商务沟通：理论与技巧

　　本书重要论述对外沟通商务文体的撰写原理与技术，内容涉及国际贸易、国际金融合资、独资企业及其他商务机构进行书面沟通经常撰写的各类商务书信。全书分为15章，其中第1~2章介绍了英文书信的各式、特点和写作技巧，第3~11章为对外商务书面沟通经常撰写的商务应用文，如询介函与复函、推销信、定货与确定认函、付款与收款信函、索赔与理赔、运输与海运、银行业务等；第12章公共关系信函，包括邀请函、感谢信、慰问信及其他日常对外沟通常用信函；第13章为个人求职、求学相关信函的撰写方式；第14~15章以备忘录和商务报告的写作为例介绍了对内沟通商务书信的格式、行文特点及技巧。本书有助于学习者掌握商务英语函电的写作方法，从而提高其在工作和学习中运用商务英语进行书面沟通的能力

暂缺《商务沟通：理论与技巧》作者简介

CONTENTSChapter1StructureandLayoutofBusinessLetter(商务书信的结构和格式)Chapter2TheFundamentalsandTechniquesofBusinessWriting（撰写商务书信的基本原理和技巧）Chapter3EnquiriesandReplies（询价函与复函）Chapter4SalesLetters(推销信)Chapter5OrderandConfirmationLetters（订货与确认信函)Chapter6ModesofPaymentandCollection(付款与收款信函）Chapter7ComplaintsandAdjustments（索赔与理赔）Chapter8ModesofTransportationandShipping（运输与海运）Chapter9Credit(信用相关信函)Chapter10Banking（银行业务）Chapter11AgentsandAgencies（代理商与代理机构）Chapter12PublicRelationLetters(公共关系信函)Chapter13EmploymentRelatedLetters(个人求职、求学相关信函)Chapter14Memos（备忘录）Chapter15BusinessReportWriting（撰写商务报告）References（参考文献）