商业银行战略营销：分析、规划、控制

　　本书既不是完全务实的操作手册，也不是固定原理框架的教材，也有别于一般研究性的专著。它具备战略操作的务实性、一般原理的创新性、战略实务的探索性的特点。相信这一著作对中国商业银行的营销实践有指导意义。

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前言
第一篇 概论
第1章 商业银行营销概论
第二篇 市场分析
第2章 商业银行营销环境分析
第3章 商来银行行业状况分析
第4章 商业银行客户及行为分析
第5章 商业银行市场调研技术
第三篇 市场战略
第6章 商业银行目标市场营销战略
第7章 商业银行市场定位战略
第四篇 营销策略
第8章 商业银行产品策略
第9章 商业银行定价策略
第10章 商业银行分销策略
第11章 商业银行促销策略
第五篇 营销控制
第12章 商业银行营销组织
第13章 商业银行客户经理制
第14章 商业银行内部营销