和谐管理理论案例及应用

　　对于一个管理理论进行理论价值的评定+可以首先从概念，原则入手，其次要看经由这些概念和原则所形成的系统性知识——框架。及其内在逻辑的一致性，而好的理论最终必须要用经验来反复验证。和谐管理理论在管理理论上的贡献是显而易见的，然而理论的进一步深化和完善。以及从和谐管理理论到和谐管理实践仍需要做出更多的努力。本书正是这种努力的一部分，其中总结了我们对六个来自不同行业，不同类型的企业的深度案例研究。案例分析证明，当用和谐管理的基本思想和步骤逐一地解剖这些案例企业时，我们发现所有企业的实践完全可以用和谐管理理论加以检验，而不论企业实践本身是否成功。我们进行深度案例研究的目的有三：一是通过案例进一步透视理论的解释力，分析力和预见力，以深化和完善理论；二是为实践家揭示如何使用和谐管理理论来分析和研究自己的组织，以不断提升管理；三是提出一些具有使用价值的工具，指导和帮助实践家使用和谐管理理论进行管理实践。当完成这本书的时候，感到我们基本达到了目标。读者可从前两章了解和谐管理理论的基本思想和框架以及如何利用和谐管理理论进行案例分析；第三章到第八章分别对六个不同类型的企业进行了深度案例研究；最后利用第九、十两章对六个案例进行了总结分析，并展示了几个示范性的和谐管理理论应用技术和思想，用以引导感兴趣的研究者继续总结和创造将和谐管理理论用于实践的技术和方法。也许和谐管理理论能为我们在面对复杂多变的环境和管理问题时开启一条思路。和谐管理理论将自身定位于管理问题的解决学。它以人与物的互动以及人与系统的自治性和能动性为前提，围绕“和谐主题”，以”理性设计与优化”和“环境诱导下的自主演化”双规则的耦合来应对管理问题，因而和谐管理理论有可能为我们提供更富有现实性的理解，分析和解决管理问题的途径。

　　席酉民，1957年生于陕西长安，教授，博士生导师。现任西安交通大学副校长。1982年获物理学学士学位；1984年获系统工程硕士学位，1987年获我国大陆第一个管理工程博士学位。兼任国家软科学指导委员会委员，国务院学位委员会工商管理学科评议组成员，教育部工商管理指导委员。陕西省政协委员、西安市人大代表、常委。本书主要介绍了从文化角度研究企业（集团）管理行为一般特性的探索性工作。和国内大多数读者熟悉和操作的“文化”概念不同，它遵从西方组织文化的研究传统，专注于“人们的习惯和行为方式”。一个比较系统的文献综述，可以作为读者的向导，一人由管理行为“合作”本质构造的“信任、合作、创新”模式是一个新的认识管理行为的框架，由此所发现的中国企业（集团）管理行为的诸多特征，共同构成了本书的看点。本书主要是为那些意图深入理解中国企业管理活动的读者而写，抛开学术研究对于文献综述、学术语言的束缚。

