健康促进志愿者指导手册

　　随着社会的进步、经济的发展以及生活水平的提高，健康问题越来越得到重视，人们对医疗卫生服务的需要量越来越大，要求也越来越高。健康教育，作为社区卫生服务重要工作之一，在各级政府和各级卫生部门的重视下得到了不断的加强和提高。处在我市健康教育工作网络服务终端地位的健康促进志愿者队伍，近几年来更是不断规范、发展和壮大。作为全市、区（县）、社区、居委和志愿者五级健康教育工作网络的最基层，健康促进志愿者在社区、医院、学校和企业等健康教育工作中起到的作用巨大而广泛。因此，我们希望有越来越多热心于健康教育与健康促进工作的政府领导、医护人员、学校教师和企业经理人员参加到健康促进志愿者队伍中来。我们编写本书的目的，就是希望我们的健康促进志愿者能更全面地了解自己的责任和义务，熟悉必须的专业知识、工作内容和服务方法，以及健康促进志愿者队伍的管理规范和要求等，帮助大家不仅有信心，而且有能力为广大居民做好健康教育和健康促进工作。

　　王文良，副主任医师。1967年出生，1992年毕业于复旦大学公共卫生学院，现任上海市健康教育所社会教育科主任，10余年来，一心致力于健康教育事业，先后发表健康教育事业，先后发表健康教育论文14篇，科普文章40余篇，编写科普小册子20多种。目前，还同时从事上海建设“健康城市”健康教育工作的组织、策划、实施和评价，以及社区健康促进志愿者队伍建设等方面的工作。

一、健康促进志愿者
志愿者的条件
志愿者的能力
志愿者的任务
志愿者的工作程序
志愿者的考核和奖励
志愿者的行为规范
二、健康教育与健康促进
健康的概念
影响健康的因素
健康教育
健康促进
健康促进的五项策略
健康城市
健康城市的十项标准
三、健康教育与健康传播
传播
健康传播的分类
健康传播的制定方法
传播技巧
四、健康促进与公共关系
1.公共关系的概念
2.公共关系的要素
3.公共关系的职能
4.公共关系的基本原则
5.公共关系的类型
6.人际交流技巧
五、健康教育评价
1.评价的概念
2.评价的目的
3.评价的类型
六、社区健康教育
七、学校健康教育
八、医院健康教育
九、职业健康教育
十、常见疾病防治
十一、疾病信号的识别
十二、各月防病要点
十三、上海市卫生机构地址
十四、重要卫生纪念活动日一览表