铁路客运组织与管理

　　本书主要内容包括：铁路客运运价，旅客、行李、包裹的运送条件，旅客运输计划与组织，优化旅客列车编组结构及开行方案，站、车客运工作组织，旅客运输阻碍和客运事故处理；客运记录及电报，国际旅客联运，路内运输和军事运输等。“铁路客运组织”是铁路运输专业的一门主要专业课，在培养铁路运输高等职业技术人才方面起着重要作用。本教材是结合1997年铁道部颁布的《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规章制度编写的。根据铁路运输技术的发展和现行规章制度的变化，在编写教材时，编者们以车站、列车客运工作组织的基本原理、基本方法、基本技能为重点，以现行铁路有关规章、“国家标准”、“铁路部标准”为依据，按照理论联系实际的原则，力求体现教材的科学性、系统性和先进性，使本教材更加符合铁路现代化、管理科学化和培养高等技能型人才的要求。

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绪论
复习思考题
第一章 客运运价
第一节 旅客票价
第二节 行李、包裹运价
第三节 特定运价
第四节 客运杂费
复习思考题
第二章 旅客运送条件
……
第三章 行李、包裹运输
第四章 旅客运输计划与组织
第五章 优化旅客列车编组结构及开行
第六章 车站和列车工作组织
第七章 旅客运输阻碍和事故的处理
第八章 铁路客运记录及电报
第九章 铁路国际旅客联运
第十章 路内运输
第十一章 铁路军事旅客运输
参考文献