经管工具书
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生产计划与作业控制指南涂高发 编《生产计划与作业控制指南(实战图解版)》一书从智能制造下的计划管理系统建设、生产计划操作实务、生产作业管理三大方面,共十七章,详细介绍了智能制造与智能工厂、ERP 企业资源计划、MES 制造执行系统、APS 智能计划排产、生产管理组织体系、生产计划预测管理、生产能力核定管理、生产计划编制管理、生产日程安排管理、生产计划控制管理、生产计划管理工具、生产作业智能监控、 生产作业数据采集等多个方面的内容,形成了一整套切实可行的工厂生产计划制订与控制执行精细化管理体系。本书适合工厂中从事生产计划编制工作的人员以及各级管理者阅读,也适合企业咨询师、培训师以及高校相关专业的师生阅读。
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品质管理与QCC活动指南赵乐 编《品质管理与QCC活动指南(实战图解版)》一书以图解形式,从智能制造下的质量管理、品质管理的规划、现场质量管理的实践、QCC品管圈活动四个方面,详细介绍了智能制造与质量管理 、运用MES 系统提升质量管理、品质保证体系设立、 品质管理计划、品管组织计划、充实品质管理文件、品质检验控制、工序质量控制、 不合格品控制、 品管圈概述、 品管圈活动的进行、品管圈常用工具——QC 新旧七大手法等内容。本书图文并茂,资料丰富,通过大量的一线案例指导管理人员,具有很强的参考借鉴价值。
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构建智慧物业一体化服务邵小云,圆方物业项目策划中心 编《物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务》一书,从智慧物业实践、图解物业公司之精益管理、图解物业公司之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。智慧物业实践部分包括:智慧物业概述、智慧物业方案的要求、物业管理智慧化的实现。图解物业公司之精益管理部分包括:物业公司的精益管理、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之品质控制、图解精益管理之服务标准化、图解精益管理之岗位说明书、图解精益管理之规范的行为礼仪、 图解精益管理之5S管理、图解精益管理之标志管理。图解物业公司之过程控制部分包括:过程控制解析、市场营销管控流程、物业管理处运作流程、物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、客服中心业务流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、安全护卫服务流程、突发(应急)事件处理流程、外包服务控制流程、物业服务质量控制流程、人力资源管理流程、行政事务管理流程。 本书进行模块化设置,以图解的方式解说精益管理和过程控制,内容实用性强,着重突出可操作性。本书既可以作为物业管理人员进行管理的参照范本和工具书,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
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中国石油企业文化辞典关晓红 编本书是一部介绍吉林石化发展历程和企业文化建设情况的工具书。记述了吉林石化艰苦创业、爱国奉献、开拓创新、改革发展的峥嵘岁月,力求为读者全面、系统了解吉林石化历史轨迹提供帮助,为企业持续发展提供借鉴,为后人留下一部资料性的著述。本书篇目结构设企业概况、发展历程、生产经营管理、科技进步、党建思想政治工作、媒体报道、著名人物与先进集体、名言故事教育基地、履行社会责任、文艺体育、关怀鼓舞11篇及附录。
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生产成本控制实战指南涂高发 编《生产成本控制实战指南(实战图解版)》一书以工厂企业生产成本控制管理为主线,采用图解形式,从成本管理的基础工作、生产成本控制实操两个方面详细介绍了成本管理的框架、成本管理体系建立、实施定额管理、实施作业标准化、从设计之始控成本、从采购源头控成本、现场物料使用成本控制、加强库存控制降成本、消除浪费降成本、加强能源管理降成本、品质成本也须控、降人力资源成本、生产成本核算与分析等内容。本书资料丰富,内容实用,提供了大量的案例和范本,可指导企业各级管理人员以及企业培训师学习使用。
