跟我学：谈判口才

　　第一章谈判概述一、谈判的定义二、谈判的类型和特点三、谈判的构成要素四、谈判的基本原则五、谈判三步曲第二章谈判者的素质与能力一、谈判者的素质二、谈判者的能力三、谈判礼仪第三章谈判准备阶段一、研究谈判对手二、确定谈判目标三、可行性分析四、制定谈判计划五、拟定谈判议程第四章谈判开局阶段一、谈判开局应注意的几个方面二、创造和谐的谈判气氛三、正确处理开局阶段的“破冰”期四、探测对方虚实五、注意防止两种倾向第五章谈判磋商阶段一、报价的要领二、倾听的要领三、提问的要领四、答复的要领五、让步的要领六、说服的要领七、拒绝的要领八、打破僵局的要领第六章谈判的终局阶段一、成交的要领二、谈判结果三、合同签订注意事项四、合同履行申的注意事项第七章谈判策略精粹一、攻心为上二、耐心的力量三、示假隐真四、强攻战五、“最后期限”六、“白脸”“黑脸”七、客观标准法八、“取法其上，适得其中”九、制造竞争法十、幽默是个宝十一、其他

暂缺《跟我学：谈判口才》作者简介

第一章　谈判概述
一、谈判的定义　
二、谈判的类型和特点　
三、谈判的构成要素　
四、谈判的基本原则　
五、谈判三步曲　
第二章　谈判者的素质与能力
一、谈判者的素质　
二、谈判者的能力　
三、谈判礼仪
第三章　谈判准备阶段　
一、研究谈判对手　
二、确定谈判目标　
三、可行性分析　
四、制定谈判计划　
五、拟定谈判议程
第四章　谈判开局阶段　
一、谈判开局应注意的几个方面　
二、创造和谐的谈判气氛　
三、正确处理开局阶段的“破冰”期　
四、探测对方虚实　
五、注意防止两种倾向
第五章　谈判磋商阶段　
一、报价的要领　
二、倾听的要领　
三、提问的要领　
四、答复的要领　
五、让步的要领　
六、说服的要领　
七、拒绝的要领　
八、打破僵局的要领
第六章　谈判的终局阶段　
一、成交的要领　
二、谈判结果　
三、合同签订注意事项　
四、合同履行中的注意事项　
第七章　谈判策略精粹　
一、攻心为上　
二、耐心的力量　
三、示假隐真　
四、强攻战　
五、“最后期限”
六、“白脸”“黑脸”
七、客观标准法　
八、“取法其上，适得其中”
九、制造竞争法　
十、幽默是个宝　
十一、其他