管理培训前端（101个分析培训需求并获得结果的妙招）

　　培训师在培训开始之前的准备步骤，对其最终的成功而言，与实际的传递内容一样重要。在本书中，你将发现几十个关于需求分析和其他准备的主意，主题囊括从如何安排培训教室到安排专题专家作为客座演说家。准备是培训师的格言，本书将帮助使你的准备既快又轻松。《管理培训前端》帮助你：进行快速而又准确地需求评估，兼顾后勤方面的细节以确保培训项目的成功完成，预见培训前端管理中会出现的问题，令人满意地将培训课程呈现给学员，并成为公司的风云人物。

　　自1969年起，鲍勃·派克（BobPike）就开始在商业、工业、政府部门以及其他行业中开展职业培训项目。作为国际创造性培训技术公司总裁、组织资源协会的主席，派克每年主持的研讨会超过150场，主题涉及领导力、态度、激励、沟通、决策、问题解决、个人与组织效率、冲突管理、团队建设和生产力管理等。参加过派克的创造性培训技术研讨会的培训师超过5万名。作为一名顾问，他与诸多公司合作进行员工培训，其中包括美国运通公司、普强药厂、美国贺曼贺卡公司、国际商用机器公司、电力和天然气公共服务公司（PSE&G）、贝里斯大饭店、壳牌石油公司等。自1972年起，他加入美国培训与发展协会（ASTD），并担任了专业团体分会主任和全国理事会成员。作为一名出色的演说家，派克曾在美国培训与发展协会（ASTD）及其他组织举办的地区和全国大会上发言。最近，他担任了国家演说家联合会（NSA）下属的专业协会的联合主席一职。该联合会为他颁发了专业演讲者（CSP）证书，据称该

引言
第一部分 管理技术
  1．训前细节介绍，避免拖沓开场
  2．专家通讯录是极具价值的资源
  3．设计培训课 程之前征求学员意见
  4．让上司完成培训最后一步
  5．做足准备，减轻焦虑
  6．方便好用的彩色分发资料
  7．姓名标牌简化重组过程
  8．留意资料中的易变量并及时更新
  9．将重要资料交给受训人的助手
  10．提前进行问卷调查，明确学员特殊需求
  11．提供详细资料，把费时间问题留到课后
  12．最不起眼的细节会决定培训的成败
  13．有用的路标
  14．设计醒目公报
  15．外部专家会引入新思想
  16．后续的时事通讯是抢眼的推销工具
  17． 资源在手，培训随处可办
  18． 通过发送确认信件和拨打确认电话来减少缺席的情况
  19．创建一份有意向参加培训的学员名单
  20．运用电脑软件提高培训管理水平
  21．信息“提醒”卡让你在紧急时刻不慌不乱
  22．省时一招：将分发资料装订成册
  23．使用个人文件夹简化黄色记事笔
  24．张贴培训广告的最佳地点
  25．个性化的邀请使学员对培训充满期待
  26．他人的褒奖更具有可信性
  27．设计巧妙的海报让少人问津的培训课程火起来
  28．精心做好后勤工作，让学员安心参加培训
  29．公开培训录像
  30．制作材料清单，免出纰漏
  31．管理者通报会为培训课程赢得更多支持
  32．招募志愿者让培训专心授课
……
第二部分 需求评估策略
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