旅游职业道德（全国旅游中等职业教育教材）

　　本书的内容包括绪论、道德概论、道德的含义和本质、道德的特点、功能及作用、道德的历史类型、社会主义道德规范、旅游职业道德的特点和作用、职业道德的形成和发展、旅游职业的形成和发展、旅游职业的道德的特点、旅游职业的道德的作用、旅游职道德的基本原则及要求、旅游职业道德的基本原则、旅游职业道德的基本要求、旅游职业道德规范、热情友好 宾客至上、真诚公道 信誉第一、文明礼貌 优质服务、不卑不亢 一视同仁、敬业爱岗 忠于职守、遵纪守法 廉洁奉公、团结协作 顾全大局、钻研业务 提高技能、旅游工作者的道德修养、道德修养的目的和要求、道德修养的内容、道德修养的途径和方法、努力塑造理想人格、后记等内容。

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绪论
第1章 道德与职业道德
学习重点
第一节 道德概述
第二节 职业道德的形成和发展
第三节 职业道德的特点和作用
第四章 社会主义职业道德的主要内容
第2章 旅游职业道德
学习重点
第一节 旅游职业道德的形成和发展
第二节 旅游职业道德的特点和作用
第三节 旅游职业道德的基本原则
第四节 旅游职业道德的基本要求
本章小结
思考与练习
第3章 旅游职业道德规范（上）
学习重点
第一节 敬业爱岗 忠于职守
第二节 遵纪守法 兼洁奉公
第三节 团结协作 顾全大局
第四章 钻研业务 提高技能
本章小结
思考与练习
第5章 旅游工作者的道德修养
学习重点
第一节 道德修养的目的和要求
第二节 道德修养的内容
第三节 道德修养的途径和方法
本章小结
思考与练习
第6章 旅游职业生涯的设计与准备
学习重点
第一节 旅游工作者的职业理想
第二节 旅游工作者的职业能力
第三节 旅游工作者的职业选择
第四节 职业生涯设计
本章小结
思考与练习
后记