计算机及网络故障诊断与维护

　　本书讲述了计算机操作及使用过程申经常遇到的故障现象、原因分析和排除方法。本书共6章，主要内容包括操作系统（Windows 98、Windows NT、Windows 2000及Windows XP）故障、计算机硬件故障、计算机外围设备故障、应用软件系统故障、计算机网络故障及网络安全等方面的诊断与维护。本书还为用户提供了操作系统优化、网络命令解析等系统维护及管理的一般性原则与方法。本书面向非计算机专业人员编写，内容通俗易懂，同时考虑到专业人员的使用要求，有针对性地增加了一些系统维护专业人员所需要的实用知识，可适用于不同层次的计算机维护、维修及系统管理人员。

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第1章  常见故障的分析和判断方法
 1. 1  计算机系统使用的基本要求
 1. 2  计算机系统的一般性维护方法
 1. 3  计算机系统故障的一般性诊断方法
 1. 4  计算机硬件故障的判断方法
 1. 4. 1  常见的计算机硬件故障类型
 1. 4. 2  计算机硬件故障的判断方法
 1. 5  计算机软件故障的判断方法
 1. 5. 1  计算机软件故障类型
 1. 5. 2  计算机软件故障的判断方法
 1. 6  计算机病毒引起的故障
 1. 6. 1  系统引导型病毒
 1. 6. 2  文件型病毒的分析与防治
 1. 6. 3  网络型病毒的分析与防治
 第2章  计算机软件的故障处理
 2. 1  按操作系统分类
 2. 1. 1  Windows98
 2. 1. 2  WindowsNT／2000
 2. 1. 3  WindowsXP
 2. 1. 4  注册表
 2. 2  应用软件举例
 2. 2. 1  KILL2000防病毒软件
 2. 2. 2  电子邮件程序
 2. 2. 3  WWW浏览器
 2. 2. 4  Word
 第3章  计算机硬件故障处理
 3. 1  主机配件
 3. 1. 1  主板
 3. 1. 2  CPU
 3. 1. 3  内存
 3. 1. 4  BIOS及CMOS
 3. 1. 5  显卡
 3. 1. 6  硬盘
 3. 1. 7  声卡
 3. 1. 8  光驱
 3. 1. 9  显示器
 3. 1. 10  软驱
 3. 1. 11  键盘. 鼠标
 3. 2  外围设备
 3. 2. 1  打印机
 3. 2. 2  扫描仪
 3. 2. 3  移动硬盘
 3. 2. 4  UPS
 第4章  计算机网络故障处理
 4. 1  网络设备
 4. 2  网络应用
 4. 2. 1  局域网
 4. 2. 2  拨号上网
 4. 2. 3  ADSL
 第5章  计算机及网络安全
 5. 1  网络安全
 5. 2  计算机病毒
 5. 3  清除木马程序
 5. 3. 1  找到木马的隐藏位置
 5. 3. 2  怎样发现木马
 5. 3. 4  怎样清除木马
 5. 3. 5  为什么会感染木马
 第6章  其他故障处理
 6. 1  计算机死机原因分析
 6. 1. 1  硬件方面的原因
 6. 1. 2  软件方面的原因
 6. 2  计算机死机故障的排除
 6. 3  系统提速
 6. 3. 1  提高BIOS的自检速度
 6. 3. 2  提高系统的启动速度
 6. 3. 3  系统和软件提速
 6. 4  其他故障排除
 6. 5  系统优化
 6. 5. 1  优化Windows2000系统
 6. 5. 2  优化WindowsMe系统
 6. 5. 3  优化WindowsXP系统
 附录A  建立防病毒网络
 附录B  网络命令的用法