营销心理学

　　《全国高等职业教育规划教材·市场营销专业：营销心理学》综合运用心理学、社会心理学和市场营销学的理论与方法，阐述了现代营销心理学的基本理论和营销心理策略。全书共13章。第1章至第6章阐明营销心理学的主要理论，系统分析消费者的心理活动过程及个性心理、消费者的购买决策心理过程、社会文化和时尚等对消费心理的影响；第7章和第11章介绍营销策略制定过程中对消费心理的研究和应用；第12章和第13章介绍市场因素对消费心理的影响、营销人员心理及营销沟通的要求与分析。《全国高等职业教育规划教材·市场营销专业：营销心理学》注重理论联系实际，吸收了中外学者有关本学科的最新研究成果，运用了许多案例来深入浅出地阐述理论问题，突出了应用性、可读性与条理性的统一。《全国高等职业教育规划教材·市场营销专业：营销心理学》是经济管理类专业的通用教材，也可供经济管理专业人员参考和社会读者使用。

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第1章营销心理学概述
1.1心理学概述
1.2营销心理学的发展和意义
1.3营销心理学的含义和研究内容
1.4营销心理学的研究原则和方法
本章小结
思考与练习
案例
第2章消费者心理过程分析
2.1消费者心理的认识过程
2.2消费者心理的情感过程
2.3消费者的意志过程
本章小结
思考与练习
案例
第3章消费者的个性
3.1个性心理概述
3.2消费者的气质
3.3消费者的性格
3.4消费者的兴趣
3.5消费者的能力
本章小结
思考与练习
案例
第4章消费者购买动机与购买行为
4.1消费者的需要
4.2消费者的购买动机
4.3消费者购买决策心理
4.4消费者购买行为分析
本章小结
思考与练习
案例
第5章群体与消费心理
5.1消费者群体
5.2家庭消费心理与行为
5.3社会阶层与消费心理
本章小结
思考与练习
案例
第6章社会环境与消费心理
6.1社会环境对消费心理的影响
6.2文化环境对消费心理的影响
6.3社会消费文明对消费心理的影响
6.4消费习俗与消费流行
本章小结
思考与练习
案例
第7章细分市场的心理与策略
7.1细分市场的形成和划分标准
7.2少年儿童消费群体市场心理与营销策略
7.3青年消费群体市场心理与营销策略
7.4中老年消费群体市场心理与营销策略
7.5不同性别消费群体市场的特点与营销策略
本章小结
思考与练习
案例
第8章新产品设计.销售与消费者心理
8.1新产品与消费心理
8.2新产品的心理要求及设计心理策略
8.3新产品推广的心理策略
8.4新产品销售的心理策略
本章小结
思考与练习
案例
第9章商品晶牌.色彩.包装与消费者心理
9.1品牌与消费者心理
9.2色彩与消费者心理
9.3包装与消费者心理
本章小结
思考与练习
案例
第10章价格心理
10.1价格概述
10.2消费者的价格心理特征与价格判断
10.3商品定价的心理策略
10.4商品调价的心理策略
本章小结
思考与练习
案例
第11章广告心理
11.1广告概述
11.2广告定位.创意与诉求心理
11.3广告媒体心理特征与策略
11.4网络广告
本章小结
思考与练习
案例
第12章营销场景与消费者心理
12.1商场地址选择与消费者购买心理
12.2商店招牌.标志与消费者购买心理
12.3橱窗设计与消费者购买心理
12.4商店内部装饰与购买者心理
本章小结
思考与练习
案例
第13章营销人员心理
13.1营销人员与消费者心理互动
13.2营销人员心理素质与提高
13.3营销员及其管理
13.4营销员与顾客沟通技巧
本章小结
思考与练习
案例
参考文献