傻瓜说话术

　　在说话的领域里独占鳌头。掌握说话的艺术，采集丰富的话题，运用迷人的谈话技巧，在你和他人之间架起一座美丽的心桥。个性害羞内向而不敢开口，别人将无法了解你；过于健谈，又恐沦为咄咄逼人、浮夸的感觉。成功与失败往往一念之间，得罪别人或得人欢心也可能只是一句话而已，如何拿捏得宜实在不是件容易的事，因此如何开口说话，且得当合宜自然是一门艺术了。一句话在不同场合，面对不同的人就有不同的说法，如果不能妥善运用，随机应变，仍然无法发挥说话的功能，因此提出几种不同状况下如何运用说话艺术以供参考。“一样米养百样人”，我们每天可能面对各式各样的人，说话的方式自然不一，希望各位皆能善用语言的魔术，为自己和他人之间建造一座美丽的心桥。

　　陈鸿：台大国际贸易系毕业，美国密西根大学教育研究硕士，现任大专院校客座讲师。TOP目录 编者序 基础篇 开口说话的秘诀第一讲 向自己挑战第二讲 了解自己的声音第三讲 肢体语言的辅助第四讲 丰富的话题 进阶篇 傻瓜的谈话技巧第一讲 成功的演说第二讲 建立良好的第一印象 第三讲 如何让人喜欢你第四讲 办公室內外的说话艺术第五讲 实用家庭谈话术 第六讲 电话中的谈话技巧 实战篇 迷人的谈话技巧第一讲 初次见面的谈话技巧第二讲 日常应答的谈话技巧 第三讲 经营管理的谈话技巧 第四讲 大众面前的谈话技巧 TOP书摘书摘弗吉尼亚州的演说家兼作家波威尔被安排在一家保险公司的早餐会上担任主讲人，这个早餐会在星期日早上七点开始。由于保险公司的总裁在前天晚上举行一个晚宴，许多员工狂欢跳舞至凌晨三四点。当晚宴结束之后，这批带着昨夜宿醉的员工正准备好好洗个热水澡，梳洗一番以应付早餐会时，却发现旅馆里的热水系统出了故障，他们没有热水可梳洗。接着，在早餐会上，他们也没有热咖啡、热红茶或其它热饮可以喝。这些原因使得这位演讲家面对了一群“烦躁、不舒服、不快乐，甚至快疯了”的听众。波威尔利用他对当时情况和听众心情的了解，于是他的开场白是：“我第一次看见保险公司的总裁在周末的晚上，举办如此热闹而盛大的狂欢会，虽然经过一夜的吵吵闹闹，但是似乎每一个人都吵不‘热’！”听众一听都笑了，深觉自己对演讲者的不尊重和场面的荒谬。因为波威尔针对当时的情况，巧妙地运用了幽默感，不仅消除了听众内心的郁闷情绪，也为他自己赢得了听众热烈的反应。演讲中，幽默感的运用虽然有助于气氛的热烈，但过分的幽默反而会弄巧成拙。俗话说：“物极必反。”著名的美国喜剧大师卓别林第一次演讲时，幽默过度，从台上拉住台下听众的手，然后滚下台来，这种表现的确令人捧腹大笑，但却显得太轻浮，反而像在演闹剧。幽默应该配合你所演说的内容，如果随便穿插一段笑话，很容易被听众认为你是借此弥补讲稿的不足或是拖延时间。另外，你所表现的幽默应该使每一个听众都觉得有趣，至少要让大多数的人明白。有些人常常会犯“说不好笑的笑话”的毛病，自己在台上笑得前俯后仰，台下的听众却莫名其妙。如果是涉及专业知识的幽默，只能对懂得这方面知识的人使用，否则就会产生“对牛弹琴”的尴尬场面。幽默可以增加演讲的魅力，也会破坏演讲的效果。如果你没有把握能引起听众的共鸣，最好避免使用，因为缺乏技巧的幽默感平平淡淡，容易让听众觉得冗长而无聊。13．精练的演说林语堂曾说过一句赢得满堂彩的名言：“演讲要像女人的迷你裙，越短越好。”演讲属于口头传播之一，但它不同于日常的对话。因为演讲是在听众的面前发表独白式的讲话，它需要事前充分的准备，有一定的中心论题，听众也会较专注于你所演说的内容。而我们平日的交谈属于较小范围内的人际交往，话题也较为分散、即兴。