改善我的员工指导（众多知名企业推荐的培训教程）

　　《我的管理课堂系列丛书：改善我的员工指导》为“我的管理课堂”系列之四。主要介绍了员工指导的重要性，如何建立良好的指导氛围，因人而异的指导方法和指导的应用技巧等。《我的管理课堂系列丛书：改善我的员工指导》可作为企业内部管理培训教材，也可供个人提升员工指导能力阅读。

　　Tim Ang，1976年毕业于哈佛商学院，获得MBA学位。拥有35年管理咨询经验。作为埃森哲公司在中国区的合伙人，Tim Ang参与了埃森哲（中国）公司的组建工作，将埃森哲从1995年的30人发展到1998年超过100人的团队。提供过咨询服务的行业包括：制造业、零售业、保险业、政府机构、银行、海洋勘探等。1998年至今，担任马尼拉Aptima资源公司的首席执行官。姜旭平，1985年毕业于清华大学经理管理学院，毕业后留校任教至今。现任清华大学经管学院管理科学与工程系教授。姜教授曾任中国电子学会电子商务专家委员会主任委员、清华大学管理科学与理论研究中心研究员、清华大学中国创业研究中心研究员、清华大学继续教育学院总裁培训班教学顾问、（美）《当代管理技术》（Management Technology Today）特邀编委、（美）创新管理和企业家联谊学院成员等。目前主要研究方向和教授的课程有：网络营销、电子商贸、网络环境下的组织与管理、企业信息化、决策支持系统与专家系统、管理信息系统等。

第一部分 建立互相信任的指导氛围
第一单元 指导的重要性
第一课 认识指导
第二课 高效指导者的特征
第三课 指导风格
第四课 实施指导的障碍
第五课 实施指导的益处
第二单元 建立良好的指导氛围
第一课 回避指导的原因和指导中的隐患
第二课 建立良好的指导关系
第三课 克服员工的不信任
第四课 指导的要点
第五课 指导的应用
第二部分 有效指导
第三单元 有效的指导方法
第一课 识别被指导者的类型
第二课 指导的三种方法
第四单元 成功的指导
第一课 成功指导的步骤
第二课 评估指导的成果
第五单元 指导中的常用技巧
第一课 指导中的提问技巧
第二课 指导中的反馈技巧
附录一 案例分析参考
附录二 状态测试分析
附录三 21天能力提升计划