网络营销理论与实务（第2版21世纪高职高专规划教材）

　　本书作者具有丰富的高职高专教学经验，自2002年第1版发行以来，深受好评，屡次重印。但3年来，电子商务、网络营销理论与实践都发生了巨大的变化，与此同时，高职高专电子商务教学的发展速度和规模迅速扩大。为适应形势的变化，作者对本书的内容作了较大幅度的调整，力求能够反映最新的网络营销理论与实践成果。本版书在阐述基本概念、基本问题、基本方法的基础上，注重内容实用、适用、够用，增加案例引导与分析，结合高职高专教学需要，每章都设计本章要点、案例分析、技能训练、知识拓展等内容，图、表有机结合，内容涵盖网络营销基本理论、现代网络营销理论与观念、网络营销战略与网络营销策略等。

　　张卫东，太原大学经济贸易副主任，中国就业培训技术指导中心电子商务师职业资格培训教师，山西省会计学会高等职业教育研究会副秘书长。中国人民大学继续教育学院山西分院，太原理工大学职业技术学院、山西工商职业技术学院、山西金融职业技术学院等校兼职教师，并为山西省贸达集团，山西省电信公司等企业提供营销经理培训。

第1章  网络营销概述
  1.1 网络营销的科学内涵
  1.2 我国网络营销的发展现状
  1.3 网络营销的内容
第2章  网络营销理论与观念
  2.1 基本的网络营销观念
  2.2 直复营销与整合营销观念
  2.3 定制营销与柔性营销
  2.4 关系营销与CRM理论
第3章  网络营销环境分析
  3.1 网络营销环境分析概述
  3.2 网络营销微观环境分析
  3.3 网络营销宏观环境分析
第4章  网上市场分析
  4.1 网上市场分析概述
  4.2 网上消费者需求分析
  4.3 网上消费者购买行为分析
  4.4 网上组织市场分析
第5章  网络营销调研
  5.1 网络营销调研概述
  5.2 网络营销直接调研
  5.3 网络营销信息检索
  5.4 网络营销信息的储存、整理与分析
第6章  网络营销战略规划
  6.1 网络营销战略规划的含义与作用
  6.2 网络营销战略规划的内容
  6.3 网络营销网站建设规划
第7章  网络目标市场营销战略
  7.1 网上市场细分
  7.2 网上目标市场的选择
  7.3 网上市场定位与营销组合策略
第8章  网络营销站策略
  8.1 网络营销网站策略
  8.2 域名策略
  8.3 网页策划
第9章  网络营销产品策略
  9.1 网络营销产品的概念与特点
  9.2 网络营销顾客服务策略
  9.3 网络营销产品策略
第10章  网络营销定价策略
第11章  网络营销渠道策略
第12章  网络促销策略
第13章  网络营销组织实施与控制
参考文献