自助办公室英语

　　商务英语写作的一个最主要的目地在于与收信人建立友好的关系而不是破坏这种关系，即使你们没有如期所愿做成一桩生意。正如一句古老的谚语所言：买卖不成，仁义在。为了使书信达成善意友好这个目标，许多写作的原则都要为这个中心服务。并不一定在一篇成功的商务写作中发现所有的原则，然而，你至少会找到一条或更多条原则渗透在一篇优秀作品的内容与结构中，结果就是打造了你的作品的语气氛围。那么，如何在商务写作中打造语气氛围呢？这里要介绍一些决定着商务写作的质量并能创造出来亲切语气氛围的基本原则。

暂缺《自助办公室英语》作者简介

第1章　同事之间
　问候与介绍
　请同事帮忙
　请假
　提建议
　拒绝
　主动帮助
　要求加薪
　打断别人的谈话
　道歉
第2章　与客户交往
　接待访客
　处理不满和投诉
　签署协议
　达成协议
　修改合同
　询问客户信息
　道别
第3章　工作电话技巧
　接电话
　打工作电话
　请通话留言
　终止冗长的通话
　与缺乏条理的人谈话
第4章　秘书英语
　预约时间
　安排老板的会见
　在备忘录上签字
　审阅信件
第5章　内部文件
　通告
　便条
　启事
　通知
　人事安排／警告／解雇
第6章　办公自动化英语
　关于电脑的使用
　传真机的使用
第7章　商务旅行
　订机票
　预定航班
　重定航班
　确认机票
　订旅店
　感谢对话的邀请
　谈论旅行的情况和收获