公司变革（现代企业创新与变革启示录）

　　您的组织迫切需要改变什么吗？为什么？在改变目标和改变行动之间遵循什么样的原则？在那些具体的管理事务之外，变革有什么共同之处？本书试图对企业变革进行系统性地分析与整理，总结与阐发企业变革中的规律和特性，意在提供一个面对真实、具体行动的思想构架，以综合审视企业的内外部变化，并用一种系统性思维方法来主动地分析和认识这种变化——以期努力地调整和适应，而在此之外更重要的是——预先发现可能的机遇和将遇到的困难，主动地做出自我变革。　《公司变革：现代企业创新与变革启示录》作者早年在公司做企划工作时，每天不断地面对不同的新问题，分析公司内外部出现的新事物，同时为面临的新课题制定切实可行的方案。在后来的公司高层管理经历中，对于公司组织机构、文化公司目标的相适应性有着深刻的感触：那些与目标一致而有效的机构设置和文化风格使公司管理顺畅而极富成效；相反，不能发现公司发展中已产生的阻碍和过时内容的管理层，会感觉对公司的把握越来越困难，公司的业绩也出现危机。在后来的咨询师工作当中，与企业客户一道进行各种管理问题的诊断与寻求解决策略，一同寻求成功的变革以提高业绩和谋求更好的未来前景——这使得变革与创新问题成为作者长期关注的对象。通过数年对公司变革问题的关注与总结，并结合现今先进的变革管理思想，作者在书中提出了接受变革行动的五项测评原则，以一种脱出理论概念且紧密联系实际的方式力求对普遍的变革行动策略予以高度概括和纾解。…同时，试图初步建立一种变革行动的“中试模型”，即通过“变革行动小组”、“行动实验室”等方式进行整体变革的模拟或“临境”，以充分掌握必要的行动信息。而“变革工作小组”的具体工作标准和行动安排制度还有待于进一步探索和实践。值得指出的是，这一工作方法已在一些公司的行动项目中得到了很好的应用并取得一些出乎意料的良好结果。在本书的后半部分，作者着重讨论了企业变革的一些具体方面：适应变化时代的企业战略变革模式——由确定性条件转向动态性条件的战略制定和实施；文化变革带给企业的确实利益，以及与战略的密切关系；组织部门、流程、信息化手段以及企业中的人——作为变革行动的对象在整体背景下的变化方向以及合理性。

　　杜玖月，生于1970年，早年曾担任数家大型公司高级管理人员．负责公司企划与市场营销。涉及行业包括房地产、传媒业以及消费品行业等。先后担任数家大型咨询机构高级顾问，曾任《财经时报》、《当代经理人》等媒体特约撰稿人。致力于地区经济与企业战略研究，长期关注组织变革与文化革新．是相关领域的资深顾问专家。现为北京英联联合经济管理研究中心常务理事，并担任多家企业及机构的管理顾问。其他著作包括《美丽的商业社会》、《走出西部》等。

第一部分 企业组织的运动与变化
第一章 变革的商业时代
变化的市场、消费者以及观念
变化的企业组织
互联网时代的信息革命对组织的影响
企业管理革命
第二章 企业变革的历史沿革
企业组织机构的演进
经营理念的变化
人本管理思想的演变
非线性变革
·案例 21世纪的企业变革
第三章 认识变革与创新
推动变革的动力来源
·案例 GE的内部变革
变革的阻力
·案例 方正集团变革的缺失
变革与组织的生命周期
关于创新
·案例 企业家精神背后靠什么？
第二部分 变革原则
第四章 变革进程规律
发现现存的与可能发生的问题
对变革内容预行评估
制定行动方案
施行变革
反馈改进
巩固与加强成果
第五章 变革的行动原则
为什么要改变——必要性（Necessity）
·案例 TCL——超前的家电信息化
所要进行的改变是企业需要的吗——合理性（Rationality）
组织中将有多少人认同——接受度（Acceptance）
·案例 华为：冬天和春天的故事
敢于面对挑战——风险性（Venture）
·案例 实达集团的变革失误
让创新和变革成为企业的性格——持续性（Persistence）
第六章 变革行动的重点进程
变革培训
·案例 集成公司与英航的巨大改变
风险变革行动的“中试”模型——变革工作小组
·案例 壳牌公司的行动实验室
·案例 康明斯的发动机实验
·案例 IBM的变革行动小组
变革实施的控制
第三部分 变革行动
第七章 战略变革
战略变革综述
遵循的基本模式
战略弹性
战略变革的工具应用
·案例 中国电信的竞争战略分析
·案例 可口可乐公司平衡记分卡的应用
·案例 Rover公司从学习型组织战略中重生
第八章 组织机构变革与业务流程重组
组织机构变革的目的及执行原则
组织机构的变革趋势
组织机构内部的改革
组织发展
组织再造——业务流程重组
·案例 IBM信贷公司的流程再造
·案例 海尔公司的流程再造——独一无二的市场链
第九章 企业信息化
企业信息化含义及其背景
信息化的具体内容
·案例 以SAP R／3系统例解ERP
信息化与企业组织变革
企业信息化变革的成败分析
·案例 中国移动（香港）公司实施ERP
第十章 文化变革
认识文化重要性的肇端
优秀企业文化的成功实践
·案例 竞争力来自文化变革
真实的公司文化
·案例 失败的文化导致失败的安然
建立以人为本的文化
·案例 肯德基餐厅状元赴美受奖
·案例 IBM：自助餐式的培训
参考文献