创造知识的企业：日美企业持续创新的动力

日本企业为何一跃成为汽车和电子工业的世界霸主?他们成功的奥秘何在?野中郁次郎和竹内弘高，两位日本著名管理学家，首次将日本企业的成就与它们在创造新知识并运用新知识生产出成功产品和技术方面的能力联系在一起。在"创造知识的企业》一书里，野中和竹内提出了分析日本企业如何有组织地进行创造知识的新理论。 两位作者指出，知识是以两种类型存在的：包含在手册和程序中的形式知识；只能通过体验习得的、只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。美国的管理者关注形式知识。而日本的主管则重视暗默知识。作者认为日本成功的秘诀是日本企业掌握了如何将暗默知识转换成形式知识的途径。 为了详述日本是怎样实现这一点以及阐明日本式管理实践，作者引经据典，从古希腊到禅宗，从古典经济学到现代管理理论，利用本田、佳能，松下、NEc、日产、3M．GE乃至美国海军陆战队的案例研究来说明他们的组织知识创造理论。此外，两位学者还阐明，为了创造新知识，最佳的管理风格既不是"由上至下"式，也不是"由下而上"式管理，而是他们所称的"承上启下"式，即中层管理者在组织高层领导者的理想和第一线员工所面对的纷乱现实世界之间架起一座桥梁。 随着我们步入新的世纪，一个新型社会形态呈现出来。德鲁克将其称之为"知识社会"这是一个获得和运用知识将成为至关重要竞争因素的社会，创造知识将成为维持未来竞争优势的关键。通过《创造知识的企业》这本书，管理者可以从日本企业那里了解和掌握新的管理之道：有组织地创造新知识，并将新知识体现在成功的新产品、新型服务和新系统上。

　　柳卸林，我国创新领域著名学者，科技部中国科技促进发展研究中心研究员，中科院研究生院科技创新管理研究中心副主任，博士生导师，清华大学管理学博士，主攻方向为技术创新管理、科技政策、产业政策。

总序
译者序
中文版序
序
致谢
第一章　序论：组织中的知识
“知识”作为竞争性资源的新关注
日本独特的知识创造方法
将暗默知识明示化：Honda city例子
知识创造的三个关键特征
知识创造的主角
知识创造之旅
第二章　知识与管理
知识是什么？
柏拉图与亚里士多德：西方认识论的基础
笛卡尔与洛克：欧陆唯理主义对英国经验主义
康德、黑格尔及马克思：进行综合的尝试
20世纪对”笛卡尔两分”的挑战
日本的知识传统
知识与经济及管理理论
经济理论中的知识观
管理与组织理论中的知识
新的“综合”努力
组织的知识创造理论的必要性
第三章　组织的知识创造理论
知识与信息
创造知识的两个维度
知识转换：暗默知识与形式知识间的相互作用
知识转换的四种模式
知识内容和知识螺旋
组织知识创造的促进条件
组织知识创造过程的五个阶段
小结
第四章　知识创造实例
公司背景
开发家用烤面包机：知识创造的第一次螺旋
知识创造的第二个螺旋
加强知识创造的促进条件
概括与启示
第五章　知识创造的“承上启下”式管理过程
“由上至下”式和“由下而上”式管理
“承上启下”式管理
三个管理模型的案例研究
创造知识的团队
第六章一种新型组织结构
传统组织结构评述
一种综合尝试：军事组织实例
对“综合”的探索：“超文本”式组织
花王公司：“超文本”式组织的“过渡”例子
夏普公司：“完美”的“超文本”式组织
第七章　全球性组织的知识创造
案例1：日产汽车公司的“霹雳马”项目
案例2：新卡特彼勒-三菱公司的REGA项目
第八章　理论与实践意义
主要研究结果综述
实践意义
理论意义
参考文献