礼仪万事通

　　从一个缺少教养的人变成礼仪专家，足以证明只要将礼仪规为自己的人生准则与行为规范，任何人都可以改变自己的不良习惯，成为给人好感与受人尊敬的上善之人。不过纯粹靠自己摸索与体会，掌握礼仪毕竟辛苦，更何况很多约定俗成的礼仪细节，原就是给人们参照使用的，你费神琢磨也未必能改变多少，另起炉灶那又何苦。于是就有不少的礼仪专著畅销，礼仪讲座也场场爆满，不过能将所有有关礼仪的知识一网打尽集于一书，而且能与时俱进地反映现代礼仪要求的礼仪大全至今还没有，为此我发萌发了编写这本书《礼仪万事通》的想法。既为万事通，当然包罗万象，方便人们需要时按图索骥，随时可以找到合适的内容。

　　廖金泽，原名廖群，著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累了极为广泛和丰富的经验，近年来专心作学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。其研究与咨询领域包括：职业远规范、项目策划、系统改良、公司优化、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业总是解快方案、危机管理、区域经济、政府优化等。其主要著作有：《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《劳资双赢》、《秘书职业标准大全（一套八本）》、《女人一定要精彩》、《商业秘书课程》、《秘书万事通》、《商务万事通》、《礼仪成事通》、《公司优化》、《整合创造价值》、《危机应对》、《东山再起》、《为什么还要犯错误？》、《男士风度》、《男色》、《女士风姿》、《女色》等。

前言
第一部分 个人礼仪
一、怎样形象完美
二、怎样姿态优雅
三、怎样举止有礼
四、怎样谈吐得体
五、怎样称谓合理
六、怎样衣着合宜
七、怎样卫生讲究
八、怎样居家有规
九、怎样外出有规
十、怎样喜庆有节
十一、怎样丧葬有度
第二部分 公共礼仪
一、怎样邻居
二、怎样行路
三、怎样坐车
四、怎样购物
五、怎样阅览
六、怎样排队
七、怎样探病
八、怎样乘电梯
九、怎样打电话
十、怎样接电话
第三部分 社交礼仪
一、怎样见面
二、怎样称呼
三、怎样握手
四、怎样介绍
五、怎样交谈
六、怎样应酬
七、怎样聚会
八、怎样邀请
九、怎样赴约
十、怎样交际
十一、怎样宴请
十二、怎样赴宴
十三、怎样饯别
十四、怎样祝贺
十五、怎样拜访
十六、怎样迎送
十七、怎样馈赠
十八、怎样饮茶
第四部分 商务礼仪
一、怎样接待
二、怎样会谈
三、怎样谈判
四、怎样签约
五、怎样开会
六、怎样答谢
七、怎样旅行
八、怎样活动
九、怎样演讲
十、怎样交往
第五部分 公务礼仪
一、怎样记录
二、怎样请示
三、怎样汇报
四、怎样沟通
五、怎样协调
六、怎样办公
七、怎样出差
八、怎样同事
九、怎样领导
第六部分 服务礼仪
一、怎样着装
二、怎样仪表
三、怎样仪态
四、怎样用语
五、怎样行为
六、怎样服务
第七部分 外事礼仪
一、怎样迎送
二、怎样陪同
三、怎样会晤
四、怎样餐饮
五、怎样签证
六、怎样出访
七、怎样出境
八、怎样入境
九、怎样公关
后记