电子商务概论

　　本书由11章组成，主要论述电子商务出现及互联网给企业带来的机遇和挑战，从互联网的魅力、电子商务的发展、电子商务的基础环境建设、电子商务的基本操作、电子商务运作方式、电子商务系统规划、网络营销、电子商务模式、电子商务与生活等方面，系统和全面地探讨电子商务的基本理论、内涵、模式和基本技术，围绕涉及电子商务的各个不同方面，对影响电子商务的各种因素进行了较为细致的分析。本书的一大特色是借鉴了英国的BTEC模式和澳大利亚的TAFE模式，在每一章后面，将英国和澳洲的大课业引入，增加了案例、小组讨论题、网上作业题和思考题及自测题等实用性内容；另外，根据各学校的网络使用情况，增加了许多网页，让同学们加深对各种网站的认识，希望这些对学生的学习能有所帮助。本书适合于电子商务专业、营销专业、商务专业及相关专业等方向的高职学生使用，亦可作为具有一定文化水平的读者自学用书。此外，本书对从事电子商务工作、电子商务教学和研究的人员也有一定的参考价值。

暂缺《电子商务概论》作者简介

第1章电子商务概述
1.1电子商务的含义
1.1.1何谓电子商务
1.1.2电子商务与电子业务
1.1.3电子商务的研究对象
1.2电子商务的分类及层次
1.2.1电子商务分类
1.2.2电子商务的层次
1.3电子商务的功能及特性
1.3.1电子商务的功能
1.3.2电子商务与传统商务比较
1.3.3电子商务的特点
1.4电子商务的基本交易过程和流转方式
1.4.1电子商务的基本交易过程
1.4.2电子商务交易的流转方式
1.5电子商务的影响
1.5.1电子商务对经济的影响
1.5.2电子商务对人们思维方式的影响
1.5.3电子商务对人类工作和生活方式的影响
1.6对电子商务的重新认识
1.6.1电子商务带来的机遇
1.6.2网上市场和网上用户的特点
1.6.3电子商务的缺憾
1.6.4电子商务面临的问题
第2章电子商务发展之沿革
2.1电子商务的产生和发展
2.2国外电子商务的现状及发展展望
2.2.1北美地区
2.2.2欧洲电子商务的发展
2.2.3亚洲国家电子商务发展简介
2.2.4国际社会对电子商务发展的关注与努力
2.3中国电子商务发展概况
2.3.1我国电子商务现状
2.3.2我国电子商务的主要特征和存在的主要问题
第3章电子商务的基础环境
3.1Internet
3.1.1Internet含义
3.1.2Internet的基本功能
3.1.3Internet的特点
3.1.4Internet的基本服务
3.1.5Internet技术
3.2电子商务安全技术
3.2.1电子商务的安全要求
3.2.2电子商务系统的安全技术
3.2.3CA认证
3.2.4数字签名及数字凭证
3.2.5防火墙
3.2.6网络的保护方式
3.3电子支付
3.3.1传统支付手段
3.3.2电子支付概念及特征
3.3.3电子支付方式
3.3.4网上银行
3.4域名管理
3.4.1域名的含义
3.4.2域名的结构
3.4.3域名的命名规则
3.4.4域名的注册及使用
3.5数据库技术
3.5.1数据库技术的产生与发展
3.5.2数据库技术基本理论
3.5.3数据库系统的建设
3.5.4数据仓库.联机分析处理和数据挖掘
3.5.5数据库技术与电子商务
第4章电子商务基本操作
4.1电子商务系统的软硬件配置
4.2网上信息查询
4.2.1搜索引擎的两种服务方式
4.2.2常用的搜索引擎
4.2.3网上查询技巧
4.3电子邮件
4.3.1电子邮件的工作原理
4.3.2电子邮件的优缺点
4.4网页制作与网站建立
4.4.1网页制作简介
4.4.2网站建立与维护
4.5网上购物
4.5.1身份认证
4.5.2网上购物实例
4.6电子商务软件
第5章电子商务运作方式
5.1传统商务运作方式
5.2电子商务的一般方式及运作模式
5.2.1电子商务运作的一般方式及特点
5.2.2电子商务运作模式
5.3网络金融
5.3.1网络金融在电子商务中的作用
5.3.2电子商务中的网络金融服务
5.3.3网络金融业务
5.4电子商务中的物流
5.4.1电子商务中的物流简介
5.4.2新的物流模式
