战略管理：概念与案例

　　与两年前本书第9版出版时相比，商界已然发生了深刻而复杂的变化。当前，我们的经济在发展，利率在上升，外包更加广泛，工作机会在向发展中国家转移，商业伦理受到更多关注，联邦预算赤字不断膨胀，全球化仍在持续，失业率在上升，欧盟已发展到24个成员国而不是原来的12个，几乎所有行业的竞争都在增强。电子商务也改变了商业的本质与内核。最近几年，成千个战略联盟及战略伙伴（即使是竞争者之间）已经形成。大量公司宣布破产，公司丑闻使得对提升商业伦理以及财务交易披露的需求更加迫切。在过去两年，企业规模小型化与适度化，业务流程改造，以及不胜枚举的资产重组、兼并、清算，促成了公司格局的巨大变革。在短短两年间，数以千计的公司发展壮大，也有数以千计的公司日益衰败。许许多多的制造业企业，摇身一变成为电子商务供应商，随着新公司的成立，原来长久保持的竞争优势已不复存在。中国已成为第三个把人类送上太空的国家，反恐战争威胁到美国经济的稳定。今天，各种规模的组织所面临的挑战更大，机遇也更大。在战略计划的制定和实施中，允许犯错的余地越来越小。＜br＞第10版的变化旨在阐明新的世界秩序对战略管理理论与实践的影响。由于战略管理理论、研究及实践的巨大变化，以及企业界、文化、国家的变化，这一版比以往有了更大的调整。本书第1版于1986年出版。第9版的13个审阅者作了非常出色的工作，他们的建议使第10版有很大提升。这一版比以往增加了更多新案例，而且在各章中均涵盖了战略管理概念、理论、研究和技巧。每一句、每一段都经过仔细推敲、润色，以更好地表达内容和框架。这一版的结构与上版相同，共包括9章和一个综合案例（Cohesive Case），但在可读性和涵盖范围的广度上均有巨大提升。每一章新的战略管理概念和实践都以一个清晰、合适、强调的方式来表达。＜br＞一直作为本书基石的技能导向和实践视角在这一版中得以强化。新的、广泛涵盖的战略管理理论和研究，反映了企业对诸如价值链分析（VCA）、平衡计分卡、基于资源的观点、外包等概念的应用。为了在新千年生存和发展，组织必须建立和保持竞争优势。本书在全球广受信赖，它会向未来及现在的管理者提供有效制定、实施会为各类企业带来持久竞争优势的战略计划（如果你愿意，也可以是游戏计划）所必需的最新技能和概念。＜br＞在为《战略管理》第10版做准备时，我们的目标是“创作一部市场上最新、写得最好的教科书，同时也是一部对学生和教授都有吸引力和价值的书”。为达到这一目标，每一页都进行了修订和提升。新的战略管理研究和实践，例如产业组织（I/O）模型和先行优势，以及上百个新的实践案例被收录进来。有一个全新的综合案例Krispy Kreme Doughnuts（KKD）——2004，一家在全球快速扩张的、令人兴奋的公司。学生会愿意通过每章后面的练习来分析该案例。如果你以前没有用过本书中的综合案例，这次请试一下，因为在新版中这一教学工具得到了改进。每一章后面还有新的关于KKD的实践练习。＜br＞在这一版中，新案例包括Verizon Communications、R.J.Reynolds烟草公司、美国邮政服务、盖特威电脑公司、美国红十字会，以及其他著名的、学生感兴趣的公司和组织。这一版中所有案例的时间都是2004年，绝大多数案例都提供了公司2003年底的财务报表。这表明以往战略管理课本中包括的案例大多进行了最新的编排。这一版包含了更多的有关技术公司、非营利企业、小企业以及全球公司的案例。＜br＞审读者与我本人相信你会发现《战略管理》第10版是现今最能体现战略管理精彩和价值所在的教科书。由于写作简明及结构合理，本书已经以9种不同语言出版，包括英语、汉语、西班牙语、德语、日语、Pharsi、印度尼西亚语、印度语、阿拉伯语。在五大洲，本书在大学的本科和研究生层次受到广泛采用。除此之外，成千的企业、组织以及政府机构将本书作为管理指南，使它成为全球采用最广泛的战略计划书籍。＜br＞本书符合研究生和本科水平商业政策与战略管理课程的AACSB指南，而且先前的版本有500多家大学采用。本书现在被更新以在形式、章节内容等方面反映21世纪的商业环境。＜br＞Prentice Hall仍为本书保留了单独的站点：www.prenhall.com/david。作者维护在线战略管理俱乐部：www.strategyclub.com，它为战略管理和商业政策学生提供了很多好处。

　　弗雷德·R．戴维（Fred R．David），南卡罗莱纳大学工商管理博士，现为弗朗西斯·马里恩大学（Francis Marion University）战略管理Transouth教授。戴维博士还曾任教于奥本大学（Auburn University）、密西西比帅l立大学、东卡罗莱纳大学、南卡罗莱纳大学和北卡罗莱纳大学Pembroke分校。戴维博士是三本主流战略管理教科书《战略管理》、《战略管理概念》以及《战略管理案例》的作者。这三本教科书在1986年问世以来，每两年修订一次，一直到现在的第10版。它们一直是全球最好的战略管理教材之一，被400多所大学和学院采用。