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仓储管理实战指南李世华 编《仓储管理实战指南(实战图解版)》一书以仓储管理为主线,采用图解形式,从智能仓储管理、仓储管理规划、仓储现场管理实操三个方面,共十三章详细介绍了智能仓储的硬件建设、智能仓储的软件系统、 仓库规划、货位优化、仓库设备配备、仓储管理规划、仓库管理资料的预备、仓库入库管理 、 仓库出库管理、仓库安全管理等内容。本书内容精炼、表述详细、图文并茂,为读者提供了大量一线实用的参考范例。本书适合各类仓库管理人员及工厂企业各级管理人员阅读使用。
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精细化零售樊菲,杜娟 著何谓小的事情,就数据而言,笔者细化了零售店面在日常经营过程中所需要重点关注的十大类(共36种)数据,每一种数据都源自实战,并经历了多次的检验,因此它们并不空洞,也不是泛泛而谈。在笔者看来,这些数据都有温度,都有着自身存在的意义。精细化零售非常强调使用表格工具来管理好店面。因此,在书中也罗列出了具有实战意义的50份表格。这些表格涵盖了客户的跟踪维护和成交、客户来源渠道的拓展、产品结构、人力资源发展等。它们的共同点就是充分聚焦店面经营的本身而不会显得烦琐,因为这些年对于表格,笔者一直秉承着简单、清晰和实用的原则!在人力资源的章节,笔者则是从人力资源业务伙伴的角度来阐述,这样才能区别于传统的观点,内容更侧重于业务部门的实际需求。同时,书中提供了多种独特的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正嵌入店面的各业务单元的价值链中。在笔者看来,客服部门职责的重要性是仅次于销售岗位的。一家零售店面想要取得长远的发展,客服不可或缺,而且管理者还应当致力于将客服部门打造成一个具有营销理念,或者是能够为店面带来长尾利润的部门。该书用了较大的篇幅来重点讲述客服营销,势必能够引导各位读者重新认知客户的价值,根据内容重新探索、总结出深挖客户价值的方法。在这本书写到快结束时,笔者对于书籍的命名还迟迟未能拿定主意,直到在整理店面标准化维护这个章节时才确定了下来。零售店面是完全呈现在客户面前的,店面自身的状态能够影响客户的认可程度和订单的成交量。店面维护更是一项重要的工作,它非常强调细节标准化的巡店内容,奉行事无巨细的道理。正因如此,笔者才下定决心,准备从零售店面的精细化角度来重新梳理自己的经验,从而将所有的内容能系统化地展现在书中。
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精细化零售樊菲,杜娟 著《精细化零售(实战营销)》的内容以零售店面的营销为主,书中引用了大量的真实案例,每一个案例都来自笔者的亲身实战。推荐给大家的每一种方法,也都经过了实战的检验。所以,文中的每一个文字都是笔者在零售一线工作20多年来的积淀。笔者从事了20多年的零售工作,包括7年的快销品零售和10多年的家居零售,这些经历给了笔者不少的滋养。所以,该书的内容对于家居销售人来说,并不陌生,阅读后自然会有感触。零售的精髓在各个行业中其实也是互通的,家居行业的方法自然也可以使用在其他的销售品类中。针对销售顾问个人,笔者用了较大篇幅分叙了两部分的内容。
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一带一路手册蔡昉,[英] 马丁·雅克,王灵桂 编世界各国分别处于不同的发展阶段,有各自不同的历史文化,因此,虽然各国有着共同的发展愿望,但也不要求单一模式,中国国家主席习近平2013年提出的“一带一路”倡议就是这样一个开放型的框架。《“一带一路”手册》是中国社会科学出版社响应习近平总书记在哲学社会科学座谈会讲话中提出的“聚焦国际社会共同关注的问题,推出并牵头组织研究的项目,以增强我国哲学社会科学研究的国际影响力”的要求而撰写的。《“一带一路”手册(2020版)》在2018年版的基础上,对词条做了更新,增加了中华传统文化相关词条,体现了“一带一路”倡议新的动向与权威的解读。
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国有产权管理法规文件速查手册 混改篇刘鹏 编目前我国已基本形成由法律、行政法规、部门规章和审慎监管规则等组成的国有资产管理法规体系,依法监管的内涵、工具和手段日臻完善。鉴于我国经营性国有资产集中统一监管仍在推进过程中,不同监管部门对所监管企业的规定不尽相同,为方便读者对国有产权监管的法规文件开展检索和研究,我们基于多年从事国有产权交易的实战经验,组织专门力量对现行法规文件进行了梳理,形成了这套“国有产权管理法规文件速查手册”丛书。丛书共收录了截至2021 年4 月30 日现行有效的国有产权管理法规文件171 件,分为综合篇、混改篇和税收篇三册。既可作为国有产权监管、运营和研究人员日常工作的手边书,也可作为国有产权管理的培训教材使用。