车用润滑油应用与营销

　　本书介绍了车用润滑油（液）的基础知识及使用方法，以帮助广大用户正确地选用润滑油，正确地使用润滑油，正确地对待车用润滑油（液）在应用过程中出现的问题；本书还系统地介绍了车用护理品知识，这在国内同行业内还是首次；本书还结合市场实际，对润滑油（液）的市场及营销方法、技巧做了详细介绍，对市场上存在假冒润滑油的原因进行了分析，并介绍了防假、辨假的知识和方法。本书文字活泼，绘图幽默，实用性、可读性强，它是车用润滑油（液）的广大用户的使用指南，又是车用油品营销人员技术知识的培训参考书藉。本书可供广大车用润滑油（液）用户、车用润滑油营销人员及润滑油生产、销售企业的售后服务人员参考使用。

　　陈冬梅，女，1971年生，广东省罗定市人，1994年毕业于石油大学（华东）石油炼制系应用化学专业，现职称为工程师。1994～2000年在湛江市华能超霸润滑油有限公司从事技术工作，先后兼任过化验室主任、油厂生产厂部副部长、技术部经理、销售公司销售顾问等职。2000～2004年，在三水市地球劲霸石油化工有限公司工作，任职油厂技术厂长兼营销中心技术服务部经理，从事生产技术管理工作和客户服务工作。2004年至今，在《代理商》杂志社从事润滑油行业的咨询和服务工作，任职总策划师。陈冬梅女士从事润滑油企业技术和销售服务工作近十年，在企业内部培训营销人员和市场服务过程中，将润滑油知识和营销理论相结合，解决了润滑油企业生产和市场上的许多问题，她将自己的工作经验总结起来，编成此书，以飨读者。

第一章　车用润滑油（液）的基础知识
　一、润滑油的润滑理论及作用
　　1.润滑油润滑理论简介
　　2.润滑油的作用
　　3.车用机油的作用
　二、润滑油、脂的组成及防冻液的组成
　　1.润滑油的组成
　　2.润滑脂的组成
　　3.防冻液的组成
　三、润滑油、脂的生产工艺流程简介
　四、润滑油、脂的质量指标
　　1.常规质量指标
　　2.如何对照标准判断油品的质量（即如何看懂化验单）
　五、各种车用润滑油：脂的分类及牌号
　　1.内燃机油
　　2.车辆齿轮油
　　3.自动传动液
　　4.刹车油
　　5.润滑脂
　　6.防冻液
第二章　车用润滑油（液）的应用
　一、各种车用润滑油、脂（或防冻液）的应用原则
　　1.车用内燃机油应用原则
　　2.摩托车油（含2T与4T油）选用原则
　　3.车辆齿轮油选用原则
　　4.自动传动液（ATF）选用原则
　　5.刹车油选用原则
　　6.润滑脂选用原则
　　7.防冻液洗用原则
　二、车用润滑油（液）的正确使用方法及换油指标
　　1.内燃机油的正确使用方法
　　2.车用齿轮油的正确使用方法
　　3.自动传动液的正确使用方法
　　4.刹车油的正确使用方法
　　5.润滑脂的正确使用方法
　　6.冷却液的正确使用方法
　　7.各种车用润滑油、脂的换油指标
　三、车用润滑油（液）的应用部位
　　1.把汽车与人做一下对比
　　2.汽车润滑部位
　　3.机件类保养检查
　四、常见车辆润滑故障的原因分析及处理措施
　　1.内燃机油润滑故障的原因分析及处理措施
　　2.齿轮油润滑故障的原因分析及处理措施
　五、油品的正确使用与故障处理
　　（一）车用内燃机油类
　　　1.机油类产品是否可相互混用？
　　　2.机油怎样才算是高档油？是不是SAE 40比15W／40低档？
　　　3.是不是油稠就好？是不是SAE 50比SAE 40油好？
　　　4.是不是拉丝的油就好？
　　　5.机油颜色越浅越好吗？
　　　6.如何判断一个油品是不是好油？
　　　7.如何判断一个油品粘度的大小？
　　　8.指定用油或专用油是不是车辆的最佳选择？除这些油以外别的油品就不能用或不好用吗？
　　　9.用户反映有些机油使用后容易发黑，为什么？机油使用后容易发黑是不是好油？
　　　……
第三章　车用润滑油（液）的营销
第四章　车用润滑油（液）的管理
参考文献
附录