涉外窗口实用英语会话

　　改革开放以来，国运日昌，五洲宾朋云集中华。外交、外贸和对外科技、文化、体育等交流蓬勃发展。涉外机关外事行政、礼宾接待、领事办证等业务量骤增，任务繁重。为胜作工作，必须强化专业培训，提高服务质量，加强宣传，不断改进工作。笔者窥察外事“窗口”工作实践的方方面面，集驻英、美各使、体育馆工作经验，以及国内省、市、县经贸团、组等出国考察或旅游中所遇到的各种事务性加以小结，并将美英各国左行和右行驾车考试章程和路规加以比较，以便出国工作或留学人员等能够顺利考取驾照，为此集成五编，取名《涉外窗口实用英语会话》（汉英对照）。为了使用便捷本书附有有关的单词和短语。

　　彭金瑞：毕业于外交学院，曾在外交部从事领事和条约法律工作多年。编译出版了《涉外公证文书格式》、《潘恩：自由的使者》、《简明英汉法律词典》和《最新英汉法律词典》等著作。

行政事务
1.值班
1）接待来访
2）回答问询
2.迎送客人
3.订购机票事宜
1）查询航线、航班
2）订机票
3）取消或改期机票
4）查问班机抵离时间
5）查询机上旅客
6）查找行李箱
4.预订火车票
5.预订旅馆
6.问题
7.银行和会计事务
8.邮寄事务
9.看病、看牙
10.保险事务
1）上保险
2）更换保险公司
3）车祸索赔
4）查询车主
5）报告车祸事故
6）更改保险事项
礼宾事务
1.约见
1）安排约见
2）到任拜会
3）到任招待会
4）离任及离任招待会
2.介绍
3.应酬
4.送礼
5.祝贺
6.哀悼
领事事务
1.护照事宜
2.签证事宜
……
电话
海外学车常识
有用的单词、术语和附加的词汇表
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