序
第一篇绪论
1 和谐管理理论及其应用
1.1时代变革对现代管理理论和实践的挑战
1.1.1环境变化及其对组织管理的影响
1.1.2信息技术及其对组织运行机制的影响
1.1.3组织管理诚待开发新的管理范式
l.2组织理论的发展与和谐管理理论的提出
1.2.1现代组织理论的发展历程
1.2.2对组织管理本质的新认识
1.2.3组织管理理论的发展趋势
1.2.4和谐管理理论的提出
1.3和谐管理理论的基本内容
1.3.1和谐管理理论的总体框架
1.3.2 EOL模型与和谐主题的判定
1.3.3围绕和谐主题的和则与谐则体系的建立
1.3.4围绕和谐主题的和谐耦合
1.3.5组织绩效分析与检验
1.4和谐管理的理论特色
1.4.1“双规则”：理性设计与自主演化的结合
1.4.2“和”：应对不确定性的解决之道
1.4.3“和谐耦合”：设计干预下的演化机理的体现
2和谐管理案例研究的技术方法
2.1和谐管理案例研究的理论意义和实践价值
2.2和谐管理案例研究的方法
2.2.1案例与案例研究
2.2.2和谐管理案例研究
2.3 和谐管理案例研究的流程设计
2.3.1选定企业和搜集资料
2.3.2按时间脉络理顺企业重要的管理活动
2.3.3确定和谐主题，划分主题阶段
2.3.4分析企业和谐主题与战略意图及EOL的致性
2.3.5分析企业的“和”与“谐”的活动
2.3.6衡量企业的绩效表现
2.3.7和谐状态与绩效的总体分析
第二篇基于和谐管理的案例研究
3 B公司案例研究
3.1 B公司战略发展过程I
3.2各战略意图阶段和谐主题辨识及管理分析
3.2.1由国营企业向股份制合资上市公司转变
3.2.2调整营销策略，扩大市场份额
3.2.3低成本扩张，做大做强
3.2.4系统整合，做强做大
3.3和谐管理分析总结
4 wx集团案例研究
4.1案例公司简介“
4.2 wx集团和谐主题分析的前提
4.2.1研究和谐主题的视角”
4.2.2 wx集团历年来组织的战略分析
4.2.3 wx集团历年来组织绩效状况分析
4.2.4 wx集团发展主题阶段划分
4.3 wx集团的和谐主题及组织和谐状况分析
4.3.1 1987～1991年孕育阶段组织状况分析
4.3.2 1993～1995年创业阶段组织状况分析
4.3.3 1996～1998年二次创业阶段组织状况分析
4.3.4 1999～2001年成熟阶段组织状况分析
4.3.5 2002～2003年调整阶段组织状况分析
4.4结论
5 H集团案例研究
5.1案例公司简介
5.2 H集团的发展战略
5.3 品牌战略阶段和谐主题辨识及管理分析
5.3.1和谐主题(1984)：建立信任
5.3.2和谐主题二(1985～1988)：树立质量意识
5.3.3和谐主题三(1989～1991)：树立品牌形象
5.4多元化战略阶段和谐主题辨识及管理分析
5.4.1和谐主题(1991.12～1993.11)：体制转型
5.4.2和谐主题二(1993.11～1995.12)：规模扩张
5.4.3和谐主题三(1995.12～1998)：产品多元化
5.5国际化战略阶段和谐主题辨识及管理分析
5.5.1和谐主题(1998～2000)：建立市场链
5.5.2和谐主题二(2001～2002)：品牌国际市场渗透
5.5.3和谐主题三(2003～)：低三高
5.5.4国际化战略阶段和谐性分析小结
5.6本章小结
6 F公司案例研究
6.1案例公司简介
6.2 F公司主题阶段的划分
6.3 F公司的和谐主题及组织和谐状况分析
6.3.1 1995～1996年F公司发展状况分析(二次创业期)
6.3.2 1997～1999年F公司发展状况分析(飞速发展期)
6.3.3 2000年F公司发展状况分析(市场巩固期)
6.3.4 2001～2003年F公司发展状况分析(战略调整期)
6.4本章总结
7 XJ产业集团案例研究
7.1案例公司简介及其主题阶段的划分
7.2第阶段：成立与起步(1994.～1996)
7.2.1本阶段主要活动
7.2.2和谐主题辨识
7.2.3组织整体和谐分析
7.3第二阶段：确定主业(1996～1999)
7.3.1本阶段主要活动
7.3.2和谐主题辨识
7.3.3组织整体和谐分析
7.4第三阶段：快速扩张(1999～2003)
7.4.1本阶段主要活动
7.4.2和谐主题辨识
7.4.3组织整体和谐分析
7.5第四阶段：稳定整顿(2003～)
7.5.1本阶段主要活动
7.5.2和谐主题辨识
7.5.3组织整体和谐分析
7.6本章总结
8某科研机构案例研究
8.1 EOL扫描与战略提出的背景
8.2战略愿景、使命和改革的主要内容
8.2.1战略愿景
8.2.2使命分析
8.2.3改革的主要内容
8.3战略实施的阶段划分与各阶段任务
8.4各阶段和谐主题及和则、谐则分析
8.4.1启动阶段
8.4.2全面推进阶段
8.4.3优化完善阶段
8.5和谐管理与绩效分析
第三篇 总结与展望
9案例总结与分析
9.1六个案例的总结
9.2案例分析的结论
9.3六个案例的异同分析
9.3.1共性分析
9.3.2特性分析
9.3.3分析结论
10和谐管理的实践价值
10.1案例研究的启示
10.2和谐管理理论的实践价值
10.2.1对复杂管理现象的解释力
10.2.2为分析管理问题提供思路
10.2.3为解决管理问题提供帮助
10.3从指导企业实践的角度对和谐管理理论的思考
10.3.1和则与谐则的关系问题
10.3.2 EOL中三者如何互动与协调形成战略
10.3.3如何实现三个致性的先验性检验
10.4和谐管理理论应用模型
10.4.1和谐管理理论的实践性模型
10.4.2和谐主题的辨识模型
10.4.3关键问题的检索阶段
10.4.4和谐主题形成过程模型与和谐主题漂移模型
10.4.5双规则运用模型
参考文献