，会说场面话
人有千般，脸有万变
背后夸人比当面恭维更有效
第三篇 通礼仪
让你的教养无处不在
在交往中表现自己的风度美
礼节决定拜访成败
敬人总先敬罗衣
赢得人心最简单易行的办法就是记住别人的名字
话出口时要谨慎
拒绝请托应委婉
给人一张笑脸恰似给人一份友善
道歉的礼仪与技巧
心事不可过重，说话不可过多
握手礼节的心理感应
学会点头称“是”
掌握相聚的礼仪与技巧
为人处世的八大禁忌
捧人的技巧
眼神表达的意思更令人难忘
“女士优先”之礼
要善于用幽默打点人生
人是衣服马是鞍
遵循常规距离
举止娴雅的人际魅力
进门看脸，出门看天
倾听是最好的赞美方式
良言一句三冬暖
要学会拐弯抹角地表达腹中事