管理信息系统

　　本书对管理信息系统的基本知识、开发原理及其应用的最新发展等内容进行了全面系统的阐述。具体介绍了管理信息系统的概念、结构和形成过程；管理信息系统的技术基础；管理信息系统的分析、设计、实施、管理与维护，以及战略信息系统、ERP、供应链管理、客户关系管理、电子商务等，并通过实例介绍了管理信息系统的开发经验。大部分章节后附有思考题，供读者巩固所学。本书可作为高职高专院校经济、管理及计算机应用等专业学生的教材，也可作为政府机关及企事业单位信息管理部门人员的学习参考书，还可作为相关人员的培训教材。

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第一章 管理信息系统概述
第一节 信息
一. 信息的概念
二. 信息的特性
三. 信息的分类
四. 信息的价值
五. 信息管理的环节
第二节 系统
一. 系统的概念
二. 系统的特性
三. 系统的分类
四. 系统方法
第三节 管理信息系统的概念及其结构
一. 管理信息系统的概念
二. 管理信息系统的特征
三. 管理信息系统的结构
四. 管理信息系统的类型
第四节 管理信息系统的形成. 发展及其对管理的影响
一. 管理信息系统的形成过程
二. 管理信息系统的发展趋势
三. 管理信息系统的发展对企业管理的影响
本章思考题
第二章 管理信息系统的技术基础
第一节 信息系统中的计算机
一. 计算机系统
二. 对计算机的选择
三. 信息系统的物理结构
第二节 网络操作系统
一. 网络操作系统的类型
二. Windows NT
第三节 计算机局域网
一. 计算机网络的类型
二. 通信
三. 局域网的物理结构
第四节 互联网
一. 网络协议OSI模型
二. 网络互联原理
三. Internet上的服务
四. Intranet网络应用
第五节 数据库系统
一. 数据模型
二. 文件组织
三. 数据库系统
四. 分布式数据库
五. 数据仓库
六. 数据库设计
七. 数据库安全
本章思考题
第三章 管理信息系统开发概述
第一节 管理信息系统开发的任务与特点
一. 管理信息系统开发的任务
二. 管理信息系统开发的特点
第二节 管理信息系统规划
一. 管理信息系统规划概述
二. 管理信息系统系统规划的主要方法
第三节 管理信息系统开发的基本方法
一. 结构化开发方法
二. 原型法
三. 面向对象方法
四. 计算机辅助软件方法
第四节 管理信息系统成功开发的关键
一. 管理方法科学化
二. 领导的支持与参与
三. 建立自己的专业队伍
四. 系统开发的组织与项目管理
本章思考题
第四章 信息系统分析
第一节 系统分析概论
一. 系统分析阶段的任务
二. 系统分析阶段的工作步骤
三. 系统分析的方法和工具
四. 系统分析的指导原则
第二节 初步调查和可行性分析
一. 初步调查
二. 可行性分析
三. 可行性报告
第三节 详细调查分析
一. 详细调查分析的重要性
二. 详细调查分析阶段使用的方法和工具
第四节 管理业务流程的调查与分析
一. 组织结构分析
二. 管理业务流程的调查与分析
第五节 数据流程调查与分析
一. 数据流程图的基本符号
二. 数据流程图的绘制
第六节 数据的调查与分析
一. 数据字典的含义
二. 数据字典的内容
第七节 处理逻辑的调查与分析
一. 判定树
二. 判断表
三. 判定树与判断表的关系
第八节 构筑新系统的逻辑模型
一. 新系统逻辑模型
二. 系统分析报告
本章思考题
第五章 信息系统设计
第一节 系统设计概述
一. 系统设计阶段的任务
二. 最优设计的含义
三. 系统设计阶段的主要内容
第二节 系统总体设计方法--结构化设计方法
一. 结构化设计方法的基本思想
二. 结构化设计的工具--系统结构图
三. 结构化设计的分解原则
第三节 结构化设计的策略
一. 基本术语
二. 系统的标准形式
三. 导出初始结构图
四. 结构化设计方法小结
第四节 系统详细设计
一. 代码设计
二. 数据库设计
三. 用户界面设计
四. 输出设计
五. 输入设计
六. 处理过程设计
第五节 构筑新系统的物理模型
一. 新系统物理模型
二. 系统设计报告
本章思考题
第六章 系统的实施
第一节 系统实施阶段的任务. 计划和问题
一. 系统实施阶段的任务
二. 系统实施计划
三. 系统实施中的问题
第二节 程序编制
一. 程序设计
二. 系统调试
三. Web信息系统测试方法
第三节 系统实施的准备工作
一. 系统文档资料的准备
二. 人员培训
三. 数据准备
四. 系统初始化
第四节 系统的试运行与系统的转换
一. 系统试运行
二. 系统的转换
本章思考题
第七章 系统的管理与维护
第一节 系统的组织与管理
一. 信息系统的管理问题
二. 信息管理部门和CIO
第二节 系统安全性与内部控制
一. 信息系统的安全性
二. 信息系统的内部控制
第三节 系统的评价
一. 系统评价的意义
二. 系统评价的内容
三. 系统评价的指标
四. 系统评价的方法
第四节 系统维护
一. 硬件维护. 软件维护与数据维护
二. 信息系统的档案管理
三. 日常管理工作
本章思考题
第八章 管理信息系统的应用实践
第一节 信息系统与企业战略
一. 信息系统的战略意义
二. 企业面临的威胁和可采取的战略
第二节 决策支持系统与经理信息系统
一. 决策支持系统
二. 经理信息系统
第三节 企业资源计划系统
一. MRP与ERP理论
二. ERP的二次开发平台与开发能力
三. ERP系统选择的案例分析
第四节 供应链与客户关系管理系统
一. 企业供应链
二. 企业供应链管理
三. 客户关系管理
第五节 办公自动化系统
一. 办公自动化系统的定义与特点
二. 办公自动化系统在企业应用中的作用
第六节 电子商务
一. 电子商务的商业模式
二. 电子商务环境下的竞争方式
三. 电子商务系统开发
四. 电子商务案例分析
五. IBM电子商务解决方案
本章思考题
第九章 管理信息系统开发实例--工资系统设计实例
第一节 资料收集
一. 组织结构
二. 业务流程
三. 相关数据资料
四. 数据处理
五. 用户对系统的需求
第二节 系统分析
一. 数据处理分析
二. 数据字典
第三节 系统设计
一. 系统功能结构设计
二. 系统流程设计
三. 数据库设计
第四节 本章总结
第十章 管理信息系统设计实例--社区医院门诊收费系统设计实例
第一节 社区医院门诊收费系统的系统设计
一. 系统功能分析
二. 功能模块设计
第二节 社区医院门诊收费系统数据库设计
一. 数据库需求分析
二. 概念设计
三. 数据库逻辑结构设计
第三节 社区医院门诊收费系统各个窗体模块的创建
一. 登录
二. 菜单
三. 科室
四. 费用项目
五. 医师
六. 操作员权限
七. 初始化
八. 收费
九. 结账
十. 临床收费
十一. 诊费统计
十二. 医师工作量
十三. 收费查询
参考文献