职业优势/公共管理实务系列（公共服务中的技能三角）

　　本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务专业人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。本书指出，一名优秀的职业公务员应该掌握必需的专业技能，并将其与绩效管理、人力资源管理以及信息技术联系在一起加以运用；同时，他还应该拥有良好的伦理道德素质，并将其运用到公共服务实践中去；最后，他还必须有高超的个人领导能力，而这种个人领导能力的培养是以伦理道德素质和专业技能为基础的。

　　詹姆斯·S·鲍曼JamesS.Bowman美国佛罗里达州立大学艾斯丘公共行政与政策学院教授。鲍曼博士的主要研究领域是人力资源管理，他在伦理学和质量管理领域也享有盛名。乔纳森·P·韦斯特JonathanP.West美国迈阿密大学政治学专业教授，公共行政专业研究生项目主任。韦斯特教授的研究领域主要包括：人力资源管理、生产力、地方政府、伦理学等。埃文·M·伯曼EvanM.Berman美国中佛罗里达大学公共行政学系副教授。他曾供职于美国公共行政学会，并于1998-2000年担任人事和劳动关系分会主席。伯曼的研究领域主要包括：团队建设、战略规划、公民参与等。蒙哥马利·范·沃特MontgomeryVanWart中佛罗里达大学公共行政学系主任和副教授。沃特的研究领域主要包括：公共部门的培训和开发、伦理学、比较公共行政学、领导艺术、生产力等。相关图书

第1章 当今的公共服务：复杂性、矛盾性和竞争性
1.1 变动不居的环境
1.2 公共服务性质的转变：从旧公共服务到新公共服务
1.3 技能三角
1.4 结论
第2章 职业技术：培养专业技能
2.1 专业技术
2.2 专业技术的培养方法
2.3 技术管理技能
2.4 结论
第3章 职业伦理：塑造良知
3.1 价值观和伦理
3.2 职业和道德发展
3.3 职业和个人伦理道德
3.4 组织伦理
3.5 结论
第4章 职业造诣：培养领导能力
4.1 评估与目标设定
4.2 禀性与技能
4.3 领导风格
4.4 领导者的行为
4.5 领导者对组织及其自身进行评估
4.6 总结与结论
第5章 公共服务的未来：新世纪的案例和评论 
5.1 公共服务中的插曲
5.2 安然事件：危险与希望
5.3 结论
参考文献
索引