高级旅游涉外礼仪

　　本书根据旅游涉外交往的特点，主要突出指导性、实用性、操作性、内容系统、针对性强。编写中，力求通俗易懂、深入浅出，语言朴实幽默、实例生动有趣。全书共分九部分：礼仪·交往的艺术、职场着装礼仪、语言交往礼仪、中西宴会礼仪、座位排序礼仪、电话使用礼仪、旅游礼品礼仪、待人接物礼仪和礼仪应知常识。《高级旅游涉外礼仪》是旅游涉外人员、政府公务员、公关推销人员、接待服务人员自学的理想读物，也可作为高等、中专教育之相关专业的教材、参考书和旅游涉外行业在职培训教材。本书全面系统地介绍了作为旅游涉外从业人员应当遵循的礼仪。语言朴实幽默，实例生动有趣，行文通俗易懂，对旅游涉外从业人员渴望提高自己礼仪修养的一般人士具有指导性、实用性和针对性。

　　王舜良，汉族，研究生，湖南人，1950年10月出生。当过农民、工人、军人和公司总经理。曾任湖南省旅游局办公室主任、政策法规处处长、行业管理处处长、机关党委书记等职。现任湖南省旅游局助理巡视员、湖南省旅游协会副会长、湖南省旅游饭店协会秘书长、中国管理科学研究院研究员、CQC湖南质量管理体系专业评定员、旅游饭店星级评定员。作品有《湖南旅游览胜》、《湖南名胜词典》，先后在国内期刊上发表论文30多篇。

开篇：礼仪·交往艺术
第一章 职场着装礼仪
第一，行业着装四规则
第二，场合不同分三种
第三，职场着装六不准
第四，女士着装之礼仪
第五，男士着装之礼仪
第二章 语言交往礼仪
第一，言谈之间讲礼节
第二，职场交往六不谈
第三，私人问题六不问
第四，谈吐之间六注意
第五，交往通三原则
第三章 中西宴会礼仪
第一，宴会的基本类型
第二，宴会的席位排序
第三，宴会的基本礼仪
第四，设请便宴幕随便
第五，宗教禁忌不忽视
第六，西方食客五不爱
第四章 座位排序礼仪
第一，职场排座三原则
第二，主席台上之座次
第三，会见客人之座次
第四，商务谈判之座次
第五，签字仪式之座次
第六，轿车上面之座次
第五章 电话使用礼仪
……
第六章 旅游礼品礼仪
第七章 待人接物礼仪
第八章 礼仪应知常识
后记
参考文献