5.4.3电子商务及供应链支持技术的发展
5.5电子商务的信息服务
5.6电子商务与EDI
5.6.1EDI的概念及基本思想
5.6.2EDI的贸易流程及贸易环境
5.6.3电子商务与EDI的区别与联系
第6章电子商务系统的规划与评估
6.1电子商务总体设计思想
6.2电子商务系统规划
6.3电子商务系统设计与分析
6.3.1电子商务系统的构成
6.3.2电子商务系统的设计
6.3.3电子商务系统的实现
6.3.4电子商务系统的成本—效益分析
6.3.5企业业务重组
6.4电子商务系统的评估
第7章电子商务的基本模式
7.1电子商务市场的组成
7.2BtoB
7.2.1BtoB的概念.特点及作用
7.2.2电子商务在企业间所扮演的角色
7.2.3BtoB电子商务交易流程
7.2.4我国BtoB模式的发展状况及成功BtoB模式探讨
7.3BtoC
7.3.1BtoC的概念及作用
7.3.2BtoC电子商务交易流程
7.3.3中国发展BtoC电子商务模式所面临的问题
7.4BtoG.CtoC.CtoG.GtoG
7.4.1BtoG
7.4.2CtoC
7.4.3CtoG
7.4.4GtoG
第8章网络营销
8.1网络市场的特性
8.1.1网络时代的消费行为分析
8.1.2网络市场调研的优势及调研程序
8.2网络营销策划
8.2.1网络营销策划概述
8.2.2网络营销策划的内容
8.2.3网络营销策划的原则
8.2.4网络营销策划的阶段
8.2.5网络营销策划中界定问题的方法
8.2.6明确策划主题的步骤
8.3网上信息传播
8.3.1网络商业信息的传播模式
8.3.2网络广告简介
8.4网络营销计划
8.4.1网络营销计划的主要内容
8.4.2网络营销计划制定的步骤
8.5网络经营
8.5.1网络营销的模式
8.5.2网络营销和营销组合
8.5.3网上产品定位
8.5.4在线品牌建立与保持
8.5.54P’S策略在网络营销中的运用
8.6企业站点的建立
8.6.1企业建站的意义和优势
8.6.2企业网站的形式
8.6.3企业站点的组成
8.6.4企业网站建设
8.7网上商店经营及虚拟企业的发展
8.7.1构建网上商店
8.7.2网络使企业面临虚拟冲击波
第9章EDI基础
9.1EDI的定义和作用
9.1.1EDI的发展
9.1.2EDI的定义
9.1.3EDI的作用
9.2EDI的组成
9.2.1EDI标准
9.2.2通信网络系统
9.2.3EDI的软硬件系统
9.3EDI的使用
9.3.1EDI的工作流程
9.3.2EDI的数据交换方式
9.3.3EDI的使用方式
9.3.4EDI中的安全体系
9.3.5EDI的效益分析
9.4UN—EDIFACT简介
9.4.1UN—EDIFACT标准的编制原则
9.4.2UN—EDIFACT的主要内容
9.4.3EDI标准化组织简介
9.5EDI的应用
9.5.1EDI在制造业中的应用
9.5.2EDI在金融部门的应用
9.5.3EDI在海关的应用
9.5.4EDI在商业中的应用
第10章电子商务法律
10.1电子商务法律环境
10.1.1电子商务立法原则
10.1.2电子商务法律体系
10.2电子商务的电子合同与电子签名问题
10.3电子商务涉及知识产权保护问题与对策
10.3.1域名保护和商标保护
10.3.2专利保护
10.3.3版权保护
10.3.4隐私保护
10.4网上活动的管理
10.4.1网上信息传输的管制
10.4.2税收管制
10.4.3网上广告管制
10.4.4出口管制
第11章电子商务与网络生活
11.1电子商务与网络生活的关系
11.2网上通信
11.2.1电子邮件
11.2.2电子公告板
11.2.3在线寻呼
11.2.4WWW聊天室
11.3网上娱乐
11.3.1网上游戏
11.3.2网上电影.电视
11.3.3网上音乐.广播
11.4网上教育(E-learning)
11.4.1网上学校和网上教室
11.4.2网上图书馆
11.4.3网上书店
11.5网上创收
11.5.1网上炒股
11.5.2网上商城
11.5.3网站建设
11.5.4网上咨询
参考网站
参考文献