因此，在演讲时，就不能像日常会话般使用一些可有可无，繁复哕嗦或是不断重复的言语，而必须经过谨慎处理，使用精练的语言表现你要传递的信息。有的人发表演说或是做报告时，说了老半天，传递的信息却很少；有的人生怕自己所说的话别人无法了解，一个意思，反反复复地说好几遍，这些都是演讲者应该避免的。有些话与演讲内容无关，如果在演讲中插入不必要的背景介绍和来龙去脉的叙述，或是中途离题，讲述一些题外话，这都是言语不够精练的表现。因为这些信息是无法用的，也不是听众所关心的，形同废话。另一种现象则是演讲者认为某句话很重要，或者某些句子听众可能不懂而一再重复说明。虽然这些信息对听众很重要，但是多次的重复反而会使听众厌烦，就像朋友交待你明天有人约你四点在公园门口见，你已经记住了，但是朋友担心你忘记，于是晚餐时提醒你一次，睡前再提一次，隔天一早起床又说一次，相信你一定会觉得很烦甚至愤怒，认为对方不信任你。精练的演讲，不仅能让听众容易了解你要表达的意思，更能帮你抓住听众的心。14．利用态度和姿势来强化信息的传递当我们看到一个垂头、屈膝、驼背、弯腰的姿势，我们很容易直觉反应这个人大概很沮丧；当我们看到一个人身体不断地动来动去，双手不知道摆在哪里好，眼睛四处张望时，便会认为他正处于紧张状态。如果你在讲话，而对方由普通姿势换成抱着胳膊，架起二郎腿，头往上扬时，大概他要发表不同意见，大唱反调了。可能是因为他对你的谈话内容感到无聊，或是你说的话对他产生负面的刺激，使他觉得难以忍受。人内心的情感和情绪很容易透过外在的表现传递出来，我们很容易借着他人外在的姿势来判断他此刻的思绪。同样的，在演讲中，如果我们能够配合演讲的内容和情绪，辅以适当的姿势或态度，也能加强我们演讲的力量。15．引用一些名言哲语，增加说服力在演讲中穿插一些名言哲语，不仅是为了演讲词的华美，更重要的是为自己的演说内容，提出权威性的依据。根据演说内容的不同，可以引用不同领域里著名人物的名言。比如：哲学方面：苏格拉底、亚里士多德、泰戈尔等人的名言。政治方面：拿破仑、麦克阿瑟、罗斯福等人曾说过的话。科学方面：爱因斯坦、居里夫人、爱迪生等人的名言。 文学方面：莎士比亚、雨果、林语堂和徐志摩等人的名言在演说中也常被引用。引用名言时，要注意下列几点，避免弄巧成拙：（1）要尽量引用原文，不要道听途说，以讹传讹：有很多名言哲语都是经过许多人引用，很可能会与原文有所出人，如果演讲需要引用时，最好查一下原文，以防出错。（2）要了解意义，不要把意思弄反：同样的一句话，原著者的意思可能是负面的，含有讽刺的意义，由于你对原文了解不清就轻易引用、很可能歪曲原著者的本意，同时这对演讲也是不利的，容易被听众反驳。（3）要确知名言是由何人所说，不要张冠李戴：如果同一句话有两位名人都说过，通常会选择引用知名度较高者。在引用时，最忌讳张冠李戴。比如麦克阿瑟：“老兵不死，只是逐渐凋零。"而你却引用“拿破仑说：‘老兵不死，只是逐渐凋零。”’像这种错误是很容易导致演讲的失败的。 ……TOP 其它信息 装帧：平装页数：228 版次：2005-01-01开本：32开

编者序
基础篇 开口说话的秘诀
第一讲 向自己挑战
第二讲 了解自己的声音
第三讲 肢体语言的辅助
第四讲 丰富的话题
进阶篇 傻瓜的谈话技巧
第一讲 成功的演说
第二讲 建立良好的第一印象
第三讲 如何让人喜欢你
第四讲 办公室内外的说话艺术
第五讲 实用家庭谈话术
第六讲 电话中的谈话技巧
实战篇 迷人的谈话技巧
第一讲 初次见面的谈话技巧
第二讲 日常应答的谈话技巧
第三讲 经营管理的谈话技巧
第四讲 大众面前的谈话技巧