目 录:
第1部分 战略管理概述 2
第1章 战略管理的性质 2
什么是战略管理？ 5
战略管理中的关键术语 8
战略管理模型 13
战略管理的益处 15
为什么有些企业不进行战略规划 17
战略规划的缺陷 18
有效战略管理的指导方针 18
商业伦理与战略管理 20
经营战略与军事战略比较 24
全球竞争的实质 25
综合案例：Krispy Kreme Doughnuts公司（2004） 32
实践练习 44
第2部分 战略制定 48
第2章 企业远景和使命 48
我们想成为什么样的企业 50
我们的业务是什么？ 53
远景与使命陈述的重要性 55
使命陈述的特点 58
使命陈述的构成要素 63
撰写与评价使命陈述 63
实践练习 69
第3章 外部分析 72
外部分析的性质 74
产业组织（I/O）观点 76
经济因素 77
社会、文化、人口与环境因素 79
政治、政府与法律因素 83
技术因素 86
竞争因素 87
竞争分析：波特的五种力量模型 92
外部信息来源 96
预测方法与技术 96
全球挑战 97
产业分析：外部因素评价矩阵 101
竞争态势矩阵 104
实践练习 109
第4章 内部分析 112
内部分析的性质 114
基于资源的观点（RBV） 117
战略与文化的融合 118
管理 123
营销 128
财务与会计 132
生产与作业 139
研究与开发 141
管理信息系统 144
价值链 146
内部因素评价矩阵（IFE） 147
实践练习 154
第5章 实践中的战略 156
长期目标 158
战略的类型 161
一体化战略 164
强化战略 167
多元化战略 169
防御战略 172
迈克尔·波特的一般战略 176
实现战略的方式 178
先动优势 184
非营利组织和政府组织的战略管理 185
小企业的战略管理 187
实践练习 192
第6章 战略分析与选择 196
战略分析与选择的性质 198
战略制定综合框架 200
输入阶段 201
匹配阶段 202
决策阶段 220
战略选择中的文化因素 224
战略选择中的政治因素 225
治理问题 226
实践练习 234
第3部分 战略实施 240
第7章 战略实施：管理与运作问题 240
战略实施的性质 242
年度目标 244
政策 246
资源配置 248
处理冲突 249
结构与战略匹配 250
重组、流程再造与电子商务工程 255
业绩、报酬与战略挂钩 257
克服变革阻力 259
保护自然环境 261
培育支持战略的企业文化 264
战略实施中的生产与作业问题 268
战略实施中的人力资源问题 269
实践练习 278
第8章 战略实施：营销、财务与会计、研究与开发及管理信息系统问题 280
战略实施的性质 282
营销问题 282
财务与会计问题 288
研究与开发问题 299
管理信息系统（MIS）问题 301
实践练习 306
第4部分 战略评价 308
第9章 战略评价与控制 308
战略评价的性质 310
战略评价框架 314
平衡计分卡 320
公开出版的战略评价信息来源 320
有效评价系统的特征 323
权变计划 324
审计 325
21世纪的战略管理挑战 326
实践练习 332
第5部分 战略管理案例分析 334
如何准备和演示案例分析 334
什么是战略管理案例？ 336
准备案例分析的准则 336
准备课堂案例讨论 337
准备书面案例分析报告 338
口头陈述 340
案例分析概要 345
主题索引 352
服务公司案例
通信公司
1. Verizon Communications 公司——2004 2
2. Nextel 通信公司——2004 12
航空
3. 西南航空公司——2004 24
4. 美国航空公司（AMR）——2004 34
互联网
5. E*TRADE Financial公司——2004 42
6. 亚马逊网站——2004 62
零售
7. 有限品牌公司——2004 88
8. 沃尔玛——2004 102
娱乐业
12. 曼德莱旅游度假集团——2004 124
13. 皇家加勒比游轮集团——2004 134
小型营利公司
14. Quarry公司，室内攀岩中心——2004 148
15. First Reliance Bank——2003 160
非营利组织
20. 美国邮政服务——2004 210
21. 美国红十字会——2004 220
23. 犹他山谷州立学院——2004 244
制造业公司
交通
24. 哈雷-戴维森公司——2004 256
25. 温尼巴格实业公司（Winnebago Industries）——2004 264
化妆品
26. 雅芳公司——2004 274
27. 露华浓公司——2004 284
食品饮料
28. 皮尔格瑞姆-普莱德公司——2004 296
29. 安海斯-布希公司——2004 306
航空
30. 波音公司——2004 314
31. 洛克希德马丁公司——2004 326
计算机
32. 苹果电脑公司——2004 338
33. 盖特威公司——2004 350
医疗用品
34. 史塞克公司——2004 360
35. 拜尔米特——2004 368
运动产品
36. 耐克——2004 380
37. 锐步国际公司——2004 396
烟草业
39. UST有限公司 416
40. R.J.Reynolds烟草公司——2004 426