店铺创建设计

　　《店铺创建设计》借鉴了许多国外店铺的成功经验，并且搜集了大量国内相关行业的资料，力图全面翔实地向有志于店铺经营的读者介绍店铺创建设计的全过程，以及每个环节应该注意的问题和难点。尤其重要的是，本书提出了许多具有针对性的实践操作方法，它们都是经过实践验证，被证明行之有效的方法，相信必能对店铺经营者有所裨益。本书也正是期望能在这些方面有所建树，能为提高我国零售店铺的经营水平，建立一支组织严密、经营能力强、销售绩效高的大中型店铺尽一点绵薄之力。从结构上讲，本书分为七章。立足于国内中型零售实体的创建和经营，从创业的角度，根据充分的市场调查和大量的经验性资料，以及圈内人士的大量实践经验，为创业者介绍了包括店铺的业态、创建者的素质要求、创业环境分析、市场调查与投资预算、筹集启动资金、设计经营方案、营业地址选择、店铺形象设计、店铺组织机构组建等多个环节，力求全方位地揭示在店铺经营的各个阶段所应努力的方向和重点，并且结合国内中型店铺的实践经验，给出了具体的操作方法和运作中经常遇到的颇具代表性的问题。

暂缺《店铺创建设计》作者简介

第一章店铺创建综述
第一节店铺业态分析
一.了解店铺
二.现代商业店铺的常见形式
三.店铺业态现状及前景分析
第二节创建者的素质要求
一.必备的性格特征
二.全面的能力素质
三.渊博的学识素养
第三节创业环境分析
一.环境分析是店铺创建的前提
二.宏观环境分析
三.微观环境分析
第二章店铺市场调查与投资预算
第一节店铺市场调查
一.店铺市场调查的含义及其作用
二.店铺市场调查的类型
三.店铺市场调查的方法
四.店铺市场调查的步骤
五.店铺市场调查应注意的问题
第二节市场需求预测
一.市场需求的含义
二.市场需求预测的主要方法
三.市场需求预测的程序
第三节投资预算
一.投资可行性研究
二.估算经营成本
第三章店铺启动资金筹集
第一节筹资述要
一.筹资的必要性
二.筹资的要求
三.筹资的原则
四.筹资的五种渠道
第二节联营筹资
一.联营筹资的优势
二.联营筹资的动因
三.联营筹资的出资形式
四.联营筹资应注意的事项
第三节借款筹资
一.借款的信用条件
二.选择银行的方法
三.常见的借贷方式
四.借款筹资的步骤
第四节租赁筹资
一.租赁筹资的三种形式
二.租赁筹资的基本程序
三.租赁筹资的利弊分析
第五节商业信用筹资
一.商业信用筹资的特征
二.商业信用筹资的具体方式
三.商业信用条件
四.商业信用筹资的优缺点分析
第四章设计最佳经营方案
第一节确定顾客群体
一.划分顾客群体的作用及原则
二.确定顾客群体的依据
三.确定顾客群体的步骤
第二节经营战略设计
一.经营战略概述
二.经营战略的常用模式
三.经营战略的制定程序
第三节制定经营计划
一.经营计划概述
二.经营计划的8个要素
三.制定经营计划的方法
四.店铺经营计划的实施
第四节店铺顾客服务设计
一.店铺顾客服务概述
二.制定顾客服务策略
三.服务质量管理
第五章选择营业地址
第一节确定商圈是选址的前提
一.酉圈及其相关概念
二.商圈的具体分析
第二节店址的选择
一.店铺选址概述
二.店铺选址的原则及程序
三.店铺选址的考虑因素
第三节店铺选址实务
一.两项重要的前期工作
二.选址分析的具体内容
三.店址的评估
第六章店铺形象设计
第一节店铺形象设计述要
一.店铺形象概述
二.塑造店铺形象的重要环节
三.塑造店铺形象的四个阶段
四.导入CIS提升店铺形象
第二节店铺外观形象设计
一.店面的风格设计
二.店铺的命名
三.店铺店标与招牌的设计
四.门脸与橱窗的设计
第三节店铺的内部设计
一.店铺的内部装修
二.卖场设计
三.商品陈列
第四节店铺的广告宣传
一.广告的四大功能
二.广告媒体的选择
三.POP广告
四.店铺广告表达策略
第七章店铺机构组建
第一节店铺组织设计
一.店铺组织设计的目标
二.店铺组织设计的作用
三.店铺组织设计的原则
四.店铺组织设计实务
第二节设定各部门人员的岗位职责
一.职务分析
二.职务设计
三.店铺岗位的职责要求
第三节店员的招聘与培训
一.招聘优秀的店员
二.店铺员工培训
附录：
附录一连锁超级市场.便利店管理通用要求
--门店管理规范
附录二连锁超级市场.便利店管理通用要求
--术语规范
附录三商业特许经营管理办法(试行)
附录四禁止价格欺诈行为的规定
附录五中华人民共和国价格法
附录六中华人民共和国消费者权益保护法
附录七关于商品和服务实行明码标价的规定
参考文献