管理信息系统

　　本书力图通过阐释管理信息系统的基本概念、技术基础、应用、建设和管理方面的相关内容，使读者获得对管理信息系统的整体认识，即能从管理视角了解管理信息系统的概念及其对管理的影响，认识管理信息系统的战略性地位以及对组织变革的作用；从应用视角认识管理信息系统的技术基础和主要应用，理解用户在管理信息系统建设过程中的责任和作用；从建设视角了解管理信息系统的建设过程和管理要点。本书根据教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会制定的《管理信息系统教学基本要求》编写，既可用于高等院校管理科学与工程相关专业本科课程的教学，也可用于工商管理类专业本科相关课程的教学。

　　陈国青，清华大学经济管理学院教授、博士生导师、常务副院长。1992年获比利时鲁汶大学（K.U.Leuven）博士学位。国家杰出青年科学基金获得者。教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会副主任。主要教学与研究领域包括管理信息系统、IT战略与管理、商务智能与决策，不确定信息处理。陈国青教授发表了大量的学术论著，包括与哈佛大学麦克法兰（F．Warren McFarlan）教授及诺兰（Richard L．Nolarl）教授合作出版的《lT战略与竞争优势》，以及由国际著名出版社KlLJwer Acadernic PLlblishers在美国出版的英文学术专著《模糊逻辑与数据建模：语义、约束与数据库设计》等。

第一篇 信息系统的概念与作用
第l章 信息技术与信息系统
1.1 信息与信息技术
1.2 系统与信息系统
1.3 信息系统的应用类型
1.4 信息系统的发展历史和趋势
思考题
第2章 信息系统与组织
2.1 信息系统战略
2.2 信息系统对组织的影响
2.3 组织对信息系统的影响
思考题
第二篇 信息系统的技术基础
第3章 计算机硬件和软件
3.1 计算机硬件
3.2 计算机软件
3.3 计算机系统的发展
思考题
第4章 数据库和数据库管理系统
4.1 传统的数据组织方式
4.2 数据库系统
4.3 数据库管理系统
4.4 专用和通用数据库系统
4.5 数据仓库
思考题
第5章 计算机网络
5.1 通信系统基础
5.2 计算机网络技术
5.3 局域网
5.4 广域网
5.5 互联网通信
5.6 办公室通信
思考题
第三篇 信息系统的应用
第6章 组织中的信息系统
6.1 组织中的信息系统概览
6.2 信息系统的基本功能类型
思考题
第7章 现代应用系统
7.1 企业集成化应用系统
7.2 供应链管理
7.3 电子商务
7.4 客户关系管理
思考题
第8章 决策支持与商务智能
8.1 决策支持系统
8.2 人工智能与专家系统
8.3 联机分析处理
8.4 商务智能方法与应用
思考题
第四篇 信息系统的建设与开发
第9章 信息系统规划
9.1 组织的信息系统规划
9.2 IS／IT战略规划的主要方法
思考题
第10章 信息系统开发
10.1 信息系统开发概述
10.2 信息系统开发方法论
10.3 系统分析
10.4 系统设计
10.5 系统实施
思考题
第五篇 信息系统的管理
第11章 信息系统的项目管理
11.1 信息系统建设的组织方式
11.2 信息系统项目管理
思考题
第12章 信息系统的运行维护与安全管理
12.1 信息系统的运行维护
12.2 信息系统的安全管理
思考题
主要参考文献