物流岗位技能手册

　　经过十年的发展，物流成为深圳的最重要支柱产业，深圳已经进入世界十大物流基地行列，也是世界第六大集装箱吞吐港。随着与香港一体化进程的展开，深圳的货物处理能力将大大提高，与之相应的集装箱码头和跨境物流中心的建设也正在加速进行。人才的培养必须适应深圳物流发展的大趋势。在过去三年物流职业技能培训补的基础上，在以职业技能为核心的理念指导下，我们组织编写了《物流岗位技能手册》一书。该书以物流运行程序为基础，简明叙述作业过程与技术要求，详细列出物流运营单证，以及电子商务下物流单证的流转。本书地读者对象是各地职业技术学院、高级技工学校、中等技术专业学样物流专业的学生，以及有志考取国家物流职业资格和从事物流运作的业务人员。

暂缺《物流岗位技能手册》作者简介

第一章  物流客户服务运作
  第一节 客户服务人员职责
  第二节 物流客户服务人员岗位操作流程
  第三节 客户物流运作方案设计人员岗位操作流程
  第四节 客户服务质量管理人员岗位操作流程
第二章  仓储操作
  第一节 仓储作业概述
  第二节 仓储中心运作
  第三节 库存控制岗位操作流程
第三章  运输操作
  第一节 运输作业流程图
  第二节 海运业务基本程序
  第三节 铁路运输基本程序
  第四节 公路运输基本程序
  第五节 陆运业务岗位操作流程
  第六节 航空货运基本程序
第四章  配送作业操作
  第一节 配送运作概述
  第二节 配送动作程序
  第三节 配送运作岗位操作流程
第五章  国际物流操作
  第一节 国际货物仓储运作
  第二节 国际货物报检运作
  第三节 货运进出口单证作业岗位操作
第六章  货运代理运作
  第一节 货运代理从业人员规范
  第二节 国际海运代理运作