顶级秘书速成手册（30天打造顶级秘书）

　　本书四大特色：更体贴的设计，更实用的编排，更有效的技巧，更方便的阅读。成为本公司、乃至行业的顶级秘书，是每一个秘书的理想，本书将最大限度地帮你实现这个理想。有方向感的信心，可令我们每一个意念都充满力量，当你有强大的自信心来推动你的事业的车轮时，你就可以平步青云，无止境地攀上成功之岭。不要打断别人的话，让他把话都说出来，哪怕他是在抱怨，如果你打断他，便是暗示他所说的不值得倾听。处世是一种艺术，绝不是权术。因为前者诞生于真诚的土壤，而后者则酝酿于欺诈的陷阱。要勇敢而不要暴躁，要服从而不要低声下气，要坚强而不要顽固，要谦逊而不要做作。伟大的事业，需要决心、能力、组织和责任感。成为本公司、乃至行业的顶级秘书，是每一个秘书的理想。本书将最大限度地帮你实现这个理想。

　　\t\t\n

顶级素质篇
  第一天：顶级秘书的基本素质(一)  
    1．1身体素质 
    1．2心理素质 
  第二天：顶级秘书的基本素质(二) 
    2．1职业智能素质 
    2．2职业道德素质 
  第三天：顶级秘书的基本素质(三) 
    3．1增强自身的自信心
    3．2增强秘书自身综合素质 
  第四天：顶级秘书的基本素质(四) 
    4．1“五结合”学习法提高自身素质 
    4．2与领导相处的素质要求 
    4．3快捷熟谙市场经济的素质要求 
  第五天：顶级秘书的专业素质 
    5．1明了秘书工作的辅助性特点，当好领导的参谋     
    5．2掌握秘书工作的特点，发挥积极作用
顶级技巧篇
  第六天：办公室日常工作技巧(一) 
    6．1办公室布局与管理技巧 
    6．2接听、拨打电话的技巧 
  第七天：办公室日常工作技巧(二) 
    7．1安排好约会的技巧 
    7．2接待采访的技巧八 
  第八天：办公室日常工作技巧(三) 
    8．1速记的技巧 
    8．2有效管理印章的技巧 
    8．3协调工作的技巧 
  第九天：办公室生活处世技巧(一) 
    9．1拥有敏锐的秘书直觉 
    9．2如何处理好对上、对外、对内关系 
    9．3如何对多个领导开展“等距离外交” 
    9．4如何处理与直接上司的关系 
    9．5如何向领导进逆耳忠言 
  第十天：办公室生活处世技巧(二) 
    10．1遭到委屈误解后如何向领导“解释” 
    10．2如何向领导汇报工作 
    10．3如何向领导“认错” 
    10．4同事“与我做对”怎么办 
  第十一天：办公室工作特别技巧们 
    11．1如何克服“信息焦虑症”  
    11．2如何协助开好记者招待会 
    11．3如何值班 
    11．4如何处理突发事件
  第十二天：信息调研和处理及相关技巧 
    12．1寻觅有新意的信息 
    12．2信息标题的制作 
    12．3调查研究要注重“八性”   
    12．4增强信息调研的实效性 
    12．5调查报告的写作技巧 
  第十三天：会务工作及相关技巧 
    13．1会务工作概述 
    13．2一般会议的准备工作流程 
    13．3会场的科学管理及如何做好会议记录 
    13．4如何做好会后工作厅 
  第十四天：公文处理工作及相关技巧(一) 
    14．1述职报告的写作技巧 
    14．2述职报告的“四要四忌” 
    14．3公文标题的常见病例
  第十五天：公文处理工作及相关技巧(二) 
    15．1如何草拟领导讲话 
    15．2如何写好计划文书 
    15．3如何处理好行文关系 
    15．4如何在公文中正确使用社会流行语 
  第十六天：公文处理工作及相关技巧(三)
    16．1文件校核工作程序 
    16．2公文的语言艺术
    16．3公文格式排版中的字体 
  第十七天：档案工作及相关技巧 
    17．1文秘工作与档案管理工作的衔接 
    17．2电子文件给档案管理带来的挑战 
  第十八天：信访工作及其相关技巧们 
    18．1把握来访者心理，维护正常工作秩序 
    18．2掌握接谈技巧 
    18．3信访工作“八忌八要” 
    18．4党委办公部门的接待工作
顶级应酬篇
  第十九天：秘书多角色的人际关系 
    19．1秘书与上级领导的关系 
    19．2秘书与同事间的关系 
    19．3秘书与下级群众的关系 
    19．4良好的人际关系的作用 
  第二十天：提高自身素质优化人际关系  
    20．1优化个人形象提升人际能力 
    20．2秘书社交的仪表服饰人 
    20．3得体的言谈举止 
  第二十一天：快速提高社交能力之一 
    21．1如何增强社交的角色意识 
    21．2开展社交应酬的准备 
    21．3初学社交应酬的注意事项 
  第二十二天：快速提高社交能力之二 
    22．1具备良好的社交心态 
    22．2秘书社交应酬要则 
    22．3影响秘书人际关系的因素 
  第二十三天：快速提高社交能力之三 
    23．1如何增强社交实力八 
    23．2怎样保持和发展私人友谊人 
  第二十四天：快速提高社交能力之四 
    24．1怎样获得最佳的第一印象 
    24．2获得对方好感的技巧人 
  第二十五天：快速提高社交能力之五 
    25．1怎样与人交谈 
    25．2怎样结束与人交谈
    25．3社交场合即席发言构思技巧
    25．4非语言沟通的方法 
  第二十六天：快速提高社交能力之六 
    26．1秘书社交活动的基本程序八 
    26．2人际交往“十字经”   
    26．3掌握与人交往的自控术 
  第二十七天：快速提高社交能力之七 
    27．1秘书忌讳的七种社卖方式 
    27．2涉外交际五大原则 
    27．3怎样写道歉信 
顶级艺术篇
  第二十八天：倾听的艺术 
    28．1倾听是良好人际关系的基础 
    28．2讲究倾听的艺术人 
    28．3掌握倾听的技巧   
  第二十九天：交谈的艺术 
    29．1交谈表达艺术   
    29．2掌握交谈的技巧  
  第三十天：谏诤的艺术 
    30．1纳谏遇到的障碍 
    30．2谏诤需具备的条件 
    30．3谏诤的技巧